荊楚網消息(楚天都市報)( 記者 張樂克) 昨日，中國質量萬里行促進會，聯合市工商、質監部門，對江城手機消費進行調查、盤點發現，今年1月至今，江城手機投訴量3200多起，月均600多起，繼續保持3年來商品類投訴量第一的位置。

　　給消費者造成困擾最大的仍是質量和售后服務問題。質量問題主要反映在手機的“死機”、按鍵脫落、電池不達標等。售后服務方面，拒絕“三包”、使用舊零配件維修、超過維修時限不提供備用機等。

　　其中，值得注意的是，近6成投訴地點主要集中在大智路、中南路兩大路段，手機大賣場銷售“問題手機”現象突出。

　　工商執法人員介紹，近年來查獲大賣場銷售“問題手機”的案例不少。在經營模式上，手機大賣場往往采取出租柜臺、委托進貨經營方式運作，承包商進貨渠道監管存在盲點，而市場上水貨機的利潤是正品的2—3倍，導致

　　一是“水貨”。這類手機沒有進網許可證明，質量難以保障，消費者購買后不能享受“三包”服務。

　　二是改版機。這類手機因為原結構已被破壞，接收效果和手機壽命都受到嚴重影響。

　　三是翻新機。將淘汰的舊手機換殼組裝，外表看與新手機無異，但內部工藝粗糙，性能極不穩定。