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創維廣告有假:我這臺彩電是不是健康的

2001年04月23日 07:22  中國青年報 

  家里想更換一臺彩電,經過仔細比較,我看中了一臺創維[微博]彩電。它的藍色外殼看起來很漂亮,宣傳材料還稱該產品對人體有很多好處:“采用100HZ倍速掃描帶來的無閃爍畫質,可減輕視覺疲勞,有效保護人體視力”、“有效降低X射線對人體的輻射傷害”。再加上創維健康電視的路牌廣告上,國際巨星鄭伊健大哥笑吟吟地說“不閃的,才是健康的”,多讓人動心!2月16日,我直奔復興商業城買下了一臺創維健康佳音21NF-8800彩電,價錢為1160元。雖然貴了一點,但為了眼睛健康,還是值得的。

  當我滿懷喜悅地坐在沙發上打開電視時,沒有想到電視的畫面仍然閃爍。又過了幾日,我到另一家商場,家電柜臺售貨員告訴我,采用100HZ技術不閃的電視機只是創維電視的幾個機型,而我所購買的21NF-8800彩電并沒有采用該技術,所以仍然是閃爍的。

  我把我的遭遇告訴了一位搞法律工作的朋友。他聽完樂了,說你怎么還上這當,報紙早就曝光了。去年中國消費者協會就發出消費警示,提醒大家注意家電宣傳中的一些模糊概念,那實際上就是炒作。朋友還說,從法律角度看,創維公司的這種行為嚴重侵犯了消費者的知情權,其廣告宣傳涉嫌違反了《廣告法》的規定。

  聽完朋友一番話,我似乎有點明白了。“不閃的,才是健康的”這句廣告語不知是哪位高人研究出來的,從表面上來看,確實有煽動性,但是從另一個角度分析,如果認為這句話成立,那么我所買的電視是“閃爍”的,就不是“健康”的了,那么廣告就有矛盾之處,屬于欺騙消費者;如果認為這句話不成立,那么創維公司就是發布虛假廣告,性質就更嚴重了。

  2月28日,我到創維北京分公司投訴了此事。一位李先生接待了我,他說這事他答復不了,但他可以向上級反映,等過幾日再把結果告訴我。

  等了大約十幾天,一直沒有人與我聯系,打電話詢問,說領導到總部開會了。又等了十來天,那位李先生與我聯系,說公司上層對此事有份傳真,代表公司給我的答復。這份傳真的主要觀點是:“我們健康佳音的主標題是‘純平氣質,聲色飛揚’;‘健康’一詞的含義很廣,我們的健康電視能有效防止X射線,對人體有益的都可以稱作給人一定的健康;‘不閃的,才是健康的’代表的正是一種最高科技成就,隨著價值的不同,健康的含量也會隨之發生變化,難道1000瓦功率的同等電器和100瓦功率的同等電器所帶來的效果是一樣的嗎?”

  看完傳真,我更糊涂了。我買的電視機確實有點平面的感覺,但并不是純平電視,說“純平氣質”是什么意思。至于防止X射線,我剛弄明白,中國消費者協會的警示說明已經指出,只要彩電的輻射量低于每小時0.5毫侖這一國家標準,對人體都是安全的。換句話說,輻射符合標準,這是必須要做到的,否則就是質量有問題。另外,你說你的輻射量低于普通電視,誰來給你認證,有沒有什么技術數據?至于最后對廣告語的解釋,請恕我才疏學淺,實在看不明白是什么意思,什么叫“最高科技成就”,這好像與我的疑問有點不對題。

  平心而論,我對國產家電的印象一直還是不錯的。它們在與洋品牌家電競爭、在普及家電到百姓家里幾方面上還是功不可沒的,也樹立了國人的自信。但近年來,家電業好像有點兒亂。幾輪的價格大戰使大家都疲憊不堪,年底一算賬,虧損的居多。后來是價格聯盟,但隨即被定為違法。再后來,29英寸的彩電賣到了1900多元,但又有國家權威部門說一些電視機的性能太差,質量問題太突出。到現在又是概念大戰,真真假假,是是非非,消費者像是在“霧里看花”,又有誰能給我們一雙慧眼呢?難道家電業的這些虛假宣傳廣告就沒人管了嗎?

  無奈之下,我只好通過法律途徑解決問題。3月26日,我向西城區人民法院遞交了起訴狀。我認為,創維公司的廣告有虛假成分,屬于欺詐行為,要求創維公司給予我雙倍賠償。相信法律最終會給我一個說法。北京趙建磊

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