法國達能集團下屬品牌,法國上薩瓦省北部埃維昂盛產“依云”礦泉水。(依云和埃維昂是法語EVIAN的不同譯名)。
達能集團對外宣稱,依云礦泉水產于法國阿爾卑斯山,經過最少15年冰川巖層過濾而成,含有多種礦物質。【詳細】
國家質檢總局日前公布的最新一期進出口不合格產品名單中,依云礦泉水再次上榜。檢查發現,北京大自然貿易有限責任公司從法國進口的一批2.376噸“依云”天然飲用水,因存在亞硝酸鹽超標被退貨。
長期以來,對普通中國城市消費者而言,依云儼然成了高端水的代名詞,牢牢占據中國高端飲用水市場份額第一位。六年六上“黑榜”,讓消費者很受傷——后三次是“平行輸入”,那么前三次則被查出細菌總數超標。【詳細表】
“500ml的依云國外進價一瓶4元左右,商超在10元左右,而在酒店,依云通常售價在40元以上,毛利極高,一箱依云的毛利超過100元。”一名知情人士透露。
國外是大眾消費品,國內是奢侈品,依云內外差價帶來的是經銷商的暴利,而高價暴利卻沒能杜絕質量問題。
2008年,依云瓶裝礦泉水因檢出含有微量二甲基苯,達能集團召回了在日本市場上銷售的依云礦泉水,而對中國消費者卻只發布了一份“可安心飲用的聲明”。
是什么讓洋品牌在中國市場如此牛氣?“洋品牌的牛脾氣,恐怕是中國消費者用自己的金錢盲目‘慣’出來的。”一位媒體人士曾這樣感嘆。
在達能依云隨后的郵件回復中,只強調目前市面上的水絕對安全,并未正面回答具體批次問題。仍然只強調承諾,對亞硝酸鹽超標的究竟是哪一批次,導致問題的原因又是什么這些問題仍然避而不答。
達能依云稱,依云產品有較多非官方渠道,其質量不在自己監管范圍之內。而依云對自己官方的進口、運輸及倉儲都有嚴格的標準。對此,有業內人士認為,依云的國內外差別定價策略以及高利潤空間,為依云產品質量留下隱患。盲目的崇洋媚外,給依云礦泉水怠慢中國人的機會,亞硝酸鹽超標,價錢超過普通礦泉水的十倍
如果不能徹底破除中國消費者對進口產品的迷信,即使依云被通報10次,消費者還是會買依云的賬,相關部門你報你的,消費者我買我的。為什么會出現這種情況?這得從我們自身找原因。第6次被通報的依云或仍將在廣闊的中國市場一如既往地暢銷下去。
從一個國外大眾消費品牌,到如今在中國礦泉水市場建立奢侈品地位,是建立在當時中國消費市場尚不成熟的基礎上。如今市場競爭趨白熱化,依云也應拋棄品牌現行的戰略,將更多的精力投入到產品品質及渠道管控等方面。
洋品牌質量一出問題,就拿出標準不同來說事。這種做法是極不負責任的敷衍。洋品牌之所以敢不尊重中國消費者,屢屢把有質量問題的產品銷到中國,很大程度上是被中國消費者自己寵壞的。“在對洋品牌質疑的同時,我們的消費者也應該反思自己”。
外國月亮不比中國圓,曾幾何時,盡管依云在國外只是“平民百姓”,在中國卻一直是個“貴族”。以前在國內星級酒店的價格常常高達30元到80元不等,如今偶爾在超市見到,也是普通礦泉水價格的3-5倍,一時被奉為“神水”。
結語:依云,從一個國外大眾消費品牌,到如今在中國礦泉水市場建立奢侈品地位,是建立在當時中國消費市場尚不成熟的基礎上。如今市場競爭趨白熱化,面對6年6次上質量黑榜的現實,依云也應拋棄品牌現行的戰略,將更多的精力投入到產品品質及渠道管控等方面,不要還認為中國消費者會永遠信賴總出質量問題的"奢侈品牌"。作為消費者來講也應該反思是不是過于推崇國外產品了,崇拜洋品牌的心理是否應該消除。