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肯德基因熱飲導致顧客食道劃傷被判賠償http://www.sina.com.cn 2007年08月18日 16:33 新華網(wǎng)
新華網(wǎng)北京8月18日電 (記者 李京華) 隋先生因飲用從肯德基購買的熱飲導致食道劃傷,雙方就此事協(xié)商未果,隋先生遂將北京肯德基有限公司告上法庭,北京市東城區(qū)人民法院日前一審判決肯德基有限公司賠償隋先生醫(yī)療費、交通費、飲料費等共計200余元。 2007年2月19日,隋先生與朋友在肯德基安外店購買了一杯熱果汁,喝下去時感到有異物,當即出現(xiàn)嘔吐反應。經(jīng)與該店經(jīng)理張斌聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)熱飲杯外壁上有其他飲料殘留的痕印,張經(jīng)理了解情況并查看后陪隋先生先后前往北京安貞醫(yī)院、北京中日友好醫(yī)院就診。次日,隋先生前往北京同仁醫(yī)院就診,檢查結果為食道內(nèi)已無異物,但劃傷后傷口未愈合,導致疼痛無法進食。事后,隋先生與肯德基安外店協(xié)商解決未果,故訴至法院,請求判決賠償其為此發(fā)生的醫(yī)療費及交通費共計278.1元,賠償精神損失費8000元。 被告肯德基有限公司承認原告曾在肯德基安外店購買熱飲,并且原告飲用熱飲后確實嘔吐,安外店的店面經(jīng)理當場查看了原告的嘔吐物并陪同原告去安貞醫(yī)院以及中日友好醫(yī)院就診。但肯德基一方認為,原告就診后沒有在其胃腸中發(fā)現(xiàn)異物,因此目前也無法確定原告在飲用肯德基的熱飲時吞咽了異物,致使原告的食道劃傷。被告方不認可肯德基的熱飲出現(xiàn)質(zhì)量問題致使消費者食道劃傷的事實。 被告代理人表示出于對顧客的關懷,北京肯德基有限公司愿意承擔原告的實際支出278.1元,但不同意支付精神損害賠償金。 法院經(jīng)審理查明,據(jù)原告所述,其飲用被告出售的飲料存有異物,飲用時導致原告的食道被劃傷。依據(jù)原告提交的證據(jù),可證實原告到被告所屬的餐廳就餐與其食道被劃傷存在時間上的連續(xù)性。被告雖否認原告所述的情況,但未能提供證據(jù)反駁對方的主張,故對原告要求被告賠償醫(yī)療費、交通費、飲料費之訴請應予支持。但應指出,因損害行為并未給原告造成嚴重后果,原告要求被告賠償精神損失的訴訟請求于法無據(jù)。 當庭隋先生表示同意判決結果,肯德基有限公司未對判決結果表態(tài)。
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