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樂購被指售賣變質(zhì)面包 回應(yīng)稱是巧克力口味http://www.sina.com.cn 2007年07月17日 15:56 新民網(wǎng)
【新民網(wǎng)·獨家報道】7月16日晚10時,有陸姓市民向新民網(wǎng)投訴,稱在樂購超市肇嘉浜路店購買到一袋變質(zhì)面包,前去退換時卻遭到了售貨員的無禮對待。新民網(wǎng)隨后于7月17日分別連線了陸先生及樂購超市。樂購對新民網(wǎng)稱,自己售出的面包沒有任何問題,而且當(dāng)時也按規(guī)定給這位先生退換了面包。 陸先生告訴新民網(wǎng),自己是在7月15日晚七八點的時候在樂購購買了一袋叉燒面包,拿回家就放到了冰箱里。但第二天兒子吃面包的時候發(fā)現(xiàn)味道不對,“很苦”,懷疑面包已經(jīng)變質(zhì)。陸先生遂于16日拿著面包向超市投訴。 陸先生說,超市員工當(dāng)時的處理態(tài)度十分惡劣,連稱“拉肚子就找我好了”,并拒絕向自己道歉。陸先生一氣之下就拿著面包回家了。 新民網(wǎng)于7月17日下午2時許連線了樂購超市肇嘉浜路店。該店客戶經(jīng)理張佳告訴新民網(wǎng),據(jù)自己調(diào)查,該顧客當(dāng)日買的不是叉燒面包,而是巧克力面包。顧客表示苦可能是口味的問題,決不代表自己的面包出現(xiàn)質(zhì)量問題。張佳還告訴新民網(wǎng),秉著讓客戶滿意的理念,樂購員工當(dāng)時已給這名顧客調(diào)換了面包,且這位顧客也已經(jīng)接受了。 張佳告訴新民網(wǎng),自己所說的一切都有監(jiān)控錄像作證,當(dāng)事員工感覺“非常委屈”,連稱“好人沒法做”。(新民網(wǎng) 趙欣宇)
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