早報記者梁文匯 實習生孫旭

　　我國各大重點城市的房價水平遠遠高于消費者的期望。中國消費者協會(以下簡稱中消協)昨日發布的《12城市商品住房消費者滿意度調查報告》顯示，64.2%的消費者認為合理的商品房單價在2000元-5000元/平方米之間。而在上海，87.7%的消費者認為，合理房價應該是8000元/平方米以下。

　　房價遠高于消費者預期

　　去年10月到今年1月，中消協對北京、天津、上海、重慶、大連、青島、廈門、深圳、杭州、武漢、成都、西安等12城市218個普通住宅小區、樓盤進行了調查，最終回收有效問卷16376份。中消協這項調查顯示：64.2%的消費者認為合理的房價在2000-5000元/平方米之間，其中選擇合理價格是3000-4000元/平方米的消費者比例最高，為24.1%；其次是2000-3000元/平方米，比例為22.5%；第三位的是4000-5000元/平方米，比例為17.6%。能夠接受房價在8000元/平方米以上的，只有3.6%。

　　不過，不同城市消費者對合理住

　　以上海為例，87.7%的購房者認為合理房價應該在8000元/平方米以下。能接受價格在4000元/平方米到5000元/平方米的消費者比例最高，占20%。而中消協引用中國指數研究院的數據顯示，目前上海商品房銷售價格(成交價格)為9657元/平方米。

　　調查報告指出，當前，房地產市場的突出矛盾是，部分城市住房價格上漲過快，中低收入家庭難以承受。

　　 六成消費者看漲房價

　　對于房價今后的走向，12.6%的消費者預期房價會比現在漲得還快；預期“以現在的速度上漲”的比例為17.2%；預期房價上漲但增速放緩的比例為31.2%；認為房價會以某種形式下降的比例為25.6%。可見，六成消費者認為房價還會上漲，其中的多數認為房價會以低于目前的速度繼續上漲。

　　中消協秘書長母建華分析說，在房價不斷上漲的情況下，消費者限于實際購買能力，多數對過高的房價心有不滿，而消費者對房價增速趨緩的預期一定程度上反映出消費者對房價調控預期效果的謹慎樂觀心態。這表明，消費者期待著盡快出臺更加有效的房價調控措施。

　　 對不講誠信最不滿

　　在消費者心目中，房地產行業的整體誠信度還沒有達到及格。根據這項調查，消費者對房地產行業誠信狀況的滿意度指數為59，在各項調查指標中處于最低水平，其中房地產價格透明性和廣告宣傳真實性的滿意度指數水平最低。

　　上海的房地產誠信狀況滿意指數為63.85，低于大連、青島和成都。在所有12個城市中，僅這四個城市的誠信狀況滿意指數超過60。

　　調查報告分析，最近一段時期以來，房地產市場不斷暴露出一些房地產商通過虛假宣傳、囤積土地、捂盤惜售等手段制造樓市虛假緊缺，借機囤積居奇抬高價格，利用房屋面積縮水漲價、建筑設計任意變更、環境描述肆意浮夸等行為嚴重侵犯消費者的合法權益。這些行為，造成消費者反映強烈，對房地產行業的整體誠信度評價較低。

　　中消協報告要點

　　1.超過七成的消費者了解“中小

　　2.房價水平遠高于消費者期望

　　3.六成消費者預期房價繼續上漲

　　4.房地產行業整體誠信度低，消費者普遍不滿意

　　5.現住房屋總體評價一般，工程質量基本受認可，銷售服務不盡人意

　　①買房價格不透明，銷售人員講解不可靠

　　②公共設施落后，小區停車不方便

　　③房屋質量總體尚可，節能效果相對較差

　　④物業收費不透明，收費標準隨意定

　　6.消費者對商品房投訴處理結果不滿意

　　7.消費者購房時最關注價格和建筑質量，追求中大套型的傾向依然存在