跨國培訓(xùn)巨頭重新洗牌時(shí)機(jī)已到？

　　趙奕

　　“像2008網(wǎng)站上用三種語言：英語、法語和中文來登載信息。所有服務(wù)都要確保最廣泛的報(bào)道，能夠有全世界最廣泛的觀眾。”8月21日，在天津舉行的首屆10+3媒體合作研討會(huì)上，第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)媒體運(yùn)行部副部長高長力表示，在明年北京奧運(yùn)會(huì)上，各國和地區(qū)媒體將享受到全方位的語言服務(wù)。

　　作為一項(xiàng)由全球200多個(gè)國家和地區(qū)、10708名運(yùn)動(dòng)員參加的運(yùn)動(dòng)會(huì)，語言是保證這項(xiàng)賽事順暢進(jìn)行的關(guān)鍵因素，而如同巨大的鳥巢在2003年就開始打下第一根樁一樣，奧運(yùn)賽事的語言培訓(xùn)工作在賽前也有著漫長的準(zhǔn)備過程，而其中扮演最重要角色的就是各種語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　奧運(yùn)語言培訓(xùn)大餐

　　8月17日，教育部發(fā)布了《中國語言生活狀況報(bào)告（2006）》，報(bào)告顯示，中國的奧運(yùn)語言環(huán)境建設(shè)富有成效。

　　報(bào)告表明：為滿足奧運(yùn)會(huì)的語言需求，中國成立了“北京奧運(yùn)培訓(xùn)協(xié)調(diào)小組”，采取多種途徑、利用各種形式開展語言培訓(xùn)。到2005年底，北京市外語學(xué)習(xí)者已過410萬，接近常住人口的30％。

　　2006年7月，北京市建立了200余所奧林匹克教育師范學(xué)校，并陸續(xù)對商貿(mào)、旅游等11個(gè)行業(yè)近20萬人進(jìn)行培訓(xùn)。

　　《北京奧運(yùn)會(huì)英語口語讀本》、中英兩種版本的《北京奧運(yùn)會(huì)志愿者讀本》以及9種《北京奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)教材》先后出版。而前述提及的奧運(yùn)網(wǎng)站三種語言版本，也是語言建設(shè)中的一項(xiàng)。

　　2006年11月，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布《公共場所雙語標(biāo)識(shí)英文譯法》，這是中國第一個(gè)公共場所雙語標(biāo)識(shí)英文譯法的地方標(biāo)準(zhǔn)，其中還包括中文菜譜的翻譯。

　　服務(wù)行業(yè)學(xué)外語是北京奧運(yùn)會(huì)籌備的一項(xiàng)重要工作。北京奧組委已為這項(xiàng)工作編寫外語知識(shí)讀本，組織北京的出租汽車司機(jī)和飯店、商店工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　事實(shí)上，針對服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)在2006年舉行的中非論壇北京峰會(huì)上就顯露無遺，各個(gè)來自非洲國家的小語種代表團(tuán)，在北京都受到了良好的接待，已經(jīng)彰顯了北京在接待多語種大型活動(dòng)方面的能力。

　　而良好接待能力背后，則是外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的集體發(fā)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅北京地區(qū)每年英語培訓(xùn)班以及學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)就有近20億元的市場，尤其隨著北京申奧的成功、中國加入世貿(mào)組織、外資企業(yè)在華投資的逐漸升溫，英語培訓(xùn)市場“錢景”誘人，引無數(shù)投資者競折腰，這其中就包括英孚教育。

　　英孚的奧運(yùn)布局

　　作為世界上最大的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，今年3月底，英孚教育獲得了奧運(yùn)會(huì)語言培訓(xùn)服務(wù)提供商的資格，一時(shí)間，在英孚學(xué)校布局最為密集的京滬穗三地，普通市民隨處可見其藍(lán)色與紫紅色相間的廣告。

　　英孚中國區(qū)CEO比爾·菲舍爾把獲得這項(xiàng)合作殊榮，視作在華擴(kuò)張戰(zhàn)略最重要的一部分。作為一所自1994年就進(jìn)入中國的外語培訓(xùn)學(xué)校，英孚的廣告投放力度從來沒有這么強(qiáng)過。

　　“在中國，奧運(yùn)會(huì)將是未來這段時(shí)間最核心的話題，而我們通過這種方式與奧運(yùn)會(huì)連接在了一起，這次合作讓我們興奮不已。”比爾表示。

　　在這次合作中，英孚將首先為4000名奧組委工作人員進(jìn)行為期半年的培訓(xùn)，接下來將是奧運(yùn)會(huì)的裁判人員。

　　與之相伴隨的是，在接下來的一年中英孚將把他們的門店數(shù)量從現(xiàn)在的80家擴(kuò)張到200家，增加的門店將不僅包括前述三個(gè)最核心的城市，還包括50個(gè)二、三線城市。擴(kuò)張的方式除了直營模式外，還包括授權(quán)加盟。

　　“奧運(yùn)會(huì)不僅是體育競技的盛會(huì)，也是全球文化交流的平臺(tái)。英孚擁有一支專家的語言培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，將為北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦提供重要的語言培訓(xùn)服務(wù)支持，使來自五湖四海的來賓更好地分享中國和世界文化。”北京奧組委市場開發(fā)部部長袁斌對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示。

