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走出內地市場 中餐遭遇合資管理輸出難題http://www.sina.com.cn 2007年07月23日 23:47 北京商報
走出內地市場的中餐館,正在遭遇合資管理的種種輸出難題。 內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司營銷企劃中心主任李麗嬋表示,因與合資方合作不順,去年在臺北開業的小肥羊松江店目前經營狀況并不理想,導致小肥羊不得不改變經營戰略。 小肥羊首遭合資管理難題 “盡管深受臺灣顧客歡迎,但該店面的經營還是遇到一些實際問題。”小肥羊營銷中心相關負責人告訴記者,去年5月,小肥羊在臺灣松江開設了第一家分店,營業面積為1000平方米,同時為了適應當地市場,這家小肥羊分店的菜品還定位為以臺灣顧客喜歡的清淡口味為主。但這樣也無法避免其在經營上遇到的問題。 “因為是合資店,雙方都要投入管理,而因為一些特殊原因我們這邊投入的管理隊伍跟不上,才導致了現在的經營困難。”小肥羊營銷中心相關負責人告訴記者,因為與當地合作者的企業文化和經營思路有一些差異,導致目前小肥羊這邊的管理人員難以輸出,火鍋底料、羊肉同樣難以輸出到店,最終導致了其臺北店陷入經營困境。目前,小肥羊準備在臺灣重新選擇認同小肥羊經營思路的公司為總代理,但沒有透露這家小肥羊的具體“變型”計劃。目前,小肥羊在內地以外包括港、澳、臺地區共開設了10余家分店,在香港已開店4家,今年擬再開1家;日本開店2家;美國分店1家、加拿大的分店已增至4家。 海外合資模式有利有弊 “合資方式看似更便于打開當地市場的局面,但對于餐飲來說,合資就如同加盟方式一樣,也是有利有弊。”昨天一位同樣打算在近期拓展海外市場的老字號負責人告訴記者,中餐走出去首先就要保證中國美食的口味。中餐的口味與快餐不同,沒有固定的標準化,而是需要管理者來把關,因此走出內地市場直營管理以及管理者直接輸出都很重要。 記者所知,小肥羊目前在內地市場約有300余家分店,均為小肥羊直營管理。而其在拓展港、澳、臺及海外市場時,均選擇了合資的經營模式。與小肥羊一樣,譚魚頭、菜根香、狗不理等幾家走出內地市場的中餐館,大都選用了合資開店的拓展方式。上個世紀80年代,天津狗不理包子飲食集團公司與大榮株式會社合作,在日本開設了天津“狗不理”分店。由于“狗不理”商標在日本沒有注冊,大榮株式會社1993年擅自將其搶先注冊在自己名下。最終導致“狗不理”海外拓展無疾而終。當年“狗不理”在日本開店遭遇合資方搶注商標一案,似乎早已為合資管理問題埋下了伏筆。 “我們也有出海考慮,但海外開店要根據實際情況,可以合作經營,但很難管理。同時,從貨源及地域,以及自然環境上講,為確保品質,拓展市場的目標地區,也需要慎重考慮。”對此,便宜坊相關負責人告訴記者,海外開店的原材料輸出也十分重要,便宜坊的基本條件就是最好能在當地先建立鴨廠,引進北京填鴨,這樣才可以保證原材料的品質,在以確保口味的情況下考慮合作。 專家說法 現代化與國際化應雙管齊下 中國烹飪協會副秘書長邊疆表示,就他了解,很多國內知名的中餐企業在拓展內地以外市場的時候,都或多或少地經歷過合資管理帶來的輸出問題,當然這并不是中餐走出去的惟一問題。很多經驗積累表明,中餐在拓展海外市場的時候更應該注意兩點,一個是中餐的現代化管理,一個是“國際化口味”。他認為,中餐在內地外發展,不管合資與否,都應該適應當地市場,找到可靠的、有共同目標的合資方共同發展。而在口味上,過于固守老口味也并不可取,而是應該適應當地的口味,發展本土化產品,就好似如今已在中國扎根的麥當勞、肯德基一樣。 者婧
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