宣傳夸大質(zhì)量差 合同違約辦證難

　　本報北京7月24日電 (記者 梁捷) 中消協(xié)今天公布了上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況,從中可以看到,商品房投訴直線上升。售前宣傳夸大,住房質(zhì)量差,合同違約,房屋產(chǎn)權(quán)難以辦理,成為上半年消費(fèi)者投訴比較集中的問題之一。

　　據(jù)該協(xié)會負(fù)責(zé)人介紹,上半年,全國房價普遍走高,消費(fèi)者在承受高房價的同時,

　　還要為住房的煩惱“買單”。這位負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了消費(fèi)者投訴的主要問題:一是一些銷售商在前期銷售時,用漂亮的語言和整體環(huán)境的模型沙盤及宣傳資料展示出美好的“家園”,以低“起價”的模糊概念為誘餌,承諾綠化、建設(shè)配套設(shè)施、公開銷售出租地面及地下車位等,在宣傳上嚴(yán)重失實(shí),故意誤導(dǎo)消費(fèi)者。二是入住后墻壁開裂、不平、滲水、發(fā)霉等問題較為突出,有些名為送“精裝修”,實(shí)際是“劣裝修”,自來水、暖氣、車庫漏水跑水,而且這些問題或者被經(jīng)銷商推給裝修單位,或者得不到開發(fā)商的及時解決。三是合同的投訴上漲61.9%。消費(fèi)者對開發(fā)商不能按期交房,以各種理由推脫,但難按照合同約定得到違約金的賠償,反映強(qiáng)烈;公攤面積不明確,按照相關(guān)規(guī)定,超過3%的誤差,消費(fèi)者可以要求退房,而實(shí)際操作中很難做到;一些開發(fā)商不允許消費(fèi)者簽訂補(bǔ)充合同,在合同中處處設(shè)置限制消費(fèi)者的不平等格式合同條款,或者模糊合同條款,出現(xiàn)糾紛后,就以合同沒有約定為由推脫責(zé)任;有些開發(fā)商私自將規(guī)劃用地挪作他用,有的還擅自變更規(guī)劃,建造新的樓房。四是房屋產(chǎn)權(quán)難以辦理。個別地區(qū)開發(fā)商不具備開發(fā)和售房資格,或者以集資建房、舊村、舊城鎮(zhèn)改造的名義冒充商品房銷售,導(dǎo)致消費(fèi)者長期拿不到房產(chǎn)證,有些拿出的也是不具有法律效力的自建房證明。