中小企業(yè)怎樣發(fā)展？

　　美國專家說：學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會改變

　　-本報記者 張煒利

　　作為企業(yè)決策者，怎樣才能讓企業(yè)健康、持續(xù)、高速地發(fā)展呢？“要學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己，看清自己在處事時有些什么樣的假設(shè)或固有的思維模式，調(diào)動員工的能力，找到解決問題更大的可能性。”

　　6月26日，國際十大著名培訓(xùn)大師之一約翰·亨利博士，帶著由他創(chuàng)立的《體驗式蛻變學(xué)習(xí)法》來到杭州，與杭州近300位中小企業(yè)負責(zé)人來了一次親密接觸。“體驗式蛻變學(xué)習(xí)”是國內(nèi)外心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)研究成果的結(jié)晶，把約翰博士邀請到杭州來的本次活動主辦方、杭州勝才企業(yè)策劃咨詢公司總經(jīng)理邱松標(biāo)說，這種學(xué)習(xí)方法，主要為各企業(yè)量身定做系列應(yīng)用工作，深層次挖掘企業(yè)員工的潛能，整合團隊目標(biāo)，能提高企業(yè)的凝聚力及整體戰(zhàn)斗的精神。

　　知道更多“我不知道我不知道”的事物

　　約翰·亨利說，一個人知道的知識是有限的，知道自己不知道的知識也是有限的。而大量的知識，是屬于“我不知道我不知道”的范疇。這就導(dǎo)致大多數(shù)人只能看到他期待看到的東西。如果不主動學(xué)習(xí)，“不知道”就成了心理定勢，永遠不知道。

　　“我準備出發(fā)來中國那一天，忽然找不到我的襪子了。我的襪子一直放在一個柜子里，但是那天早上我就是找不到它。后來，太太來幫忙，才發(fā)現(xiàn)，襪子還在那個柜子里，只是從上面移到了下面。因為我沒有突破襪子是放在上面的思維定勢，所以我就找不到襪子了。”

　　所以，每個人都要勇于突破心理定勢，每時每刻努力學(xué)習(xí)。不要以為從學(xué)校里畢業(yè)以后，已經(jīng)獲得了足夠的知識，從此就不需要學(xué)習(xí)了。其實，學(xué)校學(xué)到的知識，更需要在工作中進一步培訓(xùn)，才能發(fā)揮作用。比如，如何更好地處理人際關(guān)系，就不是在學(xué)校課堂上能學(xué)到的。

　　不要自滿，要勇于改變

　　約翰說，瑞士曾經(jīng)創(chuàng)造出最漂亮的手表，銷售量一度占據(jù)世界手表銷量的95%。瑞士人因此非常自豪甚至自滿。曾經(jīng)有一位鐘表商發(fā)明了一款新式的精工表，并想把它賣給瑞士的手表公司，但是遭到拒絕——瑞士的鐘表公司認為自己的產(chǎn)品是最好的。于是，這位鐘表商把產(chǎn)品賣給了日本人，一個新的手表公司誕生，并在十年內(nèi)成為世界最大的手表企業(yè)之一。瑞士表的市場占有率，從95%下降到30%。“因為他們不愿意去改變，因此失去了好機會。”

　　約翰說，在一個人的生命中，會有很多人給你提建議，你也許會拒絕，也許會接受。拒絕的人非常安全保守，抗拒改變；接受的人可能是個冒險者，會努力尋找各種可能性改變自己。“你應(yīng)該活在將來，而不是過去。”無疑，約翰非常欣賞那些勇于改變自己的人。

　　員工不聽老板的命令，不全是壞事

　　中國很多企業(yè)的老板，習(xí)慣于告訴員工怎么做。員工也習(xí)慣于按著老板的命令行事，“他是隊長我是兵，不按著做會被炒魷魚。企業(yè)一定要改變這種思維方式了！”約翰簡直是大聲疾呼。

　　“司令應(yīng)該站在兵的下面，去激勵、支持他們。老板應(yīng)該告訴員工，公司未來會怎么樣，承諾他們一個美好的未來。員工就會為一個將來會成功的企業(yè)百分百負責(zé)、勤奮工作。這樣的管理理念在美國已經(jīng)非常流行了。”約翰說。