-保姆服務官司難斷 　　不少消費者選擇保姆時，因忽略簽訂合同的環節，交費僅有一張收據，或消費者簽訂的合同內容空泛，未對雙方權責進行約定，這樣一旦產生糾紛，消費者難憑此收據維權。 　　-紅木家具涉及爭議金額較高，成為調解新難點 　　2007年度受理紅木家具投訴11件，為消費者挽回經濟損失高達53.25萬元，因產品售價較高，市場價格又不斷浮動，退貨時常因爭議金額產生較大分歧。

　　3·15提醒

　　132家網上商城承諾

　　兩小時內響應投訴

　　晨報訊(記者 肖丹)網上購物又有了進一步的保障。當當、易趣、新浪網上商城等132家網上商城昨日共同簽署《網上零售誠信經營承諾書》。

　　這是北京電子商務協會和132家網上商城推出的“2008奧運年北京網上零售誠信經營活動”的一項內容。132家網站承諾：網站客服郵箱7天×24小時、網站人工客服及通訊在線客服至少5天×8小時接受消費者投訴；網站工作時間的客戶投訴響應時間不超過2小時，網站非工作時間的客戶投訴響應時間不超過24小時。

　　“分時度假”有陷阱

　　接受服務需謹慎

　　晨報訊(記者 朱爍)昨天，北京市消協就分時度假再次發出消費警示，消費者如對分時度假企業相關簽證承諾、機票、餐飲、投資回報等問題有疑問，應要求企業在合同中明確做出規定，并要求經營者將相關口頭承諾寫入合同。“分時度假”采取會員制的方式，最長時間為40年，最短是5年，消費者要考慮經營者破產等預期消費風險。