據統計,去年中國國內旅游人數達到7.19億人次,國內旅游總收入為2831.92億元,預計到2020年,我國年旅游總收入將達3.3萬億元。今年五一期間,旅游人數又遭遇一次井噴式增長,全國有4600萬人外出旅游,國內旅游花費就已突破181億元大關。如果大部分人都有保險意識,以每人10元保費外,一年就可能有70億元的巨額保費收入。旅游市場這塊大蛋糕,相信任何一家保險公司都不會無動于衷。
國慶“黃金周”已經來臨。日前,國家有關部門提前下發“十一”休假的通知,不少人已開始作旅游的準備。一個巨大的旅游潮正一浪高過一浪地涌來,令人不可思議的是,本應發揮明顯作用的保險業卻未能與這股浪潮合拍。近年來,我國的旅游業日漸火爆,風險系數也不斷增大,事故增多。按說在這種大背景下防范旅途風險的旅游保險應當受到游客的青睞,但實際情況頗令國內保險業尷尬。就拿今年“五一”期間為例,全國有4600萬人外出旅游,但僅有部分旅游勝地的保險公司有一定的業務量。旅游保險遭受冷遇的原因何在?首先,也是最讓人想不到的是,國內大部分保險公司對旅游險種普遍不太重視。保險業界把旅游類保險視為“芝麻”險種,具體表現在很多公司仍將精力集中在抱著“老三險”不放,而對開發旅游類險種不感興趣。即便開展了業務,對旅游類險種存有一重一輕的現象,即旅游熱點地區重視,非旅游熱點地區輕視。及至目前的旅游熱潮來臨時,保險公司往往就顯得措手不及。再就是作為旅游行業的主角之一旅行社同樣對旅游保險投以冷眼。事實上旅行社對旅游投保持相當消極的態度。某家旅行社的老總坦言,現在搞旅游,關鍵是價格,如果多設幾個保險給游客,旅行社踏實了,但游客可能就會感覺價格太高。而與此最為密切相關的絕大多數游客更是對旅游保險持僥幸心理甚至采取抵觸的態度,不愿意為旅游上保險。有的游客會說,我出去走走看看,天還能塌下來?另外,從目前保險業設置的旅游險種來看,也是難以適應不同層次旅客的需要。目前,國內保險業開辦的與旅游相關的險種不外乎旅行社責任保險、旅店(社)責任保險、纜車責任保險、旅客人身意外傷害等幾個險種。很顯然,我國的保險險種少得可憐。眼下,伴隨著新的休假制度的施行,今后每年的假期達114天,旅游將不可避免地成為新的消費熱點。專家們指出,旅游往往包含著相當多的風險因素,乘車安全、盜搶、自然災難隨時都會發生。發達國家的游客都很重視為旅游上保險,相比之下我國亟需加強這一領域工作力度。目前的這種狀況與越來越熱的旅游消費相比顯得極不協調。難道保險公司非要看到有巨大利潤可賺才會投入人力物力去做?而對于作為游客的您,也非要等到有了天災人禍才想到上保險?據世界旅游組織預測,到2020年中國將成為世界第一大旅游目的國和第四大旅游客源輸出國。為了保證旅游的健康發展,各大保險公司應圍繞旅游開發一批新的保險產品,把險種延伸到吃、住、行、游、健康等各個環節,同時加強旅游保險的宣傳,讓億萬游客都重視保險。其實就在國內保險業漠視旅游保險的大環境下,已有個別保險公司開始將視線聚焦到旅游這個極具潛力的新領域。今年在沒有大規模宣傳的情況下,五一期間太保在北京地區的出單量就有上萬筆。為此,今年十一期間,嘗到了甜頭的太保還準備推進與旅行社的合作,積極拓展市場,搶占更大的市場份額。市場份額相對較小的平安保險則將于十一期間推出專門針對個人的“休閑假日保險”,欲在紅火的假日市場上分一杯羹。隨著外出旅游人數逐年上升,旅游途中或旅游景點人身意外突發事件也逐漸增多,因此,買份旅游短險,以備危難之需,將成為人們的共識。從國家制定的休假制度來看,顯然是希冀借此推動假日經濟,其中最火的是旅游,而旅游中不可缺少的一環就是保險,旅游保險的市場潛力已初現端倪。希望國內的保險公司應放低身價,不妨把一部分精力切實地放在旅游保險上。我們相信不久的未來,這一市場競爭將趨于激烈,而誰讓消費者滿意,誰就能贏得市場。
小常識:旅游意外保險制度
旅游意外保險制度所稱的旅游意外保險是指旅行社在組織團隊旅游時,為保護旅游者利益,代旅游者向保險公司支付保險費,一旦旅游者在旅游期間發生意外事故,按合同約定由承保保險公司向旅游者支付保險金的保險行為。在中國境內的旅行社,辦理旅游意外保險,都應遵守《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》。一、旅游意外保險的賠償范圍旅行社組織團隊旅游,必須為旅游者辦理旅游意外保險。其保險的賠償范圍應包括旅游者在旅游期間發生意外事故而引起的下列賠償:1.人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;2.受傷和急性病治療支出的醫療費;3.死亡處理或遺體遣返所需的費用;4.旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償;5.第三者責任引起的賠償。入境旅游、國內旅游、出境旅游的旅游意外保險中上述各項賠償的比例,由旅行社與承保的保險公司商定。二、保險期限及保險金額1、期限。