中國網(wǎng)9月4日訊 恒天然今天宣布于上月啟動的運(yùn)營調(diào)查結(jié)果，稱公司的某兩個業(yè)務(wù)部門之間出現(xiàn)偶發(fā)的信息共享疏漏，導(dǎo)致相關(guān)檢測有所延誤。

　　運(yùn)營調(diào)查的主要結(jié)論：部門間溝通疏漏致檢測延遲

　　該調(diào)查系八月初恒天然聯(lián)合客戶發(fā)起預(yù)防性召回之后應(yīng)首席執(zhí)行官史畢根思先生要求開展的調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，這次污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白(WPC80)產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級處理，并決定使用某項非常規(guī)的設(shè)備元件。

　　運(yùn)營調(diào)查的主要結(jié)論為，恒天然的某兩個業(yè)務(wù)部門之間出現(xiàn)了一次偶發(fā)的信息共享疏漏，導(dǎo)致相關(guān)檢測有所延誤，該問題未及早上報到首席執(zhí)行官層面，而且，由于在召回之前不久部分工廠的計算機(jī)系統(tǒng)剛剛升級， 導(dǎo)致產(chǎn)品追溯耗時較長。另外雖然恒天然在新西蘭本土和全球都建立了清晰的產(chǎn)品召回體系，但這次WPC80產(chǎn)品作為原料應(yīng)用于不同客戶的多種產(chǎn)品，導(dǎo)致相關(guān)召回涉及面廣、情況復(fù)雜。

　　恒天然首席執(zhí)行官西奧•史畢根思表示，預(yù)防性召回并非由單一事件引發(fā)，而是一系列孤立事件以不可預(yù)知的順序相互作用的結(jié)果。他稱，“在產(chǎn)奶旺季到來之際，該調(diào)查能夠讓我們在加緊生產(chǎn)的同時，進(jìn)一步改善我們的體系。”

　　新設(shè)全球食品安全與質(zhì)量事務(wù)總監(jiān)職位 直接向CEO匯報

　　為防止類似事件再次發(fā)生，恒天然公司正在采取一系列改進(jìn)措施：確保恒天然在每時每地都能繼續(xù)保持質(zhì)量控制、檢測體系和產(chǎn)品規(guī)格等方面的世界一流水準(zhǔn)，進(jìn)一步在恒天然全供應(yīng)鏈強(qiáng)化“質(zhì)量安全至上”，加強(qiáng)對內(nèi)和對外的透明度，改善信息共享，加快上報速度

　　西奧•史畢根思還表示，“我們新設(shè)了集團(tuán)全球食品安全與質(zhì)量事務(wù)的總監(jiān)職位，直接向首席執(zhí)行官匯報；同時加強(qiáng)了食品安全理事會的管理范圍和權(quán)限；并設(shè)立了內(nèi)部食品安全和質(zhì)量熱線，以便我們的員工和承包商直接向上級反映任何潛在的食品安全風(fēng)險。我們已經(jīng)完成了包含豪托普在內(nèi)的所有營養(yǎng)產(chǎn)品加工廠的質(zhì)量審計。”

　　據(jù)悉，本次運(yùn)營調(diào)查結(jié)果概要將于下周初公布。恒天然將在董事會獨(dú)立調(diào)查和新西蘭政府的兩項調(diào)查結(jié)束后綜合所有四項調(diào)查的建議和意見制定匯總的行動計劃。

　　背景鏈接

　　新西蘭乳制品巨頭恒天然集團(tuán)2日向新西蘭政府通報稱，其生產(chǎn)的3個批次濃縮乳清蛋白(WPC80)中檢出肉毒桿菌，經(jīng)調(diào)查，杭州娃哈哈保健食品有限公司、可口可樂中國公司、多美滋嬰幼兒食品有限公司使用了可能受到肉毒桿菌污染的濃縮乳清蛋白粉，質(zhì)檢總局要求召回涉事產(chǎn)品。

　　8月28日，新西蘭政府官員表示，測試顯示此前曾引發(fā)消費(fèi)者恐慌的恒天然問題乳品并未被肉毒桿菌污染，“肉毒桿菌”事件被證明是烏龍一場，恒天然隨即展開內(nèi)部調(diào)查，但事情并未結(jié)束，達(dá)能集團(tuán)稱正在考慮追索和賠償?shù)目赡芊桨浮?中國網(wǎng)財經(jīng)中心)