中間業務是商業銀行新的效益增長點。當今,發達國家商業銀行利潤的30-70%、美國花旗銀行80%的利潤來自中間業務,而我國商業銀行中間業務收入只占2-8%。
近日筆者對太原市各商業銀行的中間業務的收費情況進行了調查,結果令人失望:許多該收的費都沒有收,中間業務收入減少、種類單調、發展緩慢。
根據調查的情況看,各商業銀行的收費主要是傳統業務,人民銀行在收費上有明確規定的大同小異、差別不是很大,人民銀行沒有明確規定的,差別較大,如信用卡,工行每辦理一卡收取手續費40元,其它商業銀行大部分辦卡都不收費或最多收10元。
調查表明,目前太原市各商業銀行開展中間業務,主要是為了吸收存款,并沒有把中間業務當作增加收益的主渠道,因而它的定價原則和方法,均沒有固定的、明確的收費辦法,有些業務名譽上是收費的,但如果金額大,存期長銀行有利可圖的業務,不但不收費反而還會投資為客戶提供方便。由于各金融機構的無序競爭,使本來很正常的中間業務,成了爭奪的焦點。
實際上,中間業務是一項新興業務,它要求開發和承辦人員除具有儲蓄、會計、清算等知識外,還應具有法律、科技、心理、外語等方面的知識,中間業務越往深發展,越需要更多更新的知識。這就要求各級領導主動適應市場需求,研究開發新型中間業務,制訂戰略性統一規劃,提出總體思路和中長期目標,把中間業務的營銷作為一項主要任務來抓,讓客戶像了解傳統業務一樣了解中間業務。因此,在做好宣傳、解釋工作后,客戶是不會因收費而被拉走的。(李健 李秀萍)