日前，貴州一樹、廣東大參林等一批連鎖藥店區域龍頭悄悄開始進行對省外市場的考察，意欲在跨省連鎖上取得突破性進展；而與此相反，一批之前在區域連鎖發展方面高歌猛進的平價藥店卻不約而同地慎言擴張；而全國性連鎖藥店“海王星辰”的贏利困擾也隨其擴張勢頭愈來愈顯現危機。目前，價格已經不再是藥店的重要競爭力，管理、資金、人才成為制約行業發展的重要瓶頸。

　　銀聯信分析：

　　一、藥店紛紛跨省經營僅為曇花一現

　　2000年8月21日，原國家藥品監督管理局公布了我國第一批41家藥品零售跨省連鎖試點企業名單。是時，醫藥零售企業紛紛將藥店開往外省，將成套的經營模式在全國各地進行復制，跨區連鎖、“跑馬圈地”的規模擴張在中國醫藥零售行業一時潮涌。此后的一年內，國家藥品監督管理局依勢再次發布核準17家醫藥零售企業在內的跨省連鎖試點名單。

　　然而，在目前擁有跨省連鎖試點資格的58家藥品零售企業中，卻只有少數醫藥零售企業自始至終致力于跨省連鎖的探索，大部分醫藥企業淺嘗輒止，甚至還有為數不少的醫藥企業根本就未對跨省發展做過嘗試。

　　二、七年成長，我國藥店跨區連鎖尚屬起步

　　理想的全國性連鎖藥店，至少應該具備以下四個條件：年銷售額在10億元以上；門店(含直營店和加盟店)所分布的戰略性省市地區應在10個以上，有明顯的跨區布點；有較為成熟的連鎖總部管理或管理機構；供應鏈管理業已形成或已具雛形。

　　而根據上述標準，對2005年和2006年中國連鎖藥店排行榜提供的數據進行對照分析，真正意義上的全國性連鎖藥店屈指可數，更多只能視為擁有強勢區域連鎖基礎的區域性連鎖藥店。而我國現有醫藥經營企業及其網點14萬多個，各大城市的藥店數量已基本飽和，但同時存在著數量多、規模小、運營成本高、總體效益低等突出問題。

　　三、管理、資金、人才均為行業瓶頸

　　1、缺乏第三方物流，配送成本高

　　連鎖業的核心就是統一采購和物流配送，而這正是目前國內連鎖藥業的軟肋。目前跨區經營的連鎖藥店大都沒有在本地的效益好，有些還處于虧本狀態，主要是管理成本、物流配送成本過高，在當地缺乏良好的公共關系和面臨本地藥店的強烈低價競爭所致。

　　在跨區連鎖經營中，許多企業采用“全國統采”(即總部統一下訂單)、“當地配送”的方式來解決長途配送帶來的成本壓力。然而，在“全國統采”的前提下，生產企業是否愿意將藥品直接配送到跨區連鎖企業所跨及的省份和城市，要看跨區連鎖企業的規模，即銷量的大小。目前跨區連鎖的效益不好，其中一個原因就是國內第三方物流沒有發展起來，物流體系和跨省連鎖的不配套、不協調，直接導致了企業在進行跨區連鎖時的高投入。

　　2、高人力成本成約束

　　藥店跨區域經營面臨巨大的人力成本制約：

　　首先，店經理多。由于門店多，大多數門店面積不大，但是每個店都得配一名店長，這樣管理人員比平價藥品超市要多得多，比如一家1500平方米面積的平價藥品超市，相當于20-30連鎖藥店，但是店長只有一個。

　　其次，藥師多。按照國家GSP要求，每個門店都得配一名執業藥師，這樣，這樣連鎖藥店需要的職業藥師也是很多。此兩項是連鎖藥店人力成本最高的兩項，但在目前狀況下還必須配備。

　　此外，門店多，營業員也就多，一些大型連鎖藥店還要從總部派出高成本經營管理人才，進一步導致成本增加。

　　3、統一管理無法到位

　　困擾藥店跨區連鎖的瓶頸除了高人力成本投入的因素外，還有人員管理問題。一方面，總部外派到分公司的管理人員穩定性差，薪酬成本也相對增加；另一方面，由當地招聘的人才存在與公司的文化、管理模式又不能順利對接的問題，很難實現擁有百分之百的

執行力。

　　管理控制不到位是跨區域發展面臨的最大問題。在全國迅速擴張的同時，能否實施有效的管理與控制，將是決定著跨區域發展成敗關鍵。連鎖經營重要一點就是統一管理，醫藥連鎖企業在目前的管理模式、手段等條件下，能否實現統一管理，滿足企業迅速擴張的需要，將是企業成敗的關鍵。

　　四、藥店連鎖需解決的風險問題

　　目前我國醫藥

零售業的跨區域發展正在演變為一場圈地運動，許多的醫藥連鎖企業將跨區域發展的戰略目標定位為市場占有率的迅速擴大，并且以連鎖藥店門店數量為戰略目標。不考慮企業的現狀、競爭對手的策略、地區市場的差異等因素，許多企業采用相同并且單一的戰略目標，這個定位本身存在著許多的問題，將給醫藥連鎖企業跨區域發展帶來風險，同時給醫藥零售產業的集中發展帶來不利的影響。同時，短時間內大規模地建設連鎖藥店，將帶來大批專業管理和技術人才(尤其是藥師)需求，容易形成人才緊缺，造成管理真空，導致連鎖所要求的統一管理難以落實。

　　早期以低價引誘消費者，刺激購買欲望，是近年醫藥市場競爭的一個顯著特征。但事實上，這種價格比拼其實是最簡單、最低劣的方法。在有關方面對這種不正當方式進行干預、制止的同時，經營者更應進行自我約束。未來只有那些重點放在服務方面，以服務取勝的企業才能夠在市場上獲勝。

　　今后一段時期，從國家到地方的各級藥監部門要淘汰25%左右不合規定的企業，鼓勵企業兼并、聯合、重組，讓藥品經營上規模、上檔次、上效益。醫藥零售的毛利將逐步下降，行業整合已開始初露端倪。而經過行業整合的醫藥連鎖企業的零售利潤會有所回升，市場最終將形成少數大的連鎖經營商。

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