雪鐵龍西班牙廣告風波

　　黃瀚

　　茶杯里的風暴變成了雪鐵龍巨大的公關(guān)危機。

　　“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，兩周后有可能導(dǎo)致美國德克薩斯州一場巨大的龍卷風。”

　　雪鐵龍西班牙廣告代理公司創(chuàng)意人員的一次惡作劇般的創(chuàng)意，在互聯(lián)網(wǎng)時代媒體和網(wǎng)站不依不饒的炒作下，正迅速成為中文世界里不大不小的一次風波。

　　短暫的觀望后，雪鐵龍緊急啟動了危機公關(guān)程序。

　　1月15日，雪鐵龍向中文媒體發(fā)出聲明，“由于雪鐵龍在西班牙所刊登的廣告而引起的不快，雪鐵龍對此表示遺憾，并向被該廣告所傷害的所有人表示歉意。”

　　“雪鐵龍在得知該地區(qū)所刊登的不合適的廣告后，便立即要求停止該廣告的刊登。雪鐵龍重申她對中國的友好感情，并確認高度尊重中國的代表人物和中國的象征。”危機公關(guān)中的雪鐵龍，口氣低調(diào)而謙卑。

　　但有人士透露說，雪鐵龍是在連續(xù)刊登了幾日了那則爭議廣告后，才被迫撤下。因為在很多雪鐵龍人看來，中國人有點小題大做。

　　緣起

　　此次事件緣起西班牙。

　　根據(jù) 《人民日報》社下屬的《環(huán)球時報》報道，“連續(xù)幾天，西班牙媒體出現(xiàn)了一則輕慢中國已故領(lǐng)導(dǎo)人形象的廣告。這則雪鐵龍公司為慶祝其年度銷售冠軍而做的大幅廣告，在華人圈中引起了不小的爭議。”

　　1月8日，西班牙大報之一《國家報》在第15版上刊登一個整版的法國雪鐵龍汽車廣告。但廣告畫面的主角并不是雪鐵龍汽車的形象，而是中國已故領(lǐng)袖毛澤東的照片，而且毛澤東的形象被廣告設(shè)計者進行了肆意篡改，被電腦技術(shù)改得神態(tài)奇怪。

　　《國家報》是一份有50多年歷史的大報，總部設(shè)在馬德里，每天發(fā)行10萬份，歐洲其他國家都有銷售網(wǎng)絡(luò)。連日來，這則廣告在西班牙其他全國性和地方性媒體也有刊登。

　　據(jù)《環(huán)球時報》的報道，這則廣告一出現(xiàn)在西班牙媒體上就引起了中國僑民的強烈反響，紛紛要求中國的僑團代表和《國家報》以及雪鐵龍公司進行交涉。目前已有“巴塞羅那華人華僑聯(lián)誼總會”正在醞釀和這兩大巨頭的交涉策略，有西班牙律師表示愿意為中國僑民出面，在法律上討個說法。

　　1月14日，《環(huán)球時報》的報道出街后，很快在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，并開始在論壇上轉(zhuǎn)載。

　　記者注意到，一開始，這條新聞還主要在汽車類的論壇和網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載，由于該報道網(wǎng)絡(luò)版附帶了這幅引起中國網(wǎng)民廣泛不滿的的怪異廣告，因此，迅速在各時政社會等論壇上轉(zhuǎn)載開來。

　　來源：經(jīng)濟觀察報網(wǎng)