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夏心愉:惡意羊毛黨是如何薅走了我們的權益?

2020年02月25日13:49    作者:夏心愉  

  文/新浪財經意見領袖專欄作家 夏心愉

  滿額返現、積分優待、權益兌換……薅各種金融或消費產品優惠政策的羊毛,是人之行情:普通消費者是在正常使用產品的同時,多得一份優惠;金融機構或商家,是在讓利的同時,完成了獲客或增加了客戶粘性、活躍度與忠誠度。這套邏輯,是雙贏的。

  可是,故事到了惡意羊毛黨那里就不一樣了。他們集結成群,甚至有組織有體系,伺機優惠政策里的漏洞,或者用違規或非法的手段套取那些“禮遇”,再折現賣掉,套取現金。

  今天“愉見財經”要講的是后者,那些非法占取了本該屬于我們大家的資源或權益的——惡意羊毛黨。

  寫這個話題的起因,是昨天本號發布了一篇《羊毛黨拿疫情當幌子:裝困難戶,騙延期還貸、騙減免息費》(點擊標題可跳轉),文中提及了愉見團隊所潛伏并暗訪的羊毛黨微信群。有讀者點題,想聽聽這些群里更多的故事。

  好吧,here we go。

  貴黨出征

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  “愉見財經”所在的其中一個羊毛黨群,群公告欄,就很彈眼落睛,叫作:“我黨出征,寸草不生。”

  在這個“我黨出征”群里,常有人會去尋找甚至嘚瑟地曬出,他們找到的某些機構的規則“漏洞”,有人形象地稱之為“XX掉毛了,兄弟們快上”。這些機構,可能是銀行、卡組織,也可能是電商、消費金融公司、網貸平臺等。

  比如數年前我曾采訪過某銀行推出優惠政策沒到3個月就叫停的新聞。當時用這家銀行的儲蓄卡申購某寶貨幣基金就能獲得積分獎勵,促銷期內一張儲蓄卡封頂獎勵1萬積分。光看這1萬積分,實在是蠅頭小利,差不多只等值于8塊錢人民幣。

  彼時,央行“限卡令”還沒施行,這家銀行設計優惠活動時,估計沒料想到羊毛黨可能一天去辦他個幾十張、甚至上百張儲蓄卡,然后用這上百個儲蓄賬戶循環向某寶充值。一張儲蓄卡的確只能獲得相當于8元的積分,可100張就是800元,積分兌換油卡后轉手就在QQ群里賣出獲利。而一個羊毛黨薅掉800元,100個羊毛黨呢?于是銀行就只好停止活動修改規則了。

  在“我黨出征”群里,就間或能看到諸如此類的“掉毛”,他們還會在群里互換經驗。比如某銀行推出信用卡積分兌換星巴克咖啡的活動設計也“掉毛”,群里有人一天能刷出幾十杯咖啡,然后再把咖啡券賣掉套現。

  “秘籍”一出,全群效仿出征。

  羊毛黨的鄙視鏈

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  羊毛黨也是有鄙視鏈的。上述這種要辛苦老半天的薅羊毛方法,尚在羊毛黨鄙視鏈底端。

  往鄙視鏈的上游走,是兇猛一些的,諸如套取信用卡積分變現千萬級現金。在鄙視鏈的高點,則是組織更嚴密、技術化手段高得多的互聯網“黑產”式羊毛黨產業鏈,他們的能力甚至超乎我們普羅大眾的想象。

  先說鄙視鏈的中端。這可不是幾百幾千元、或幾十幾百杯咖啡的事兒了,而是套利年賺近千萬。

  上圖中這個80后男子,靠的就是在自己控制的多個POS機上反復刷卡,以巨額虛假交易大量套取信用卡積分。

  這些積分怎么變現呢?一般羊毛黨都會選擇兌換成流通性更好的航空里程(相當于可以為人辦免費機票)、或機場接送機等服務,再在網上固定的收購群里賣出(一些票務代理會專門收購)。

  再說一個例子。武漢警方此前破獲過一起大額信用卡積分非法套利案,抓獲十余人犯罪團伙,這些羊毛黨正是利用了各家商業銀行信用卡消費積分獎勵機制、尤其是銀行針對具體時段、特定商品或特定消費場合推出特殊優惠辦法,通過大量信用卡和POS機瘋狂循環刷卡,制造虛假交易騙取高額積分,兌換禮遇后將之變現。據警方公布,犯罪團伙累計交易金額8億元、非法獲利3000余萬元。

