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春節服務調查:莫泰南苑E家桔子酒店排名墊底

2013年02月25日 17:18  新浪財經 微博

  2012經濟型連鎖商務酒店綜合排名

經濟性酒店 性價比  服務態度  清潔衛生  配套設施  總分 排名
錦江之星酒店 3 3.5 3.3 3.2 13 1
宜必思酒店 3.3 2.8 2.5 3.3 11.9 2
速8酒店 2.9 2.9 2.8 2.8 11.4 3
漢庭酒店 2.7 3.1 2.7 2.8 11.3 4
格林豪泰酒店 3.1 3 2.5 2.3 10.9 5
7天連鎖酒店 2.9 2.8 2.6 2.4 10.7 6
如家酒店 2.6 2.5 2.6 2.4 10.1 7
布丁酒店 2.2 2.8 2.2 2.8 10 8
桔子酒店[微博] 2.5 2.7 2.2 2.3 9.7 9
南苑E家酒店 2 3 2 2.5 9.5 10
莫泰168酒店 2 2 2.3 1.7 8 11

  新浪財經訊 2013年春節期間,新浪財經特別推出“說出你的春節故事”生活系列調查,廣大網友將所遇到的吃玩住行等8個方面問題進行評分,并通過微博抒發了曾經的憋屈事。截止2013年2月25日17時,對全國11個經濟型連鎖商務酒店的調查結果顯示,消費者對錦江之星酒店滿意度最高,莫泰168、南苑E家和桔子酒店等被評為最不滿意酒店,如家排名亦較差。

  錦江之星酒店滿意度最高

  本次調查是對經濟型連鎖商務酒店的服務態度、清潔衛生、配套設施和性價比四個方面進行評分。從總得分上看,旅客認為錦江之星酒店綜合滿意度最高,宜必思和速8分別列第二和第三位。

  在本次調查中,錦江之星的服務態度和清潔衛生兩方面均獲得單項最高分,配套設施和性價比的最高分被總分排名第二的宜必思酒店獲得。

  桔子、莫泰168和南苑E家滿意度墊底

  值得注意的是,莫泰168在總分20分的情況下僅得8分位列倒數第一,其中服務態度、配套設施和性價比三項的得分均為最低,被評為體驗最差的經濟型連鎖酒店。南苑E家得到9.5分為倒數第二,它在性價比方面與莫泰168并列倒數第一,而清潔衛生則為所有調查酒店的最差。桔子酒店排名為倒數第三位,在清潔衛生單項排名中位列倒數第二。

  另,消費者對如家酒店的滿意度也不盡樂觀,其總分排在倒數第五位。(鄒忻)

  相關系列調查結果:

  春節服務調查:烏魯木齊哈爾濱等機場較差

  春節服務調查:山東孔廟海南三亞等景點較差

  春節服務調查:世紀華聯家樂福滿意度墊底

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