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全球化企業(yè)的“落地戰(zhàn)略”

2000年09月05日 15:13  信息時(shí)報(bào)贏周刊 

  費(fèi)斯克強(qiáng)調(diào),與其用舊思維將全球分為第一、第二或第三世界,不如用"快世界"和"慢世界",來描述國(guó)際化、資本聚集程度落差極大的社會(huì)。

  他更語出驚人地說,未來世界的最大危機(jī)即將源自這些差異……

  當(dāng)前,我們都活在全球化的年代,但是全球化有幾股多元的力量在同時(shí)運(yùn)作,這些力量約可分成經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)三個(gè)層次來談。

  從經(jīng)濟(jì)層次來談,全球化已經(jīng)是一個(gè)"后福特時(shí)代"的經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)初期的"汽車大王"享利·福特,發(fā)展出以大規(guī)模工廠,大量生產(chǎn)、行銷、消費(fèi)的方式,讓車價(jià)大幅降低,普通人負(fù)擔(dān)得起,形成量產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。這是出名的第一代量產(chǎn)車--T型車(ModelT)。

  后福特式的生產(chǎn)方式,是彈性化生產(chǎn),早已經(jīng)舍棄了大量生產(chǎn)、單一最大量的市場(chǎng)概念,現(xiàn)在的趨勢(shì)是產(chǎn)品生命周期短、快速變化,針對(duì)不同層次的市場(chǎng)行銷,是一種彈性的、移動(dòng)的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。

  市場(chǎng)取代國(guó)家

  全球化首先取代了國(guó)家的角色。過去經(jīng)濟(jì)發(fā)展、開拓市場(chǎng)和整合配銷等行為,都是由國(guó)家擔(dān)任主要的組織者,當(dāng)然一些跨國(guó)公司也可以扮演類似國(guó)家的角色,但國(guó)家還是經(jīng)濟(jì)層面最主要的整合角色。

  全球化經(jīng)濟(jì)中,主導(dǎo)的關(guān)鍵角色由國(guó)家變成市場(chǎng)。事實(shí)上,很少國(guó)家可以再控制市場(chǎng),現(xiàn)在也很少有市場(chǎng)和國(guó)家的疆界重疊了。

  全球化趨勢(shì)演變至今,人不斷流動(dòng),仔細(xì)計(jì)算,現(xiàn)在世界上,從出生到死亡都住在同一地方的人,是少數(shù),多數(shù)人不斷流動(dòng)。換言之,民族國(guó)家不能再拘束到處游走的人,包括難民、移民、外籍勞工、游客、跨國(guó)企業(yè)主管等等。還有,國(guó)家保衛(wèi)疆界、維持社會(huì)秩序的能力,也被挑戰(zhàn),不再牢不可破。

  本地化的全球化

  社會(huì)層面的全球化,也取代了國(guó)家的角色。但世界上還很多地方,仍努力追求國(guó)家認(rèn)同,有的甚至還追求族群的認(rèn)同。美國(guó)就是個(gè)好例子:現(xiàn)在多數(shù)美國(guó)人都是復(fù)合式美國(guó)人(Hyphened-American),如亞裔美人、非裔美人或歐裔美人等,過去正統(tǒng)"美國(guó)"的標(biāo)示,反而不那么重要。

  歐洲探討復(fù)雜的國(guó)家認(rèn)同問題,剛好和美國(guó)呈對(duì)照。因?yàn)閺?992年后,歐洲的國(guó)界逐漸消解;不過大融合潮流外,還是有例外,有些國(guó)家還有國(guó)家認(rèn)同的焦慮,像法國(guó),還緊抓住"法蘭西"的國(guó)家認(rèn)同,雖然它主要是為了限制移民,并控制經(jīng)濟(jì)和文化。但世界的新趨勢(shì)是更地方化,或更全球化。

  同樣全球化取代國(guó)家角色的情況,也發(fā)生在第三個(gè)范疇--文化層次。過去我們談文化的范疇,多半在談文化"生產(chǎn)出來的產(chǎn)品",例如意義、符號(hào)、愉悅。事實(shí)上,全球化趨勢(shì)下的文化,就像資本,是全球流動(dòng)的;全球化潮流之前,歐洲、美國(guó)都一樣,"國(guó)家文化"的概念,對(duì)該地的人民非常重要,因?yàn)椴恢皇墙鐑?nèi)的人民共同塑造同質(zhì)的"國(guó)家文化",而且這"國(guó)家文化"剛好也配合疆界內(nèi)的各種政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等等的結(jié)構(gòu)條件。

