時下，正值民航客運的淡季，各航空公司為爭奪客源，紛紛打出票價優惠，航線打折，可以說，民航業一片打折聲。現在這種打折真的能給航空公司帶來利潤，給旅客帶來實惠嗎？回答是不盡然，畢竟航空公司吸引新的旅客要比維系老的旅客花費更多的成本；旅客期望的也不是航空公司短期的打折，而是更好的長遠的優質服務。

　　　打折絕不僅僅是航空公司贏利的唯一方式。在國內，乘坐飛機的群體大多數是公務和旅行。而這一群體乘客相對比較穩固。如何來維系常旅客的忠誠度，讓常旅客想得到更多點數來持續消費，這就是近年來各航空公司采用的“點數計劃”。

　　-何為“點數計劃”

　　　所謂“點數計劃”就是以發行“點數”的方式鼓勵旅客多乘飛機，凡是搭乘該航空公司班機的旅客，都可以依照個人飛行累積里程數的多寡得到不同的點數，當旅客的點數達到某個額度后，就可以用這些點數免費搭乘飛機。

　　　80年代初，美利堅航空公司發明的點數酬賓計劃引發了當時航空業的重大變革，初期的嘗試使消費者趨之若鶩，各航空公司也因此而陸續跟進。

　　　之后，“點數計劃”又有重大突破，航空公司的“點數計劃”開始涉及到和航空有關的飯店、汽車租賃等行業。

　　　可以說，全球現有的航空公司幾乎都采用這一“計劃”，隨著航空公司之間競爭的加劇，各航空公司之間組成的聯盟都是基于“點數”共享之一基礎之上的，如星空聯盟、天合聯盟。還有最近國內各地方航空公司組成的中天集團等都是如此。另外，航空公司之間的代碼共享，從某種意義上來說是航空公司互相共用常旅客的一種方式。

　　　 面臨競爭的中國民航業，在幾年前也紛紛采用“點數計劃”——

　　-南方航空[微博]公司明珠俱樂部

　　　南方航空公司明珠俱樂部規定，凡年滿12周歲的旅客，只要填寫申請表或通過南航網頁直接申請就可加入南航明珠俱樂部，一個月內，即可收到南航明珠俱樂部寄出的一套資料。

　　　當你乘坐南航飛機累積的里程首次達到20000公里時，將收到南航寄出的里程券，當您的里程在兩年內達到20000公里時，您將收到明珠俱樂部寄出的里程券四張，每張面值5000公里，四張共20000公里。憑這四張里程券，您可以換一張航線距離在1000公里之內的來回程免票一張。所獲得的里程券可以轉贈給他人使用。

　　　普通卡會員累積相當的里程就可以升為銀卡或金卡會員，這樣旅客可以額外的免費行李額免費進入頭等艙休息室候機、航班不正常時享受頭等艙旅客待遇等。

　　-海南航空[微博]公司金鵬俱樂部

　　　海南航空公司金鵬俱樂部：當旅客成為“金鵬俱樂部”會員后，在每次購票后將卡號填好在不干膠粘貼條上，并將粘貼條貼在機票“乘機聯”的右下角。并每次保留乘機的機票(或復印件)及登機牌原件，海航的里程積累從500公里到2500公里分為6個區，每個區有對等的獎勵辦法。一般是2000公里可以獲得升艙獎勵，3500公里可以獲得免費單程機票。“點數達到5萬分可以獲得“貴賓卡”。

　　-中國國際航空公司國航俱樂部

　　　中國國際航空公司國航俱樂部的會員稱為“國航知音”，分為知音卡、金卡和銀卡。當旅客的里程積累達到1萬公里時就可獲得國航的兌換獎勵的“里程卷”，國航飛行里程累積的多少取決于購票的艙位。選擇的艙位等級越高，旅客得到的里程累積額就越多，如果旅客購買的是頭等艙(F艙)客票，得到的里程累積額將是普通艙(Y艙)的150%，如果旅客購買的是公務艙(C艙)客票，得到的里程累積額將是普通艙(Y艙)的125%。

　　-北方航空公司的“藍天卡”

　　　北方航空公司的“藍天卡”需花10元錢購買。在北航指定的營業場所購票時，出示“藍天卡”，您的乘機記錄都將得到累積，并獲得獎勵點數。您所換取的免費客票將由您的獎勵點數支付。累積乘機點數等于您所購買客票的實付票價。獎勵點數是按您的累積乘機點數換算成的計算單位，每一點相當于人民幣1元。

　　-西南航空公司“金鷹里程卡”

　　　西南航空公司于2000年12月28日正式推出了全新的常旅客計劃——“金鷹里程獎勵計劃”的，旅客的里程達到一定標準時，會員就可以得到我們提供的獎勵：免費機票、免費升艙及其他獎勵，一般只需8000里程，就可獲得航距在1000公里以內的航線的免票。

　　-上海航空公司獎勵和優惠

　　　上海航空公司的獎勵和優惠對常旅客，當旅客每次乘坐上航航班(除免票以外的任何折扣票價的機票)均可以票面價格按一定比率折算為里程數，對于每一個航班，上航根據其航距、時刻、票價等不同因素制定了一套合理的兌獎里程體系，當旅客所累積的里程數達到某個航班或其他獎勵項目的核定兌獎里程數后，就可申請獎勵免費機票或其他獎勵項目。

　　　獎勵項目：分為申請上航航班免費機票和免費住宿上海部分賓館。累積里程以您機票的票面金額為依據，每5元人民幣折合為1公里。

　　-東方航空[微博]公司金燕俱樂部

　　　 隨著3月底“東航快線”的開通，東航金燕俱樂部又有優惠會員的新政策，具體措施是從4月1日至7月31日,凡乘坐東航上海虹橋機場至北京之間班機的會員,里程按1.5倍計算,原來乘坐東航上海浦東機場至北京之間班機,里程按2倍計算。

　　　從4月1日至7月31日,凡乘坐東航上海至香港經濟艙折扣艙位K B E艙位的會員,里程按2倍計算,原來乘坐東航上海至香港頭等,公務、經濟艙全價票(F C Y艙)里程按2倍計算政策不變。另外，為方便會員，東航還在首都機場開設兩個會員專用值機柜臺。（文／本報記者何登峰）