本報(bào)訊 (記者 沈敏嵐)市旅游委昨天發(fā)布的5月份旅游投訴情況顯示，旅游質(zhì)量監(jiān)督所5月份共受理有效書(shū)面投訴29件，165人次，主要反映黃金周期間的旅游質(zhì)量問(wèn)題,這是今年以來(lái)單月旅游投訴最高峰。黃金周集中出游帶來(lái)了旅游投訴“扎堆”現(xiàn)象。

　　29件投訴中出境游11件，投訴國(guó)內(nèi)游18件，被投訴旅行社共25家。投訴的主要內(nèi)容包括：住宿未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn)；操作不規(guī)范，行程未經(jīng)游客認(rèn)可隨意調(diào)整等。