徐曉風(fēng)

　　本報(bào)訊 省工商局昨天公布了今年7月份全省各級(jí)12315中心受理投訴情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共接到消費(fèi)者申訴、舉報(bào)等30559件。從受理申訴的區(qū)域看，南京和蘇南地區(qū)占了全省申訴舉報(bào)受理量的70%。而由于近期物價(jià)上漲，相關(guān)投訴也大幅增多。

　　據(jù)了解，由于目前市場(chǎng)物價(jià)上漲幅度較大，某些不良商家在銷(xiāo)售過(guò)程中趁機(jī)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙消費(fèi)者，銷(xiāo)售假冒偽劣商品或銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)商品或短斤缺兩等,使銷(xiāo)售的商品分量不足，引起不少投訴。像7月30日，一消費(fèi)者到揚(yáng)州工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心申訴，稱(chēng)其于7月21日在揚(yáng)州某科技發(fā)展有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)聯(lián)想牌天驕S2000i電腦，回家后在聯(lián)想網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)此款電腦是配置音箱的，而銷(xiāo)售商沒(méi)有為其配置音箱。隨后消費(fèi)者到銷(xiāo)售商處就此事進(jìn)行咨詢(xún)，銷(xiāo)售商回復(fù)原先該款電腦標(biāo)價(jià)是6990元，但是銷(xiāo)售給消費(fèi)者的價(jià)格是6650元，所以音箱是可以不給的。消費(fèi)者則認(rèn)為自己購(gòu)買(mǎi)的是品牌機(jī)，配置是由生產(chǎn)廠(chǎng)家決定的，而不應(yīng)該由銷(xiāo)售商決定。聯(lián)想公司也表示，該款電腦確實(shí)有音箱配置，但主機(jī)與音箱是分開(kāi)包裝，所以主機(jī)的裝箱單上沒(méi)有注明有音箱。后經(jīng)工商人員交涉，該公司道歉并配送音箱一部。

　　另外由于季節(jié)原因，7月份也是空調(diào)投訴旺季，投訴內(nèi)容包括廠(chǎng)商售后服務(wù)不及時(shí)、空調(diào)本身存在制冷通風(fēng)漏水等質(zhì)量問(wèn)題、廠(chǎng)家倒閉后商家拒絕承擔(dān)廠(chǎng)家責(zé)任等等。(徐曉風(fēng))