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業內人士:登記游客護照老佛爺給旅行社算傭金http://www.sina.com.cn 2008年02月25日 10:14 東方早報
早報記者 陶寧寧 巴黎老佛爺是一個怎樣的百貨公司?它是不是中國游客在巴黎購物的最佳選擇?為什么各大旅行社的巴黎旅游行程中頻繁出現它的“身影”?昨日,一位曾任旅行社高級管理人員的知情人士李濤(化名)向早報記者透露了巴黎旅游購物的諸多“內幕”。 中國游客是購物“主力” 據李濤介紹,老佛爺是巴黎一家相當著名的百貨公司,其銷售的商品涉及時尚、生活等各個方面,而檔次則從中低端至世界頂級品牌一應俱全。李濤說,歐洲人的消費習慣與中國不同,在歐洲,各品牌開設的專賣店占了大部分,而大型百貨公司則非常少。“在巴黎市中心,只有老佛爺、春天百貨等寥寥幾家,雖然它們的面積不一定比得上中國的大型百貨,但這樣的百貨公司在歐洲已經規模相當大了。而老佛爺的規模恐怕稱得上巴黎第一。” 李濤本人曾多次帶團前往巴黎旅游,在他看來,對于老佛爺、巴黎春天等大型百貨而言,中國游客是一個很大的消費群體。“就拿老佛爺來說,盡管它的消費主體仍然是法國本土消費者,但來自世界各地的游客是一支相當龐大的消費‘軍團’。其中,中、美、日三國的游客無疑是‘軍團’中的‘主力’。” “近年來,前往歐洲旅游的中國游客越來越多。”李濤回憶,以往適逢國內五一、十一黃金周期間,老佛爺等百貨就會迎來大批中國游客,這使法國的商家立刻“嗅”到商機:“比如,老佛爺就成立了中國部,也有能講漢語的工作人員,為中國客人服務。” 老佛爺價格不占優勢 雖然老佛爺是巴黎僅有幾家大型百貨,但按李濤的解釋,它并不一定是中國游客在巴黎購物的最佳選擇。“在歐洲,物價相差很小,而各品牌折扣也全部統一,因而老佛爺在價格上并不占據絕對優勢。”李濤分析,游客在巴黎購物通常有市區百國公司、免稅商店、超市、郊區商業中心這四種主要途徑。 僅就百貨公司而言,春天百貨就是與老佛爺齊名的另一家商場。“春天百貨同樣開設在市中心,距離老佛爺僅僅100米。它的規模、銷售品牌、商場定位都與老佛爺相差無幾。”李濤表示,對于一些時間并不充裕的游客來說,市中心百貨公司交通便利、品種齊全,當然是購物的佳選,但除了老佛爺外,游客們當然還可以選擇春天百貨:“與老佛爺一樣,在春天百貨購物,超過175歐元的中國游客可以享受12%的退稅。” 老佛爺“回扣”可達15% 然而,前往巴黎旅游的游客仍會被安排前往老佛爺。“國內跟團前往巴黎的旅客,80%都會去老佛爺或春天百貨,而初次去巴黎旅行的人群中,這個概率則接近100%。”李濤向記者描述:“各大旅行社制定的旅游行程里,90%以上已經安排了在老佛爺、春天百貨購物的項目。” 對于這一現象,除了市中心百貨交通便利、便于管理以外,旅行社和導游得到的傭金是另一個主要因素。“所謂傭金,就是大家通常所說的‘回扣’。”李濤透露,目前即便是歐洲游,利潤仍然很低,旅行社難免要通過傭金來提高利潤。“巴黎老佛爺給予旅行社和導游的傭金共15%,其中旅行社得5%,導游得10%。”李濤直言,老佛爺在接待各國旅行團方面已經具有相當的經驗:“凡是在店內消費的游客,在領取退稅單時,都需要登記自己的護照號碼,老佛爺便據此給各旅行社計算傭金。”“巴黎春天也給出與老佛爺相同比例的傭金。 因此,旅行團都愿意讓游客們在這兩個地方購物。”除了這兩家大型百貨以外,各免稅商店也是導游們樂意“向導”的購物地點:“免稅商店的傭金達到20%,旅行社與導游所得到的比例則由各旅行社自定。一般來說,國內游客在巴黎的逗留時間為2至3天,其中購物時間在半天左右。在這半天中,約有3小時會安排在老佛爺等百貨,剩余時間則被分配在各免稅商店。”而奧特萊斯與各品牌的專賣店則沒有傭金可以提供,因而,除非游客們自行前往,旅行團往往不會將其列入旅游行程中。
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