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新浪財經

和諧消費:一股暖洋洋的熱流(2)

http://www.sina.com.cn 2008年03月14日 11:02 中國質量報

  集體維權一路走好

  在維權的過程中,個人的力量難免是勢單力孤,作為維權行動的新態勢,集體維權正在全國悄然興起。

  集體訴訟是集體維權的典型形式。目前,日漸增多的環境污染維權案件大多采用集體訴訟的方式進行。中國政法大學環境法研究中心的王燦發教授認為諸如產品責任、服務質量、醫藥或健康糾紛之類的大范圍民事侵權都可以進行集體維權。

  與環境污染案件維權類似,房地產消費維權也越來越多地采取集體行動。收房、簽約、訴訟,都以團體為單位進行。業主們購買房產時與同一個開發商簽約,住同一個樓盤,因此大多面臨同樣的問題,由此便形成了集體維權的基礎。據悉,目前北京市已有多家樓盤項目的業主成立了集體維權小組。他們有自己的負責人和組織機構,能及時地召集會議,開展行動,行動中互相配合,各盡所能。

  福建泉州御輦房地產糾紛案件中,300多名業主從2007年初起,開始在各網站論壇及相關投訴網站上發表評論、意見。僅在“維權萬里行”網站上,此事件投訴貼點擊率就高達幾十萬之多。業主們還成立了業主QQ群共商對策。2007年9月,業主們最后與當地產開發商大唐公司對簿公堂。法院判決開發商敗訴。

  北京以房地產維權出名的秦兵律師認為,單個業主的力量總是比較弱小的,單一的維權行動缺少分工合作,因而成本高、效率低,諸如律師費、測繪、評估、鑒定之類的維權費用較為昂貴,一兩戶業主要承擔起來是有困難的。中國政法大學民事訴訟法學副教授喬欣則認為,集體訴訟的好處不僅在于節約了司法成本,更重要的是保證了對同一類事實的判決是一致的,避免了在司法過程中出現相互矛盾的判決。

  但業內人士也指出,集體維權的好處顯而易見,但問題也有不少,例如維權者的投機心理和侵權方的阻撓就是兩個最主要的問題,同時,集體訴訟在立法方面也有待完善。

  職業打假人路在何方?

  今年2月25日,職業打假人王華林把7種知名牙膏品牌的生產廠家告上法庭。

  王華林于2007年11月24日到北京華聯綜合超市股份有限公司石景山分公司,分別購買了高露潔全效美白等7支牙膏。

  “回家使用一段時間后,我發現這些牙膏并非包裝上宣傳的那樣,無法解決口腔問題。”他舉例指出,高露潔全效美白牙膏在包裝上宣傳稱有“防止蛀牙、防止牙齦發炎、預防牙結石、堅固牙釉質”等功能;聯合利華的中華本草五珍牙膏宣稱能消腫、止痛、清熱、去火、抗炎、抑菌。

  王華林說,牙膏內添加西藥或中藥成分用來治療疾病,其藥物含量是多少并未作詳細說明。《藥品管理法》規定,非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。《藥品管理法實施條例》規定,非藥品不得在宣傳資料上有預防、治療、診斷人體疾病的宣傳,因此這幾種牙膏的生產廠家有虛假宣傳、誤導、欺騙消費者的行為,應予以賠償。

  田七牙膏的代理人認為田七牙膏并沒有欺詐行為,王華林沒有證據證實在買牙膏前,他的口腔有什么問題,也沒有證據證實在使用了田七牙膏之后,他的口腔有什么問題。高露潔的代理人進一步否認了王華林的消費者身份,認為《消費者權益保護法》保護的是消費者的權益,而王華林沒有證據證明他買這么多牙膏是自用。

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