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萬豪就把西藏列為國家致歉：暫停問卷修改調查選項

萬豪將港澳臺及西藏列為國家引眾怒 官方APP仍未改正

萬豪把港澳臺列為國家 這次真的觸碰了中國人底線

　　香港澳門臺灣西藏都是國家！？萬豪微博小號致歉，網友怒斥：沒誠意！

　　9日早上，不少萬豪酒店集團的中國會員收到一封集團方面發來的電子郵件，邀請他們參加一個問卷調查。

　　然而，他們在活動頁面上填寫注冊信息時卻發現，在“您現在居住在哪個國家？”的選項中，分別出現“中國大陸”“香港”“澳門”“臺灣”以及“西藏”。

　　香港澳門臺灣西藏都是“國家”？

　　微博用戶“仲舉掃地”將這一情況發到網上并怒斥萬豪的做法。他稱這已經不是第一次投訴萬豪，萬豪不但不改，反而越來越過分。

　　根據仲舉掃地描述，他是在1月9日上午與某酒店?？驼搲木W友們聊天時聽聞，許多萬豪酒店的會員都收到了一封中文版的“問題郵件”。

　　仲舉掃地隨即查閱自己的郵箱后看到，大約在1月9日凌晨4點，他的郵箱收到了萬豪酒店集團發給會員的活動郵件。該郵件需要萬豪的會員們選擇自己所屬的國家，但在“國家”選項欄中，萬豪不但將“中國大陸”、“香港”、“澳門”、“臺灣”分別列出，甚至將“西藏”單獨列在了“國家”欄中。

　　這封“問題郵件”讓論壇上包括仲舉掃地在內的萬豪會員們相當憤怒。據仲舉掃地透露，這早已不是萬豪第一次“犯錯”?！耙郧敖洺Ｐ栽趪液偷貐^這種措辭上不注意，經常國家選項里有‘臺灣’之類”。 仲舉掃地稱，會員們數次就類似情況撥打萬豪客服電話投訴，有時萬豪方面會改過來，但更多時候則是不了了之。

　　仲舉掃地稱，對于將港澳臺地區列為“國家”這樣的錯誤，中國會員們已經“習以為常”，就連萬豪的官方APP都長期將港澳臺地區單獨列為“國家”。仲舉掃地表示，有的會員考慮到這可能是外國酒店集團的細節錯誤，因而并沒有特別較真。但這一次，當大家發現“西藏”居然也被列入了“國家”選項后，都炸開了鍋。

　　此事迅速引來大量關注和網友不滿。不少人認為，萬豪的做法已涉嫌違反中國《反分裂國家法》，特別是將西藏列為“國家”的做法簡直不可思議。

　　萬豪回復，讓“系統錯誤”背鍋

　　隨著時間持續發酵，“仲舉掃地”也獲得了更多網友提供的信息。仲舉掃地發現，將“西藏”列為“國家”這一錯誤竟只在萬豪的中文版郵件中存在，其英文版郵件中列出的“國家”選項中，并不存在“西藏”這一選項。

　　網友發現，如果點開的是萬豪問卷的英文版，國家列表中卻不僅沒有西藏，就連港澳臺也都不在上面，名單上涉及中國的只有一個“People’s Republic of China”（即“中華人民共和國”）。

　如上圖所示，整個T字幕開頭的區域都沒有Taiwan臺灣和Tibet西藏

　　不僅如此，萬豪集團在其北美區和英國區的網站都把西藏、香港和澳門也都是歸到中國范圍內的，只有臺灣是與中國并列的，但這個列表倒也沒說他們列出的是“國家”，還是酒店所在的“Destination”（即“目的地”）。

　　而且其英國區的網站在關于中國的介紹部分，還特別寫明了西藏是中國的一部分。

　　因此，從現有證據來看，引起中國輿論關注的“港澳臺和西藏”被萬豪有獎問卷活動列為“國家”的事件，更像是萬豪中國方面“單方面”惹出的。因為萬豪國際版的網站上并沒有出現類似的問題。

　　只在對中國用戶發送的中文版郵件中把“西藏”成為“國家”，這讓中國網友們更為氣憤，不少網友譴責其“心懷鬼胎”、“惡心人”。截止1月9日晚8點，“仲舉掃地”就該事件的微博轉發量已超過16000條。

　　對于該事件產生的原因，萬豪公關部門工作人員表示，是系統錯誤所造成。當記者進一步詢問為何僅有中文版郵件中將“西藏”列為“國家”，該工作人員并未給出回應，僅回復稱：“對于此事，我們深感抱歉，真誠的抱歉?！?/p>

　　盡管萬豪方面已宣稱“第一時間修改調查選項”，但記者查看萬豪APP會員注冊頁面發現，在“國家”選項欄中，“香港”、“澳門”、“臺灣”這些選項仍然在列。

　　微博小號致歉，網友指責沒誠意

　　今天上午，萬豪國際集團今晨在微博@萬豪禮賞 上發布聲明稱：

　　“對于萬豪禮賞會員調查問卷的錯誤， 我們深表歉意。在發現錯誤后，所有問卷調查已經被立即終止。我們已采取措施確保類似錯誤不再發生。萬豪國際集團在此重申我們尊重中國主權和領土完整的一貫立場。 ”

　　然而這樣的道歉聲明很難令人滿意，甚至不少網友指出，這樣的道歉毫無誠意。

　　網友“尺火”發現，“萬豪禮賞”并不是萬豪酒店的微博大號，粉絲數僅有6萬人。他表示：“在一個只有6萬粉絲的微博上發聲明，而不是@萬豪酒店及度假酒店 ，感覺沒啥誠意?！?/p>

　　網友“Leo-霍山”則發現，在更早的一則道歉聲明中，“萬豪禮賞”僅僅是在向會員道歉。

　　“Leo-霍山”表示“我沒有看出你們在對待傷害中國人民感情這件事情上有任何悔悟！單列西藏就是政治挑釁，必須正面道歉！剛看了其微博小號的聲明，一為何只對會員致歉？你傷害了中國人民！二是聲明為何不是官方微博？你壓根就沒把此事放在心上，此聲明是糊弄大眾！@萬豪酒店及度假酒店 @萬豪禮賞” 

　　截至目前，萬豪中國并未在其官網或官方微博@萬豪酒店及度假酒店 就此事做更進一步的說明。

　　中國，一點也不能少！