  法網恢恢。惡意羊毛黨此種行徑的本質是以“非法占有”,屬于騙取公私財物。上述團伙被以詐騙罪追究刑事責任。

  再到鄙視鏈的頂端:依靠現代科技的互聯網“黑產”式羊毛黨產業鏈。以前有網絡安全專家私下告訴“愉見財經”,上到BAT、銀行信用卡中心、電商巨頭,下到不知名互聯網公司,只要舉辦市場活動,都可能面臨羊毛黨的巨大威脅。

  2015年底,廣州某個互金公司,為了獲客,做起了只要開戶投資即送百余元代金券的優惠,代金券可折合現金到期與本金一并贖回。這個補貼計劃被一伙來自湖南的羊毛黨團伙給瞄上了,結果,短時間內密密麻麻的投資賬戶全部靠買入7天期的超短標薅走代金券,到期集體贖回。(值得一提的是,羊毛黨的技術已經發展到,申請環節都可以用機器人技術、機器人賬號薅羊毛了。)

  彼時這家互金平臺還算是在融到了兩個億的風口,但依然因此事件的重壓再沒能緩過氣來,最后倒閉了——就這么活生生地死在了團伙羊毛黨手里。

  蝗蟲過境

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  講到這些團伙式的互聯網“黑產”,其背后可能隱匿著一張巨大的暗網和產業鏈。在互聯網時代,惡意羊毛黨再進一步,形成網絡“黑產”的一個組成部分。靠著手機黑卡或三/四件套(身份證、手機卡、銀行卡、網銀盾)這些常規工具,運用著幾乎媲美互聯網公司們的大數據能力,獲利驚人。

  向各位匯報幾個數字:

- 目前國內網絡“黑產”直接從業者:超過40萬人;

- 網絡“黑產”輔助上下游人員都算上:160萬人;

- 游離在市場上的身份證:約1000萬張;

- 三件套/四件套價格:500元到1200元;

- 造成的銀行卡欺詐年增長率:約40%;

- 網絡黑灰產業年產值:估超1000億元。(對比做網絡安全的全部產值不到300億。)

  當然網絡“黑產”版圖很大,竊取商業機密敲詐勒索、手機詐騙等都在其列。那和金融相關的“黑產”有哪些呢?

- 支付環節:銀行卡盜刷;

- 借貸環節:冒用身份信息騙貸,辦信用卡、養卡、提額套現;

- 消費環節:惡意羊毛黨等。

  “愉見財經”再來展示一幅我從網絡安全專家那里討來的“黑產”作案后臺圖:

  在這些高科技“黑產”面前,前面那些千萬級非法獲利可能都是小CASE了,因為他們的作案能力更強:

  結尾部分,我們想說的大道理和昨天的“疫期羊毛黨”文一致。我們寫這兩篇文章,并非吃瓜群眾心態,因為惡意羊毛黨橫行,并非事不關己。

  蝴蝶效應,萬事相聯。

  從整個社會生態來看,因網絡“黑產”而滅失的價值,最終會價值守恒在你我皆在的體系之中,惡果是擴散在生態里的。

  從小處著眼,羊毛黨的伎倆,其實是對本該屬于我們大家的資源的占用,導致了不公平的發生。比方說,促銷機構給出的優惠如果被羊毛黨大量卷走,那就意味著我們這些真正的消費者,權益受損。

  大家或許不知道,有些時候銀行信用卡為正常用戶們投放大量資源搞的優惠活動,比如積分兌換特別劃算的禮品、比如限時搶消費金返還等,能在極短的時間里被“秒殺”,不是因為我們手速不夠,而是因為羊毛黨“蝗蟲過境”了。本該我們享用的好權益,沒了。

  再比如羊毛黨們擼口子那些消費金融平臺等。羊毛出在羊身上的,被他們薅走的錢,都會變成平臺的風險成本,最后漲價在對所有借款人的利率定價上。某種程度上,就是對好人的不公平。

  又比如昨天我們的專欄里提到的事件。這次疫情之下金融機構的暖心舉措,延遲還款、息費減免等,本質上是機構們真金白銀投入資源的,本該用在刀刃上幫到真正該幫的人,如果羊毛黨多了,那資源就不夠分了,也許真正需要關懷的群體就無法被及時覆蓋了。

  (本文作者介紹:財經評論員、主持人,中國中小企業協會專委會研究員,上海金融青聯委員。微信公眾號:愉見財經。)

責任編輯:陳鑫

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