ATM日取款限額提升至2萬元后

　　客戶遭遇單筆取款“瓶頸”

　　銀行表示涉及硬件改造，短期內無法提高

　　“一次只能取2500元，為了取2萬元，我分了8次，每次跨行取款手續費2元，這手續費就要花16元啊！”劉小姐近日一直沒想通，為什么自動取款機每天取款額從5000元提高到2萬元了，可每次取款的限額還是老樣子？“如果每次最高能取1萬元，那2萬元就只要取2次，不僅節省時間，如果是跨行取款，用戶還能省手續費�！�

　　據了解，目前滬上各家銀行ATM機的單筆取款限額基本在3000元以內，而這是由ATM機器出鈔口本身的設計決定的，短期內確實無法改變。

　　機器構造決定每筆取款上限

　　銀行工作人員介紹，不久前，多家銀行自動取款機的日取款限額提升至2萬元，這是通過從軟件上調整系統設置來實現的。但每筆的取款額卻受到ATM機出鈔口厚度的限制，目前很難改變。

　　據了解，現在滬上各家銀行的ATM機購買年限不同，型號各異，工行ATM機器每次出鈔的上限是2500元，如果想進一步提高，就必須對機器進行改裝或更換。“換機器的成本實在太高了，短期內還無法做到�！�

　　跨行取款手續費能否按日計

　　據了解，一般ATM機的出鈔口大小是固定的，每次最多能“吐”30張100元鈔票，也就是3000元。有用戶提出，如果各家銀行的每筆取款都能設到“3000元”這個上限，情況也能有所改善。

　　但即使每次能取3000元，要取滿20000元也必須分7次，如果是跨行取現，就要付7次共14元手續費。對于重復收取跨行手續費的問題，劉小姐認為，自己的兩萬元沒法一次取出，很大程度上是因為銀行機器的限制，這多次取款的手續費不該完全由自己承擔�！艾F在跨行手續費每次2元錢，取的次數多了就很不合算，能不能按每天來計算？”

　　對此，銀行方面表示，跨行手續費收取方式需各家銀行達成共識，調整尚需時日。

　　居民大額取現的需求有限

　　多數客戶都認為，銀行與其提高總限額，不如想想辦法提高單筆限額。據銀行相關部門介紹，ATM機設備屬于國外舶來品，本身設計就是基于國外用戶的現金使用習慣。在國外，多數消費都通過

　　有專家提出，事實上居民大額取現的需求有限，越來越多的上海居民覺得，大額消費不如刷卡方便。相關統計顯示，在上海，銀行卡支付的消費交易額占社會消費品零售總額的比重已經達到了30%，接近發達國家水平。

　　專家提醒居民，目前上海刷卡消費環境正在逐步完善成熟，如果沒有特殊需要，最好不要一次性取大量現金，大額消費不妨使用銀行卡。而當居民必須在ATM機上提取大額現金時，由于反復操作所需時間較長，因此，更要注意人身和財物的安全。

　　本報實習生 高甜