2012年全國機場綜合排名
機場名 | 售票服務 | 周邊交通 | 候機環境 | 消費服務 | 綜合得分 | 排名 |
福州長樂機場 | 3.4 | 3.8 | 3.9 | 3.1 | 14.2 | 1 |
廣州白云機場 | 3.8 | 3.3 | 3.7 | 3.2 | 14 | 2 |
海口美蘭機場[微博] | 3.7 | 3.3 | 3.7 | 3.3 | 14 | 2 |
臺灣桃園機場 | 3.5 | 3 | 3 | 3.8 | 13.3 | 4 |
長沙黃花機場 | 3.8 | 3.3 | 3.5 | 2.3 | 12.9 | 5 |
上海浦東機場 | 3 | 3.3 | 3.1 | 2.9 | 12.3 | 6 |
重慶江北機場 | 3.2 | 3.3 | 2.8 | 2.6 | 11.9 | 7 |
貴陽龍洞堡機場 | 3.2 | 3.3 | 2.8 | 2.6 | 11.9 | 7 |
杭州蕭山機場 | 3.3 | 3 | 3 | 2.6 | 11.9 | 7 |
南寧吳圩機場 | 3.4 | 2.6 | 3.4 | 2.2 | 11.6 | 10 |
南昌昌北機場 | 3.3 | 3.1 | 3 | 2.1 | 11.5 | 11 |
成都雙流機場 | 3.1 | 2.7 | 3 | 2.7 | 11.5 | 11 |
太原武宿機場 | 2.9 | 2.5 | 3.3 | 2.8 | 11.5 | 11 |
南京祿口機場 | 3 | 2.9 | 2.9 | 2.6 | 11.4 | 14 |
武漢天河機場 | 3 | 2.9 | 2.9 | 2.6 | 11.4 | 14 |
拉薩貢嘎機場 | 3.1 | 2.8 | 2.9 | 2 | 10.8 | 16 |
昆明巫家壩機場 | 3.3 | 3.1 | 1.7 | 2.6 | 10.7 | 17 |
鄭州新鄭機場 | 2.9 | 2.6 | 2.6 | 2.3 | 10.4 | 18 |
合肥駱崗機場 | 2.9 | 2.7 | 2.3 | 2.4 | 10.3 | 19 |
西安咸陽機場 | 2.8 | 2.5 | 2.4 | 2.5 | 10.2 | 20 |
銀川河東機場 | 2.6 | 2.5 | 2.8 | 2.1 | 10 | 21 |
蘭州中川機場 | 2.7 | 2 | 2.5 | 2.3 | 9.5 | 22 |
石家莊正定機場 | 2.4 | 2.1 | 3 | 1.6 | 9.1 | 23 |
天津濱海機場 | 2.3 | 2.1 | 2.6 | 2.1 | 9.1 | 23 |
西寧曹家堡機場 | 2.7 | 1.8 | 2.4 | 2 | 8.9 | 25 |
濟南遙墻機場 | 2.5 | 2.1 | 2.1 | 2 | 8.7 | 26 |
沈陽桃仙機場 | 2 | 3.3 | 2 | 1.3 | 8.6 | 27 |
北京首都機場[微博] | 2.2 | 1.8 | 2 | 1.4 | 7.4 | 28 |
長春龍嘉機場[微博] | 2 | 1.3 | 2.3 | 1.6 | 7.2 | 29 |
哈爾濱太平機場 | 2 | 1.5 | 1.4 | 1.5 | 6.4 | 30 |
烏魯木齊地窩堡機場 | 1.3 | 2 | 1.3 | 1.5 | 6.1 | 31 |
新浪財經訊 2013年春節期間,新浪財經特別推出“說出你的春節故事”生活系列調查,廣大網友將所遇到的吃玩住行等8個方面問題進行評分,并通過微博抒發了曾經的憋屈事。截止2013年2月20日18時,機場調查結果顯示,消費者對福州長樂機場滿意度最高,烏魯木齊地窩堡機場的體驗最差。
本次調查是對機場的售票服務、周邊交通、候機環境和消費服務四個方面進行評分。在總得分上看,消費者對福州機場的滿意度最高,海口和廣州則并列第二位。
值得注意的是,烏魯木齊地窩堡機場在售票服務和候車環境兩項中均位列最后一名,被評為2012年消費者體驗最不爽的機場。哈爾濱和長春機場位列倒數第二和第三位。另,沈陽桃仙機場的消費服務方面被評為最差,消費者對長春龍嘉機場的周邊交通最不滿。
福州長樂機場滿意度最高
調查結果顯示,福州長樂機場四項指標綜合得分14.2,滿意度最高;廣州白云機場和海口美蘭機場分別位列第二、三名。福州長樂機場,簡稱福州機場,位于福建省長樂市漳港鎮,1997年6月23日投入使用,是該省主要的國際機場。飛行區等級為4E級,停機坪面積30萬平方米,也是國內首座完全由地方政府自籌資金興建的大型現代化航空機場。
首都機場、烏魯木齊機場滿意度墊后
與福州長樂機場形成對比的是,烏魯木齊地窩堡機場四項指標綜合得分僅6.1分,滿意度墊底;哈爾濱太平機場、長春龍嘉機場、北京首都機場和沈陽桃仙機場排位倒數。值得注意的是,排名末五位中,東北三省機場占據3席。
此外,北京首都機場排名倒數第四,滿意度創新低。在2012年新浪財經第四屆“網絡3.15”消費維權調查中,首都機場排名15位,居于全國機場中上游水平,而今年一路下滑至末尾。
東北三省機場單項服務滿意度依然墊底
從機場四單項調查來看,對于售票服務滿意度,廣州白云機場和長沙黃花機場得分3.8,并列第一位;而烏魯木齊地窩堡機場得分僅1.3,排名墊底。
對于周邊交通,福州長樂機場得分3.8,位列第一;而長春龍嘉機場得分僅為1.3,排名倒數第一。
對于候機環境,福州長樂機場得分3.9,仍是最高;而烏魯木齊地窩堡機場得分僅1.3,排名再居末位。
對于消費服務,臺灣桃園機場得分3.8,排名第一;而沈陽桃仙機場得分1.3,排名墊底。值得注意的是,在2012年新浪財經第四屆“網絡3.15”消費維權調查中,臺灣桃園機場曾單項均為滿分,是當年滿意度最高的機場。
綜合來看,單項調查顯示,烏魯木齊地窩堡機場兩項最差,而吉林長春、遼寧沈陽分別有一項排名最差,東北三省機場單項服務滿意度依然墊底。(鄒忻)
相關系列調查結果:
以下為微博網友對機場不滿吐槽: