新華網(wǎng)廣州6月12日電（記者陳冀）6月16日，廣州將迎來首個兩岸端午包機(jī)。為了給旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，承運(yùn)這次包機(jī)任務(wù)的中國南方航空公司將推出“尊貴享受、貼心‘六�！�、即時乘機(jī)、親情中轉(zhuǎn)、咨詢協(xié)助、溫馨增值”六項(xiàng)地面服務(wù)舉措，并精心挑選服務(wù)之星、模范班組為兩岸端午包機(jī)保駕護(hù)航。

　　尊貴享受：乘坐南航兩岸端午包機(jī)的頭等艙、公務(wù)艙、明珠俱樂部金銀卡會員和天合聯(lián)盟精英、超級精英會員等高端旅客可優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)，南航將為高端旅客開放專用的值機(jī)柜臺，設(shè)專人指引貴賓到休息室休息，并引導(dǎo)貴賓登機(jī)。

　　貼心“六專”：南航為包機(jī)旅客提供專人指引、專用值機(jī)柜臺、專用行李掛簽、專用出境通道、專屬休息區(qū)域、專人協(xié)助轉(zhuǎn)機(jī)等六大專項(xiàng)服務(wù)。精心挑選“地面服務(wù)之星”負(fù)責(zé)為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，并為老人、小孩、殘障等特殊旅客提供全程協(xié)助服務(wù)。

　　即時乘機(jī)：所有乘坐包機(jī)的旅客都可享受即時辦理乘機(jī)手續(xù)服務(wù)。南航開放專門柜臺隨時為早到機(jī)場的臺胞辦理乘機(jī)手續(xù)，并于航班起飛前三小時全面開放多個專用柜臺為臺胞辦手續(xù)。

　　親情中轉(zhuǎn)：對于在廣州機(jī)場乘坐南航兩岸端午包機(jī)且前后兩個銜接航班（國內(nèi)經(jīng)廣州中轉(zhuǎn)飛往臺北或由臺北經(jīng)廣州飛往大陸內(nèi)地）均為南航航班的轉(zhuǎn)機(jī)旅客，南航將親自到飛機(jī)下或廊橋飛機(jī)口迎接并全程協(xié)助旅客輕松轉(zhuǎn)機(jī)。同時，南航為乘坐南航航班隔夜轉(zhuǎn)機(jī)的旅客提供一晚免費(fèi)住宿，并贈送一份精美早餐。

　　咨詢協(xié)助：南航設(shè)置專門的導(dǎo)乘人員為包機(jī)旅客派發(fā)出境登記卡和海關(guān)申報(bào)單，并協(xié)助旅客提前填好各種表格。這些服務(wù)人員將在國際出發(fā)廳、值機(jī)柜臺、邊防安檢通道、候機(jī)區(qū)等旅客密集的區(qū)域值班，耐心回答旅客咨詢。南航目前已與白云機(jī)場邊檢站協(xié)調(diào)，為乘坐包機(jī)的旅客設(shè)置專檢通道，提供快速通關(guān)服務(wù)。

　　溫馨增值：南航將對值機(jī)柜臺進(jìn)行節(jié)日布置，懸掛歡迎橫幅，并在值機(jī)柜臺擺放糖果，在貴賓休息室增加粽子等節(jié)日食品，同時為旅客的托運(yùn)行李系上漂亮的祝福結(jié)。

　　據(jù)介紹，在廣州地區(qū)，只有南航一家航空公司執(zhí)飛兩岸端午包機(jī)。本次兩岸端午包機(jī)航線為廣州－臺北－廣州，南航將采用空中客車Ａ319型飛機(jī)執(zhí)飛，6月16日和6月21日各執(zhí)飛一次往返航班，兩天的航班時刻相同。廣州起飛時間是10：30分，預(yù)計(jì)12：10分到達(dá)臺北；返程13：10分從臺北起飛，14：50分到達(dá)廣州。