招商銀行沈陽分行是招商銀行在東北地區設立的第一家分行,成立于1994年6月28日,分行下設十一部一室、十一家支行(其中在異地丹東設一家支行并下轄三家分理處)。
招商銀行沈陽分行秉承“信譽、服務、靈活、創新”的經營宗旨,以市場為導向,以客戶為中心,努力開發“一卡通”、“一網通”等金融服務品牌,遵循“防范風險、規范經營、改革創新、穩中求進”的指導思想,業務規模不斷擴大。截止2001年4月末,全行本外幣自營存、貸款余額分別為162億元和75.9億元,“一卡通”發卡142萬張,網上企業銀行交易金額達115億元,累計實現利潤近13億元,為國家和地方交納稅收近5億元,取得了可觀的社會效益和經濟效益。
在金融創新和科技立行的思想指導下,招商銀行沈陽分行依靠領導重視、全行動員、真抓實干,在遼沈地區率先推出晝夜服務的自助營業廳體系,不斷賦予“一卡通”、“一網通”更為豐富和完善的服務手段,以百姓喜聞樂見的形式廣泛開展宣傳活動,使招商銀行“一卡通”、“一網通”品牌成為家喻戶曉、婦孺皆知的金融服務名品,使招商銀行沈陽分行成為遼沈地區百姓心中的金融服務名店。
建行伊始,招商銀行沈陽分行的特色服務就為遼沈地區的金融同業帶來了一股清新的空氣。他們通過為客戶創造完美的服務環境、建立服務標準、規范服務程序和強化服務理念,使客戶對招行的金融服務產生信任感,真正地感受到:來一次招行,得一次享受,受一次啟發,有一次收獲。
幾年來,招商銀行沈陽分行通過不斷深化管理,先后在1998年取得儲蓄服務ISO9001質量認證證書,1999年榮獲國際VISA組織頒發的“優質服務獎”和“市場推廣獎”,2000年被國家質量技術監督局授予“全國質量管理先進企業”榮譽稱號。
伴隨著中國加入WTO,順應著世界經濟一體化的潮流,面對新世紀的挑戰,招商銀行沈陽分行正向管理先進、服務一流、信譽卓著的現代化商業銀行的目標邁進,努力為支援地方經濟的發展和振興民族銀行業貢獻自己的力量。