　　袁斌同時(shí)對記者表示，如同奧運(yùn)會(huì)的其他合作伙伴一樣，在語言培訓(xùn)方面也是具有排他性的，也就是說不會(huì)再引入競爭對手品牌，而這意味著英孚在競爭殘酷的語言培訓(xùn)市場獲得了先機(jī)。

　　為了彰顯這份榮譽(yù)，“我們重新設(shè)計(jì)了全年的廣告形象，推出了全新的口號(hào)。”英孚中國區(qū)副總裁呂榮慶告訴記者。

　　不過，面對上百億元的英語培訓(xùn)市場，并非英孚一家能夠完全吃進(jìn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)市場由包括英孚在內(nèi)的5萬家各式英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)瓜分。

　　而對于良莠不齊的市場，奧運(yùn)會(huì)不僅是一個(gè)契機(jī)，也是一次市場重新洗牌的過程。

　　競爭對手

　　雖然，英孚的奧運(yùn)培訓(xùn)合作是具有排他性的，但這并沒有奪走其他培訓(xùn)服務(wù)商分享奧運(yùn)

蛋糕的權(quán)利。事實(shí)上，不斷有英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爆出即將擴(kuò)大在華投資力度的消息，華爾街英語就是其中之一。

　　位于美國的華爾街學(xué)院（國際）近日就宣布：已完成對華爾街學(xué)院在中國業(yè)務(wù)運(yùn)營的并購。

　　2000年進(jìn)入中國市場的華爾街英語，將并購視為在中國這個(gè)具有戰(zhàn)略性決定意義的市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位的方式。

　　此次并購資金由全球最大的投資公司之一美國凱雷集團(tuán)和花旗集團(tuán)共同注入，充分顯示了經(jīng)濟(jì)界對中國英語培訓(xùn)市場前景的強(qiáng)烈信心。

　　實(shí)際上自2001年始，華爾街英語在7年間向北京市政府累計(jì)捐贈(zèng)了價(jià)值1000萬元人民幣的英語培訓(xùn)課程，以支持北京舉辦2008奧運(yùn)會(huì)。由此，來自北京市各級政府的30位高層領(lǐng)導(dǎo)和240位官員接受了華爾街英語的培訓(xùn)。

　　在多年市場競爭之后，各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在逐漸形成自己的培訓(xùn)特色，目前英語培訓(xùn)市場主要分為四大類：考試類、綜合能力類、專業(yè)類和補(bǔ)課類。各家機(jī)構(gòu)都在自己的細(xì)分市場內(nèi)不斷做強(qiáng)自己。

　　例如，新東方屬于典型的以考試類為主的培訓(xùn)學(xué)校，據(jù)其粗略估計(jì)，中國75％的出國

留學(xué)人員接受過新東方的培訓(xùn)。出國培訓(xùn)的收入占總收入的45%，而各種應(yīng)試語言培訓(xùn)則占到90％以上的份額。

　　但是，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為以考試為主要目的的培訓(xùn)方式，在整個(gè)奧運(yùn)英語培訓(xùn)中將不會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，綜合語言能力的培養(yǎng)，將是考量一所學(xué)校能否獲得奧運(yùn)培訓(xùn)商機(jī)的關(guān)鍵。

　　土洋之爭背后

　　目前，英語培訓(xùn)市場正從各種品牌魚龍混雜的狀況中逐漸擺脫出來。

　　質(zhì)量和實(shí)力不濟(jì)的公司和品牌逐漸被市場淘汰，而實(shí)力雄厚的知名品牌則不斷取得發(fā)展。

　　以華爾街英語為例，其在國內(nèi)的旗艦店投資規(guī)模在2000萬元人民幣，該投資力度不僅決定了其融資的迫切性，同時(shí)也是品牌知名度建立的基石。

　　而采用加盟制度的英孚，每家加盟店授權(quán)費(fèi)用在60萬元，而建設(shè)費(fèi)用平均在200萬元，高額的投資不僅保證了學(xué)員有良好的環(huán)境來從事學(xué)習(xí)，更重要的是確立上述品牌的高端形象。

　　與外資品牌投巨資在市場跑馬圈地的情況相反，中國本土培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則走上了穩(wěn)扎穩(wěn)打的路線。

　　包括新東方在內(nèi)的學(xué)校，目前正在課程設(shè)置上逐漸作出調(diào)整。比如，針對幼兒的暑假學(xué)習(xí)班，針對高端市場的“精英英語”。上述課程不局限新東方原先擅長的應(yīng)試培訓(xùn)，而是瞄準(zhǔn)了眾多洋品牌主打的英語能力的培養(yǎng)。

　　“中國市場能夠輸送源源不斷的生源，這是中國的英語培訓(xùn)市場可以在相當(dāng)長的時(shí)間里被我們看好的原因。”華爾街英語（中國）的現(xiàn)任首席執(zhí)行官、總經(jīng)理柯大衛(wèi)（David Kedwards）這樣告訴記者。

　　而奧運(yùn)會(huì)無遺是這一市場變大的催化劑，預(yù)計(jì)奧運(yùn)會(huì)志愿者的人數(shù)將在50萬人以上，而外國游客數(shù)量在50萬至80萬。這背后巨大的外語培訓(xùn)需要，是任何外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不愿錯(cuò)失的。