旅行社組織的入境旅游,期限從旅游者入境后參加旅行社安排的旅游行程時開始,直至該旅游行程結束,辦理完出境手續出境時為止。國內旅游、出境旅游,期限從旅游者約定的時間登上由旅行社安排的交通工具開始,直至該次旅行結束離開旅行社安排的交通工具為止。旅游者自行終止旅行社安排的旅行行程,其保險期限至其終止旅行行程的時間為止。2、金額。旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標準:①入境旅游:每位旅游者30萬元人民幣;②出境旅游:每位旅游者30萬元人民幣;③國內旅游:每位旅游者10萬元人民幣;④一日游(含入境旅游、出境旅游與國內旅游):每位旅游者3萬元人民幣。旅行社開展登山、狩獵、漂流、汽車及摩托車拉力賽等特種旅游項目,可在上述金額基本標準上,按照該項目的風險程度,與保險公司商定保險金額。三、保險手續1、保險條款。旅行社組織團隊旅游,在與旅游者簽訂的合同中,應當明確以下保險條款:①保險費;②保險金額;③旅行社與承保保險公司商定的各項旅游意外事故的賠償比例。2、投保手續。旅行社辦理意外保險,必須在境內保險公司辦理。其投保手續應由組團社負責一次性辦理,接團社不再重復投保。3、旅行社與保險公司之間的保險手續。組團社應按《中華人民共和國保險法》規定的保險合同內容,與承保保險公司簽訂《旅游意外保險合同書》,并以下列方式辦理投保手續:①每組織一個旅游團隊向保險公司辦理一次投保手續;②以上一年度組織旅游者的人數為基礎,一次性向保險公司辦理本年度的投保手續。4、有效憑證。當旅游者在保險有效期內發生保險責任范圍內的事故時,旅行社應及時取得事故發生地公安、醫療、承保保險公司等單位的有效憑證,并由組團社同承保保險公司辦理理賠事宜。對旅游者的小額行李物品損失的賠償,旅行社應與承保保險公司在保險條款中作出規定;在約定數額內可由旅行社先行向旅游者墊付,旅行社憑理賠申請及損失證明與承保保險公司辦理賠償手續。
旅游保險不可忽視
在當前消費市場上,旅游可謂一枝獨秀,隨著旅游的火爆,風險系數也不斷增大,事故增多。如何防范旅途中的風險,旅游客紛紛把目光投向保險公司。那么,出門游究竟有哪些保險可供選擇呢?旅客意外傷害保險出門旅游,乘車乘船是少不了的。不怕一萬,只怕萬一,上個保險等于系上一根保險帶。于是強制性的旅客意外傷害保險的保險費已包含在票價之內,旅客在購買車票、船票時,實際上就已經投了該險,其保費是按票價的5%計算的,每份保險的保險金額為人民幣兩萬元。保險期限為驗票進站或中途上車上船起,至檢票出站或中途下車下船止。在保險有效期內,因意外事故導致游客死亡、殘疾或喪失身體機能的,保險公司除按規定支付醫療費外,還要向傷者或死者家屬支付全數、半數或部分保險金額。旅游人身意外和傷害保險到景區旅游,體驗那驚險、刺激的旅游項目之前,最好先選擇自愿性的旅游人身意外傷害保險。現在保險公司開設的該險種,每份保險費1元,保險金額1萬元,一次最多可投10份。保險期限為從購買保險進入旅游景點或景區時起,至離開景點區時止。這里需要強調的是,旅客可按照旅游項目安全系數之大小,對該保險作出買與不買的選擇。在參加如下旅游時,你最好投個保險:1、探險游,如到大峽谷探險,到遼闊沙漠、大草原旅游,到洞穴獵奇探險等;2、生態游,如到野生動物園觀看動物,到野生植物園內野炊、露營等;3、驚險游,如進行水流浪急的漂流,懸崖峭壁的攀援等。住宿旅客人身保險外出旅游,如萬一遭到襲擊該怎么辦?或隨身攜帶錢財遭到扒手洗劫該如何回歸故里?在保險業日漸發達的今天,我國保險公司已開辟了住宿旅客人身保險的新險種。該保險每份保費1元,從住宿之日零時算起,保險期限15天,期滿可以續保,一次可投多份。每份保險責任分三個方面:一為住宿旅客保險金5000元。二為住宿旅客見義勇為保險金1萬元。三為旅客隨身物品遭到意外損毀或盜搶而獲賠的補償金200元。在保險期限內,旅客因遭意外事故、外來襲擊、謀殺或者為保護自身或他人生命財產安全而致自身死亡、殘疾或身體機能喪失,或隨身攜帶物品遭盜竊、搶劫等,保險公司按不同標準支付保險金。要注意的是,旅行社和保險公司之間也有合同。如因以下情形之一,造成被保險人死亡、殘疾或者支出醫療費用的,保險公司就不會支付保險金:一、投保人、受益人對被保險人的故意殺害、傷害;二、被保險人故意犯罪或者拒捕;三、被保險人毆斗、醉酒、自殺、故意自傷以及服用、吸食、注射毒品;四、被保險人酒后駕駛、無照駕駛或者駕駛無有效行駛證的機動交通工具;六、被保險人流產、分娩;七、被保險人因整容手術或者其余內、外科手術導致醫療事故;八、被保險人未遵醫囑,私自服用、涂用、注射藥物;九、被保險人從事潛水、跳傘、攀巖運動、探險活動、武術比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風險運動;十、被保險人患有艾滋病或者感染艾滋病毒(HIV呈陽性)期間;十一、被保險人洗牙、潔齒、驗光、裝配假眼、假牙、假肢或者助聽器等;十二、被保險人離開旅行社安排的旅游地點或者乘坐非旅行社安排的交通工具。