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新浪財經

中國經濟型酒店仍缺認知度

http://www.sina.com.cn 2007年06月18日 13:32 中國經濟時報

  本報記者 李慧蓮

  在如家快捷、錦江之星迅速擴張到接近200家連鎖酒店的時候,4月份,格林豪泰、7天連鎖酒店先后發布了年內“破百”計劃,行業黑馬七斗星更是高調發布了未來8年開1000家店的計劃。

  在經濟型酒店各大品牌忙著跑馬圈地的同時,中國飯店協會的一組統計數據表明中國經濟型酒店發展已經“過熱”:中國經濟型酒店的入住率已從2005年的平均89%跌至2006年的平均82.4%;平均客房價格從2005年的328元,降到了209元;經濟型酒店單店年回報率由兩年前的30%-50%下降到20%-30%。與此同時,2007年經濟型酒店物業成本相比2006年上升了40%多。

  “經濟型酒店的整體發展和市場需求不能和諧對接,是出現階段性過熱的主要原因。”七斗星CEO何紅章向

中國經濟時報記者表示。

  而零點調查公司最近在全國五大城市進行的消費需求調查結果表示,消費者對經濟型酒店的認知度并不高。調查顯示,高頻次入住酒店的差旅人群(最近三個月有三次以上)中,傳統酒店的客人有34%不知道經濟型酒店;正在經濟型入住的賓客尚有13.8%不知道經濟型酒店。零點調查研究員認為,“如果大范圍展開調查,一般商旅人群對經濟型酒店的平均知曉度可能更低。”

  大面積分流傳統酒店客源尚需時日

  經濟型酒店因剝離了高星級酒店的大量非核心功能,只為消費者提供安全衛生的客房服務(床+

衛浴),從而使顧客花較少的錢就能享受睡眠,填補了高星級酒店太貴與低星級酒店和社會招待所價格低但衛生、服務沒有保障之間巨大的市場空間。在
資本市場
的推波助瀾下,經濟型酒店近兩年成為媒體和業內人士關注的焦點。

  不過,零點調查的結果顯示,在熟悉經濟型酒店的客人中,46.1%的消費者對經濟型酒店的評價是一般,44.6%的人對經濟型酒店表示比較滿意,7.3%的消費者明確表示不滿意。而其中原因也頗為復雜:當前經濟型酒店魚龍混雜,眾多地方品牌參差不齊的軟硬件水平影響了消費者對行業的整體評價;經濟型酒店的行業內涵沒有被消費者完整認知,消費者習慣把價格和條件分開來評價經濟型酒店,對價格比較滿意,對設施、環境、服務不太滿意;經濟型酒店經營者沒有擺脫傳統的“經濟”束縛,一味追求低價格、忽視了對顧客體驗的關注。

  零點調查公司安向龍經理認為,經濟型酒店在信息傳播方面存在不對稱性,消費者在面對眾多快捷酒店、商務連鎖酒店等概念的同時對經濟型酒店的業態內涵認知不明確。另一方面,這一現象又預示著經濟型酒店還蘊涵巨大的增長空間,經濟型酒店對傳統酒店客源大面積分流的時候還沒有到來。

  品牌仍在“初級階段”

  任何業態的成熟壯大,與該行業領先品牌的影響力是密切相關的。在中國經濟型酒店市場,如家和錦江之星擁有絕對的規模優勢。但調查顯示,提到經濟型酒店,高頻次出差人群中第一想到如家的只有39.4%,第一想到錦江之星的只有12.2%,其他品牌的第一提及率均不到8%。

  安向龍認為,行業領先品牌知曉度較低,一方面說明產業還不成熟,另一方面說明經濟型酒店品牌格局還遠未形成,每一個優秀品牌都有快速領先的機會,未來競爭將會加劇。而導致品牌整體認知度偏低的主要原因是,經濟型酒店仍然停留在產品競爭階段,品牌很難給消費者留下深刻的印象。

  “消費需求是可以把握的,如果企業能以需求來指導戰略,對中國巨大的商旅市場來說,經濟型酒店當前的產業規模還只是冰山一角。”何紅章對中國經濟時報記者表示,以消費者需求為標準,進行產品、服務、業態創新、推動品牌和產業發展,才是中國經濟型酒店快速、健康發展的必由之路。

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