老板收了錢就玩失蹤 房東、供貨商、消費者全都成為受害者

　　如今，以優惠年卡的形式來吸引并留住穩定客源的形式在服務行業已是常態，大到健身業、美容業、超市、商場、酒店，小到洗衣店、影像店等都紛紛推出各種各樣的年卡。通常這些年卡的價格從百把元到上千元不等，會比一次性消費便宜很多，但同時，這些年卡背后卻隱藏著同樣的危機：如果哪一天店面突然關門，消費者手中的年卡可能會變成一張毫無價值的廢紙。

　　信報記者 周芮/文

　　商家人去樓空

　　手中月卡變廢紙

　　昨日，家住江北一小區的陳女士打電話來投訴，她在所住小區的一影像店辦了張100元的租碟月卡，“剛剛才租了兩回碟子，昨天中午準備再去租時，發現那個店居然已經關門了。”陳女士介紹，據小區里的人說，頭天晚上有人就發現這家店的人在搬東西，但由于這家店在小區也開了段時間，大家也沒朝那個方向想，可昨天上午就發現這家店已是人去店空。小區里辦了租碟卡的幾十號人聞訊趕來，憤怒地找到房東，要求她把影像店老板找出來，賠償他們的損失。房東一臉苦相地說，“鬼才知道他在哪里喲。我也是受害者，最近3個月的租金都沒收到。”“我算損失小的，那些辦了一年卡的人才慘，好幾百喲。”陳女士說。

　　無獨有偶，就在今年的1月，解放碑都市廣場3樓力派健身俱樂部的會員們突然發現，俱樂部的大門緊鎖了！他們從俱樂部電梯旁貼出的一份“通知”中得知，俱樂部面臨資金缺口，無法維持正常房租、水電費用，只得暫時關閉，恢復營業時間另行通知。在恢復營業前的這段時間，會員可憑會員卡到力派健身俱樂部的另一家位于朝天門的分店繼續健身。

　　面對突如其來的簡短的通知，不知道該找誰的會員只有坐在健身俱樂部門口等侯，希望能碰到一個獲知內情的人透露一些新的進展。對他們來講，要么到更遠的朝天門分店繼續鍛煉，要么只能暫時放棄手中的健身卡。

　　一切都毫無征兆。據了解，該俱樂部有會員近千人，俱樂部要關門的消息并沒事先通知會員。而在關門的前幾天，還有部分想健身的人前去辦理了一年850元的會員卡。

　　而更早點的2007年6月，江北金島花園的胡女士發現自己辦了會員卡才5天的伊蓮健身俱樂部突然關門，手中的健身卡頃刻間變成一張廢卡。與她同樣的還有近千名會員，他們手中用100~365元不等買來的會員卡都已作廢。

　　管理有真空

　　消費者難以維權

　　陳女士告訴記者，她和小區里的人準備向消協投訴。但作為協調機構的消費者協會能做什么呢？

　　重慶市消費者權益保護委員會副秘書長羅霞告訴記者，如果公司還存在，消費者協會可以幫助消費者進行各方協調解決問題，但如果公司已經不存在了，或者無法找到公司負責人了，消費者協會也就無法進行協調。

　　也就是說，消費者協議不會受理找不到對象的投訴。