中移動香港套餐遭質疑 回應稱對特定用戶促銷

　　每經記者 孫衛濤 發自北京

　　近期不斷報道的套餐資費問題，再次讓中國移動[微博]“中槍”。

　　昨日(4月2日)，中國移動香港68港元套餐被內地用戶質疑，該套餐包含1700分鐘通話，10000條短信，上網流量不限。內地相似價位的中國移動套餐，通話時長、短信、流量均遠低于上述套餐，因此不少人士質疑中國移動歧視內地用戶。

　　昨日下午，《每日經濟新聞》記者致電中國移動集團，但未能接通。不過，中國移動10086官方微博對此做出解釋稱，香港套餐是一款針對特定用戶群體的促銷套餐。

　　區域性定價策略

　　中國移動香港公司官網顯示，一款套餐名為“3GLite服務計劃”，實際每月資費128港元，優惠月費為68港元即可享用3G服務，但用戶還需承擔每月12港元的港鐵、隧道、流動電話服務牌照及行政費。這樣算下來，該套餐實際價格為80港元，折合人民幣約64元。

　　而在內地，中國移動推出的相似價格的套餐與上述香港套餐相比差別較大。例如，中國移動廣東分公司推出的88元檔位，上網套餐包含200分鐘通話數和300M流量，商旅套餐為350分鐘通話和30M流量，本地套餐為480分鐘和30M流量。

　　對此，中國移動10086官方微博表示，香港套餐看似便宜，實際上有諸多限制，例如有合約限制，只是本地使用，出港需要超內地10倍的漫游費，網絡傳輸速度只有384Kbps，而內地則是42Mbps，相差100倍等。在該微博里，中國移動公司認為，用戶忽視了區域性定價策略是企業的正常做法。

　　不少業內人士在接受 《每日經濟新聞》記者采訪時表示，一家公司根據各個地區的不同情況，制定不同的市場策略很正常，中國移動在香港的做法無可厚非。

　　運營商壓力增大

　　事實上，用戶質疑中國移動香港公司的套餐有特殊的背景。日前，內地用戶正因每月套餐內流量該不該清零向中國移動“要說法”。

　　去年以來，包括中國移動在內的三大運營商受到的壓力越來越大。近日，深圳市消委會發布《深圳市信息消費滿意度調查分析報告》顯示，用戶最不滿意各運營商制定的“套餐流量剩余部分按月清零，超出部分另收費”的套餐方案。

　　對此，廣東省通信管理局于今年4月1日約談三大運營商，商討關于手機流量套餐問題。

　　其實，早在今年初，上海三大運營商就在上海消保委和通管局的壓力下，對套餐中的流量是否清零進行了妥協處理。1月7日，上海的移動、電信、聯通3家電信運營商推出手機上網流量“季度包”，首次打破以往手機上網流量“按月計算、過期作廢”的慣例。

　　一位資深電信分析師在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，由于國企體制的原因，目前三大運營商在品牌形象維護方面做得不夠，運營商的問題涉及到很多用戶，有關運營商的話題都會形成輿論熱點，其實相對于其他一些壟斷行業，三大運營商的市場競爭程度已相當激烈。