開發商被指“黑心”“ 欺詐”

　　中建溪岸瀾庭業主維權風波

　　是開發商虛假宣傳，還是企業整合后的風格轉換？設計上的變更究竟是加分還是減分？

　　東地產

　　“黑心中海，欺詐業主，還我血汗錢”，近期以來，中建溪岸瀾庭業主不間斷地打出上述標語。從徐家匯港匯廣場到中山公園龍之夢，從銷售案場到項目所在路段，刺激性的標語，屢屢引發人群圍觀。

　　業主大規模維權

　　“都是開發商逼的。”一位維權業主如此向《東地產財經周刊》(以下簡稱“《東地產》”)說。

　　事實上，今年“3.15”前后，中建溪岸瀾庭的一期業主多次去項目售樓處拉橫幅，之后發展為去徐家匯、中山公園等人潮密集地拉橫幅訴說維權訴求。

　　與此同時，中建溪岸瀾庭項目于3月23日加推開盤，按照有關匿名人員的說法，由于中海一貫在星級酒店開盤的傳統，在南翔區域找不到合適酒店時，將此次開盤地點放在了數公里之外的其它樓盤售樓處。而此舉，卻刺激了維權業主們，他們認為是中海理虧，不敢在項目售樓處開盤。

　　此前，中建溪岸瀾庭的業主曾于今年3月4日，去日月光廣場中海地產上海公司提出維權訴求。有業主向《東地產》介紹，中海“中建溪岸瀾庭負責人“在接待時，當業主代表詢問是否可以交換名片時，對方稱沒有名片，對業主關心的問題均以“不清楚”作答。溝通一度陷入僵局，最終，中海方表示需要時間了解情況，并約定次日下午在中海辦公室給予業主答復。據業主稱，次日下午，還是出現了無人接待，領導失蹤，保安阻攔的情況。20位業主被拒之門外，開發商撥打110驅趕業主，最終在警察協商下對方同意接待，但無結果。

　　遭遇了這樣的維權待遇后，中建溪岸瀾庭的業主們開始采取維權手段，去人流量大的地方打出維權標語，不僅如此，某業主代表給記者看過一個詳盡的維權計劃書，未來或許加大集中打標語的人數和頻次。

　　被改動的宣傳規劃

　　中建溪岸瀾庭曾經算得上明星樓盤，央視對其火爆熱銷也曾有過報道。此次維權的都是2012年開盤及2013年加推購買的幾百位業主。

　　業主投訴稱，開發商擅自改動綠化景觀外、墻漆等，背離了原來宣傳的法式府邸的理念，轉向降低成本獲取利潤最大化的理念。如：將小區內大部分人行[微博]道路修改成人車共用道路，背離了預售期間對外宣稱的人車分流，變為人車合流；將對外公示的42.3%綠化率修改成為35%；項目中取消了較多原有的裝飾景觀，如取消中央噴泉，以活動平臺代替；取消中央噴泉邊大理石羅馬柱等；此外，對外墻2層及以下干掛石材外立面飾面，以外墻漆代替；2層以上外墻真石漆修改成為水包水仿石涂料。

　　有業主向記者展示了變動前后的材料，并表示此前網上開發商官方宣傳的內容，很多已被刪除，但業主都保留了原始證據。

　　針對業主訴求，據匿名的人士說，中海地產合并中建地產后，對原中建地產業務有許多的整合和調整，對于一些整合前的樓盤，也會在房管局批文公示的合同框架里，做一些調整，這些調整或許只和每個公司的理念和習慣不同有關。前述匿名人士稱，開發商將按照合同辦事。業主存在理解不到位的狀況，比如綠化率與綠地率不是同一概念。

　　曾經有效的初次維權

　　有業主告訴《東地產》，“當初是在開發商‘法式府邸’包裝宣傳下，才買下了這個樓盤。現在只是希望能與開發商進行平等的對話，希望開發商能嚴格按照預售期間對外公示的沙盤以及規劃圖紙合同內容進行施工”。前述業主還介紹，此前曾經和開發商有過很好的溝通，但后來中海與中建公司整合變動，一切都改變了。

　　上訴人士所稱的變動始于半年前。2013年8月5日，中國海外發展有限公司發布公告稱，該公司的控股股東中國建筑股份有限公司，擬將現時中建股份房地產事業部、中國中建地產有限公司及中建國際建設有限公司運營的房地產業務注入中海地產。

　　隨著中國建筑旗下地產項目并入中海地產，中建溪岸瀾庭所有事務由中海地產負責。另據了解，在中海整合中建前，業主與開發商曾有過一次平等對話。

　　據稱，業主們曾進入現場，當發現施工現場與當時認籌期間銷售宣傳的說法有些不符，與期待的品質不同時，曾將外墻、電梯、公共區域以及綠化等方面的問題反應至中建地產上海總部。

　　中建地產曾與2013年6月下旬于由總經理丁穎攜工程部、設計部等人員會見了10余名業主代表，就業主代表提出問題進行討論。并對業主代表提出的問題給予了正面的答復，并以書面的文件許諾，同時表態愿意與業主建立溝通渠道，希望業主隨時監督小區施工情況。對于此次維權，業主們表示對此次維權很滿意，中建不愧是央企，算得上業界良心。

　　然而，“中海地產接手后，不僅沒兌現中建的承諾，反而擅自做了些改動”，并最終激怒了業主。

　　兩敗俱傷未了局

　　業主表示，中海的態度和此前中建相比存在較大差距，后來雙方在溝通不暢的情況下，才演變為業主大打橫幅的持續維權事件。

　　有知情的南翔當地房地產二手中介人員評價稱，“這一起維權事件，本不應鬧的現在這樣的狀況。維權者往往處于弱勢且有許多的不專業性，而像中海地產這樣的大公司，都是有專人負責處理一切維權事宜，應該很快雙方達成一致，圓滿結束，否則拖長了會造成項目口碑下降，既影響后緒樓盤銷售，同時也降低項目價值，對開發商和業，很可能兩敗俱傷。”

　　據記者調查了解，至今未達成一致的原因在于，雙方沒有在一起有過有效的溝通和協商。這背后，中海整合中建后帶來的人事變動是不可忽視的因素。

　　盡管目前處境艱難，但業主們還是希望能夠通過進一步維權行動，撼動到中海地產更高層的領導。

　　截至本刊發稿為止，中海地產并未就具體問題給出公開回應。

　　有關中建溪岸瀾庭業主維權事件進展，本刊將繼續關注。

　　東地產 龔芳樓 周東健 報道