  我知道安德森,將民族國(guó)家的文化形構(gòu)過程稱為"想象的共同體"。換言之,"民族國(guó)家"的建構(gòu),包括疆界內(nèi)人民同質(zhì)的想象、文化和感情。但是如今,自19世紀(jì)興起的民族國(guó)家,演變成沒有大眾媒體,就無法再進(jìn)一步形塑完整的國(guó)家認(rèn)同。

  大眾媒體現(xiàn)在成為打造國(guó)家文化的第一形式,同一國(guó)家疆界內(nèi)人民的想法、娛樂、快樂等等的一致性,都由媒體整體地塑造。

  至于媒體在全球化的角色如何?很重要。過去由國(guó)家控制的媒體,現(xiàn)在逐漸變成跨國(guó)的全球媒體。因?yàn)槊襟w不能提供單一的產(chǎn)品,為了要達(dá)到全球化,它們必須很有彈性,才能在不同地方、層次運(yùn)作。

  不過,昔日統(tǒng)一的、高同構(gòu)型的國(guó)家文化,現(xiàn)在已經(jīng)弱化,并受到質(zhì)疑。以國(guó)為單位的"國(guó)家文化"概念,過去重要,現(xiàn)在則備受攻擊。像美國(guó)過去10年的"文化戰(zhàn)爭(zhēng)",讓美國(guó)出現(xiàn)"多元文化"、"差異復(fù)雜"等名詞。文化戰(zhàn)爭(zhēng)的焦點(diǎn),在討論美國(guó)傳統(tǒng)的、統(tǒng)一的、承繼歐洲白人的國(guó)家文化,是否該成為唯一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?美國(guó)該有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家文化嗎?還是應(yīng)該有更多的差異和多元的文化?這種強(qiáng)調(diào)差異的多元文化論述,除了種族、階級(jí)、性別外,還強(qiáng)調(diào)年齡差異。

  快世界VS慢世界

  我們可以用一個(gè)新概念取代冷戰(zhàn)時(shí)期的分法,我把世界分成"快世界"和"慢世界"的兩軌分立,不是以地理疆界來分,而是以國(guó)際化、資本聚集程度和該地所能提供的生活方式、娛樂為劃分標(biāo)準(zhǔn)。我想這會(huì)比冷戰(zhàn)時(shí)期的舊分法有建設(shè)性。未來最可能的危機(jī)是,快、慢兩世界會(huì)逐漸堆起不可橫越的鴻溝。更聳人聽聞地說,未來世界的大危機(jī)就源自這些差異。

  有人主張,網(wǎng)絡(luò)可以弭平這些差異。科技的確需要,但慢世界想發(fā)展,光有科技還不夠,更要改變思考方式,讓慢世界和新經(jīng)濟(jì)連結(jié)。

  因?yàn)楝F(xiàn)在的全球化是一種混種文化,包括全球化的象征、符號(hào)、娛樂,這些力量如何融入所在地?

  事實(shí)上,后福特時(shí)代的資本主義生產(chǎn)特色之一,就是資本的累積優(yōu)勢(shì),也就是快世界以剝削慢世界來重新定義分工的生產(chǎn)方式。快世界很多物美價(jià)廉的商品,是透過慢世界很多的"血汗工廠"制造出來的,這些剝削勞力的工廠取代昔日完整的生產(chǎn)方式,因?yàn)榭鐕?guó)企業(yè)原本在快世界的工廠,成本太高,于是遷移到慢世界的"血汗工廠";這些工廠未必在印度等低度發(fā)展國(guó)家,也可能坐落紐約、洛杉磯等地,剝削隱藏在當(dāng)?shù)芈胤降姆欠ㄒ泼駷閯诠さ牧畠r(jià)工廠。

  符號(hào)意義的消費(fèi)

  知名運(yùn)動(dòng)鞋耐克(Nike)或許是最好的例子。耐克商標(biāo)的那一勾,正是全球化符號(hào)的最佳代表。從字面上看,那一勾毫無意義,但在商業(yè)運(yùn)作上,卻象征強(qiáng)大的全球化意義。耐克廣告代言人籃球明星邁克爾·喬丹的廣告片酬高達(dá)千萬美元,遠(yuǎn)超過耐克全球血汗工廠工人的總年薪。

