廣東全國率先試行推出價格爭議調(diào)解服務(wù) 不滿價格可向物價局申請調(diào)解

　　省物價局在全國率先試行，市民可致電83134606、83333114咨詢

　　時報訊 (記者 何雪峰 通訊員 高詒茜) 現(xiàn)在，廣東消費者對消費價格不滿的，可以向物價部門提出價格爭議調(diào)解申請。記者昨日從廣東省物價局獲悉，省物價局在全國率先向社會試行推出價格爭議調(diào)解服務(wù)。

　　當(dāng)前，消費者在消費過程中與經(jīng)營者、行業(yè)組織出現(xiàn)價格糾紛的現(xiàn)象日漸增多，如只收費不服務(wù)、或收費項目不明示等。對于這些矛盾，依靠權(quán)威的第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)解更為有效、快捷。廣東省物價局在全國率先試行推出價格爭議調(diào)解服務(wù)的惠民新舉措。

　　省物價局將在收到申請之日起5個工作日內(nèi)決定是否受理并出具回執(zhí)；決定受理的，在規(guī)定的工作日內(nèi)結(jié)束調(diào)解工作；對無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，在調(diào)解結(jié)束之日起5個工作日內(nèi)出具價格爭議處理意見，指導(dǎo)價格爭議雙方當(dāng)事人解決爭議，并告知當(dāng)事人有權(quán)就價格爭議事項依法向人民法院提起訴訟。為避免與其他權(quán)利救濟(jì)或處理規(guī)定在適用上的交叉，申請人無法提供證據(jù)等六種情形不予受理(見右表)。

　　不予受理的六種情形

　　●涉嫌價格違法；

　　●價格爭議及其相關(guān)事項已被提起訴訟、仲裁或者行政復(fù)議，且已依法被受理的；

　　●屬價格評估、價格鑒定事項的；

　　●申請人未能提供對方當(dāng)事人的確切姓名、地址；

　　●申請人無法提供確切證據(jù)證明存在價格爭議的；

　　●價格爭議一方或雙方當(dāng)事人已就同一價格爭議事項向其他單位、組織提出申請或申訴，且已被依法受理的。

　　申請方法：

　　1.可前往廣州市應(yīng)元路5號廣東省物價局綜合服務(wù)大廳申請。2.可致電83134606、83333114提出申請。