被訴出現黑色顆粒的特福芬奶粉。 (當事人供圖)

　　特福芬奶粉里被發現有黑色雜質

　　代理商：或為儲存方式、沖調方法不當所致

　　本報3月17日訊(實習生劉陽 記者 崔云飛)“特福芬奶粉里有不明黑色顆粒。”近日，市民王女士向本報反映，她在特福芬1段奶粉里，發現黑色顆粒。對此，特福芬全國客服表示，奶粉沒有質量問題，出現黑色顆粒有可能是儲存方法或沖調方式不當導致。

　　該奶粉是王女士在位于工業南路的米氏育嬰店花費288元購買的。3月9日，在給孩子喝完奶粉后，王女士發現了奶粉中存在細小黑色顆粒，懸浮在剩余的奶液中，“這讓我們一家都很不滿，畢竟是給孩子吃的食品，容不得有問題。”

　　王女士就此事詢問濟南的經銷商，對方表示奶粉無質量問題，可以放心食用。隨后她又向特福芬全國代理商反映，對方稱有可能因水質問題導致，“我用同樣的水沖別的奶粉一點問題沒有。”王女士對此表示不滿。“之所以選特福芬，是因為它是進口品牌，沒想到也會出問題。”王女士告訴記者，她于2013年1月開始購買特福芬奶粉，現已購買近10桶，發現問題后，王女士在網上看到，其他消費者也發帖表示遇到過同樣情況，“黑色物質有的出現在奶粉中，有的是在沖調后發現的，但這到底是什么，誰都不知道，現在都不敢給孩子喝了。”

　　3月17日，記者聯系到特福芬濟南代理商，對方表示奶粉是密封好后運到國內的，而且都有合格檢疫證明，但是具體的問題需要找全國客服。該奶粉全國客服工作人員表示，出現雜質或因奶粉在開封后沒有密封好，造成二次污染，也可能因沖調奶粉水溫不當導致。