  耐克城旗艦店(NikeTown)就是用來解釋那一勾的象征意義。到這里的人,多數(shù)只想感受那一勾的意義,感受"做吧!"(JustDoit!)的意義。它是一個(gè)介乎博物館和商品展示場(chǎng)的商業(yè)空間,重點(diǎn)在于展示那一勾。在快世界,很多消費(fèi)者透過這些展示,被引導(dǎo)到一個(gè)意義重大的場(chǎng)景,他們從那一勾,看到很多詮釋"做吧!"的圖案。這里除了讓你花錢,還有很多復(fù)雜的消費(fèi)文化的意義。

  而廣告代言人邁克爾·喬丹的文化意義,也大有學(xué)問。因?yàn)樗堑湫?美國(guó)夢(mèng)"的化身,代表機(jī)會(huì)平等的價(jià)值觀,只要努力,每個(gè)人都能功成名就,所以"做吧!"

  但對(duì)住在貧民窟的美國(guó)黑人而言,喬丹既是黑人,就不再代表白人社會(huì)的美國(guó)夢(mèng),他所說的"做吧!"被詮釋成不管白人怎么想--去做就是。在慢世界,耐克可以是黑人青年幫派身分認(rèn)同的指針,或是族群敵意發(fā)泄的象征。

  到了地方,全球化商品有了不同的符號(hào)意義。但是全球更需要地方。耐克那一勾,若只在全球?qū)哟危饬x并不明顯;但在地方層次,卻再現(xiàn)了當(dāng)?shù)啬撤N重要的文化意涵。例如,在北京,那一勾代表國(guó)際化。而同樣風(fēng)靡全球的麥當(dāng)勞[微博],在莫斯科一頓麥當(dāng)勞餐要花掉一星期工資,但顧客還是大排長(zhǎng)龍。那代表現(xiàn)代化。在臺(tái)灣,買耐克也有某種認(rèn)同,代表著時(shí)髦、炫。

  地方不是犧牲者

  當(dāng)前世界快速變動(dòng),商標(biāo)變成連結(jié)全球認(rèn)同、市場(chǎng)、文化的主要符號(hào)。這種借購買表達(dá)認(rèn)同的方式,剛好凸顯全球化最突出的特色--流動(dòng)不羈。在全球化的潮流下,資本、意義、式樣、形象、都在全球各角落的快世界不斷流動(dòng)。在某種程度上,這可說是后現(xiàn)代式的認(rèn)同,也就是流動(dòng)式的認(rèn)同只要我認(rèn)同一個(gè)符號(hào),其它的意義、式樣、形象,任我解讀。

  像網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬真實(shí)很能說明這種關(guān)系。全球化的流動(dòng),就是一種虛擬真實(shí),提供虛擬的資本、意義和文化。相形下,地方更顯真實(shí),因?yàn)橛袣v史、有物質(zhì)供需的情境,"全球的本地化"就是虛擬的真實(shí)化,這是文化的最大作用。

  所以,地方不是全球的犧牲者。全球需要地方;沒有地方,全球化就不真實(shí)。全球資本主義如何沖擊地方?從這去思考,再去設(shè)計(jì)適用當(dāng)?shù)氐慕鉀Q方案。

  基本上,商業(yè)的本質(zhì)不利于文化,或是說,文化傾向和商業(yè)活動(dòng)對(duì)立。但另一方面,市場(chǎng)不只生產(chǎn)商業(yè)的活動(dòng),也產(chǎn)生了文化的互動(dòng),借著商業(yè)活動(dòng),似乎修正了人們的互動(dòng)過程,由于人們傾向于在市場(chǎng)尋求市場(chǎng)外的認(rèn)同、需求和欲望,于是有企業(yè)把抽象的感覺全部都變成商品;就像墨西哥農(nóng)民生產(chǎn)的墨西哥手工藝品,已經(jīng)包含了美國(guó)觀光客喜歡的墨西哥民俗成分。

  以往"全球化就是美國(guó)化"的觀念也已改變,因?yàn)橛鷣碛鄧?guó)家加入全球化大潮流,這種西方主宰東方的關(guān)系不再。例如,主宰全球娛樂文化的好萊塢雖在美國(guó),但其實(shí),好萊塢制片廠多屬于非美國(guó)公司,如香港電影業(yè)者。

  曾經(jīng),全球化就是美國(guó)化,但現(xiàn)在美國(guó)雖在快世界中跑了第一,卻不是快世界中的唯一。(威斯康辛大學(xué)傳播系教授費(fèi)斯克)

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