霧里看花說科特

　　王肖婧

　　約翰?科特(John P. Kotter，1947-)，被當今的各種商業雜志看做領導與變革領域中最杰出的權威人物之一。他的身上，總有一些表面看起來清清楚楚但仔細琢磨卻似乎看不透的東西。讀他的書，總覺得淺顯易懂，并不深奧。但是，他卻獲得了那么多的榮譽，使人不僅疑惑—難道僅憑幾本類似常識的讀物就能征服世界？榮耀得來竟是如此輕而易舉？也難怪，目前，“大師”的頭銜迅速縮水，許多“大師”級的著名人物提供給社會的不過是炒作出來的商業快餐，即使有真正的大師站在面前，也使人不由得用懷疑的眼神仔細打量他一番。

　　作為哈佛商學院的終身教授，科特身上籠罩著十分耀眼的光環。在一定程度上，正是這些光環的照耀，使人們往往不太能看清他的真實形象。霧里看花，首先躍入眼簾的就是他的獲獎與聲譽。

　　在獲獎方面，科特曾因提出企業領導的新觀點而獲得“強斯克獎”(Johnson，Simth & Knisely Award)；因改革哈佛商學院研究生課程設計而獲得“埃克森獎”(Exxon Award)；因撰寫的論文被評為《哈佛商業評論》最佳文章，進而兩度獲得麥肯錫基金會的“哈佛商學院最佳文章獎”；因寫作《松下領導藝術》一書而獲得《金融時報》評選的全球商務書籍獎，該書名列傳記類第一名。

　　在聲譽方面，因為科特在領導學領域里的杰出貢獻，他被《商業周刊》評為“20 世紀對世界經濟最有影響的50 位大師”之一。2001 年10 月出版的《商業周刊》曾對504 位企業領導人進行了問卷調查，結果，科特被評選為“領導大師第一人”(Number 1 Leadership Guru)。同他一道進入這一排行榜的，還有“競爭戰略之父”邁克?波特、“現代管理之父”彼得?德魯克等人。

　　在著作方面，科特關于領導與變革的書籍既可以說是理論著述，也可以說是暢銷書籍。他的代表作，幾乎本本暢銷，主要有：《總經理》(1982)、《權力與影響》(1985)、《企業領導藝術》(1988)、《變革的力量》(1990)、《企業文化與經營績效》(1992)、《新規則》(1995)、《領導變革》(1996)、《松下領導藝術》(1997)、《領導到底做什么？》(1999)、《變革之心》(2002)、《冰山在融化》(2006)等。這些書已經被翻譯進入八十多個國家，總銷量超過了200萬冊(中國從20世紀80年代起就陸續翻譯了科特的幾乎全部著作)。這種銷量，往往會使人把科特歸入暢銷書作者之列。據說，他在《哈佛商業評論》發表的文章，雜志社光是賣復印件，就超過了其他上百名作者的總和(有數據說科特的論文復印件銷售達到1.5億份，見許知遠為科特的《企業領導藝術》所寫的代序《動蕩時代的商業領袖—訪管理大師約翰?科特》，華夏出版社1997年)。

　　科特的名聲極大，但他的經歷卻十分簡單。1947年，科特出生在加利福尼亞的圣迭戈。20世紀60年代末至70年代初，他先后在麻省理工學院和哈佛大學接受教育。在麻省理工學院，他首先接受的是電氣工程師教育，后來轉而研究管理學。1972年，科特在哈佛獲得博士學位，跟隨著名的組織理論學家保羅?勞倫斯進行研究，同時在哈佛商學院任教。1980年，年僅33歲的科特，被聘為哈佛商學院終身教授，成為哈佛商學院歷史上獲得這一榮譽的最年輕的學者之一(另一位是邁克爾?波特)。此后，科特開始了自己在管理學研究上的職業生涯。

　　科特最初進行了大量的管理學基礎性研究，他從討論經理的工作方法以及管理學的學科構成入手，觸及到管理學的方方面面，從一般管理學，發展到研究管理與領導的區別。在他眼中，管理與領導是截然不同的兩個概念。在區別管理和領導的基礎上，科特著重研究了如何培養領導者。之后的科特，主要將精力投入企業變革的研究中，最終成為這一領域的權威人物。

　　關于科特的職業生涯，常常會被總結為三個階段。第一階段從《總經理》開始，直至《企業領導藝術》結束。這一階段，科特完成了從總經理到企業領導者的視角延伸，從而最終站在了領導藝術的層面將企業作為一個整體來研究。第二階段：自《變革的力量》開始，至《領導變革》結束。這個階段科特的研究轉向了任何企業都無法避免的變革問題，他指出了變革階段中企業對領導者的要求、領導者在變革期應扮演的角色以及應發揮的功能。整個研究都圍繞著“變革”這個詞匯，科特揭示出，最終變革的成功與否由領導者的魄力決定。第三階段：從《領導到底做什么》開始，直到變為著名暢銷書作家。有些持批評觀點的學者認為，《領導到底做什么》這本書標志著科特在學術領域的滑坡。因為在這部作品中，科特的文風和筆觸都發生了重大的改變，深邃的理論被通俗易懂的語言替代，似乎從這本書開始，科特難以擺脫迎合市場的嫌疑。學界對這本書反響十分平淡，看來學界對這部著作有所排斥。然而，學術上的淺顯化，從某種程度上擴大了科特作品在社會上的影響力。2002年出版的《變革之心》，科特這種迎合市場的傾向更加明顯。《變革之心》一經出版，管理實業界中的贊譽溢美之聲不絕于耳。有些追捧者幾乎把這本書說成前所未有、橫空出世的管理學奇書。以《變革之心》為標志，科特完成了自己的轉型—從一個學者型教授轉變為一個管理學的布道牧師。平心而論，這種轉型，對于管理理論的普及是有必要的。科特的新作中，很多觀點不過是原先觀點的再論述和補充，豐富的案例和故事替代了理論的推導與論證，比起早期作品的深刻性和洞察力，后期作品更加平易近人，多了點世故和可讀性，少了點銳氣和精辟。但是，早期的理論積淀，使科特的后期著作依然值得一讀。