姜奇平

　　最近，一個(gè)專門幫助人在網(wǎng)上拉關(guān)系的網(wǎng)站，引起了熱議。反對(duì)者認(rèn)為，這是把“走后門”搬到了網(wǎng)上，會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)腐敗；支持者認(rèn)為，這不過是提供了一條正常交往的渠道。有記者問我怎么看，我覺得這事兒還真是有點(diǎn)特殊。

　　以往說到互聯(lián)網(wǎng)，人們?nèi)菀紫氲剿�把有形的變成無形的。比如，把有形的看貨，變成無形的網(wǎng)上磋商。但這件事的特點(diǎn)，是把無形的變成有形的。把拉關(guān)系這些無形的東西，變成網(wǎng)上人人可以看到的有形的東西。

　　有人辯護(hù)說，“走后門”是拉私人關(guān)系，這個(gè)網(wǎng)是面向社會(huì)公開拉關(guān)系，因此搞的是公共關(guān)系。總不能把公共關(guān)系學(xué)，說成是“走后門學(xué)”吧？反對(duì)者擔(dān)心，把走后門“公共關(guān)系”化了，有可能為社會(huì)關(guān)系庸俗化或者不法化提供更多的便利。

　　說拉關(guān)系網(wǎng)站可能把所謂的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)“公共”化了，這只是一個(gè)方面可能；另一個(gè)方面的可能是，也為紀(jì)檢部門調(diào)查不法行為，提供了一條透明通道。

　　依我看，互聯(lián)網(wǎng)本身是中性的，它既可以被正面地利用，又可以被負(fù)面地利用。泛泛說拉關(guān)系網(wǎng)站是好是壞，從技術(shù)上是得不出結(jié)論的。對(duì)一個(gè)技術(shù)中性的東西，要給出單方面價(jià)值評(píng)價(jià)，本來就不可能。

　　根據(jù)六度空間理論，人最多只需要轉(zhuǎn)六道彎(六層人際關(guān)系)，就可以找到世界上任何一個(gè)想找的人。這種由人際關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)，叫社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)術(shù)名稱是社會(huì)資本。根據(jù)法國(guó)社會(huì)學(xué)家的定義，社會(huì)資本是指“關(guān)系”加“信任”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)越來越發(fā)達(dá)。我個(gè)人認(rèn)為，技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與人際網(wǎng)絡(luò)融合，是早晚的事。文章不能做在不讓人們到技術(shù)網(wǎng)絡(luò)上去搞人際網(wǎng)絡(luò)。必須順應(yīng)時(shí)代潮流和方向，在摸索人際網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在規(guī)律上做文章。

　　法國(guó)社會(huì)學(xué)家所說的社會(huì)資本，實(shí)質(zhì)就是人際互聯(lián)網(wǎng)。它有兩個(gè)特點(diǎn)，第一，中國(guó)人說的拉關(guān)系，是指私人關(guān)系，社會(huì)資本說的關(guān)系是公共關(guān)系。如果順著互聯(lián)網(wǎng)本性發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，會(huì)對(duì)比較透明的公共關(guān)系有利，而不利于私人關(guān)系暗箱操作。因?yàn)樵诰W(wǎng)上，透明化的成本低，而捂住暗箱的成本會(huì)越來越高。第二，社會(huì)資本是由關(guān)系加信任構(gòu)成的。信任是關(guān)系的資本化，它的學(xué)理作用是降低締約費(fèi)用。我們不能一說關(guān)系網(wǎng)，就光盯著關(guān)系兩字，這是1.0版的關(guān)系。2.0版的關(guān)系必須在信任上做文章。要引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)上的人際關(guān)系，向著低協(xié)調(diào)成本辦事的方向發(fā)展，首先是在商務(wù)關(guān)系中建立可信的合作關(guān)系，這是合理的發(fā)展。至于一些由于社會(huì)關(guān)系庸俗化而引發(fā)的不法行為，是需要制止的，因?yàn)樗�通過破壞社會(huì)信任，破壞的正是關(guān)系本身。但它不是互聯(lián)網(wǎng)造成的，光治網(wǎng)上，是治標(biāo)不治本。讓資源配置市場(chǎng)化、法制化，使權(quán)力無從尋租，才是治本。

　　從互聯(lián)網(wǎng)的初步經(jīng)驗(yàn)來看，解決信任最好的辦法，是從機(jī)制入手，通過介于政府與市場(chǎng)之間的社區(qū)(圈子)來制約當(dāng)事人。典型的是硅谷社會(huì)資本模式。想靠政府干預(yù)或市場(chǎng)自發(fā)調(diào)整，都會(huì)不靈。

　　因此我的結(jié)論是，要鼓勵(lì)社會(huì)中介在實(shí)踐摸索中，逐漸形成信任秩序。拿這里的例子來說，關(guān)系網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任、有利益去維護(hù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)秩序。

　　孟子說過，有恒產(chǎn)者有恒心。這話可以倒過來送給關(guān)系網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者：有恒心才有恒產(chǎn)。想要把生意做大，就要負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

　　(姜奇平 數(shù)字化產(chǎn)業(yè)研究專家)