文/新浪財經意見領袖專欄（微信公眾號kopleader）專欄作家 田國立

　　新時代標注了新的歷史坐標。商業銀行以什么樣的姿態邁進新時代，亟待探索破題。

　　西方有識之士對金融業沉疴多有反思。諾貝爾經濟學獎獲得者羅伯特?席勒倡言，推進金融大眾化，建設“好的社會”，把華爾街客戶享受的利益帶給沃爾瑪超市的顧客們。格萊珉銀行創始人尤努斯在其新書《普惠金融改變世界》中，開篇以“資本主義的失敗”為題，呼吁重新設計整個金融體系。

　　我國金融發展到今天，取得輝煌成就，但也面臨著舊矛盾和新問題錯綜交織的復雜局面。銀行不能繼續陶醉于“灰犀牛”背上的狂歡，留戀于“躺著賺錢”的美好時光。面對新時代經濟社會矛盾的新變化，銀行是時候該做出改變了。

　　從哪里來到哪里去，這是永恒的哲學命題。我們做金融，也要多問問自己，銀行是干什么的？是為了什么？

　　習近平總書記指出，人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。銀行要回歸到服務社會的本源上來，為實現人民對美好生活的向往貢獻一份力量。

　　中國夢具體到人民大眾來講就是安居樂業的夢。金融不應該是“高大上”的貴族話題，它關系到百姓居家生計、柴米油鹽。銀行屬于服務業，是實實在在為大眾服務的機構，只有回應人民的期盼和訴求，才有我們的事業發展。這不是我們放低身段，而是社會在俯視著我們，市場在教育著我們。改革開放40年來，是千千萬萬的消費者，是前赴后繼的企業家，為銀行鋪墊了發展的基礎、成就了如今的基業。飲水思源，我們要心懷感恩和敬畏，始終把大眾的切身利益和安危冷暖放在心上。

　　金融人的使命，不只是用理論去解釋問題，更要找到切實的辦法來解決問題。今天，我們只有本著專業精神和社會責任感，腳踏實地解決社會問題，重塑商業銀行的價值觀和服務文化，才能讓銀行業重新贏得民眾的尊重，讓銀行工作者重新贏得職業的尊嚴。

　　為此，建設銀行作出了勢在必行的選擇：

　　——藍海戰略落地實施，為“安居”提供建行方案。我們堅持“房子是用來住的不是用來炒的”定位，以金融力量激活住房要素市場、穩定租賃關系、平抑租賃價格，紓解社會的痛點。CCB建融家園建設、住房租賃綜合服務平臺推廣、建信住房服務公司開業等，我們已形成了覆蓋全國的租賃服務網絡，打響了“要租房到建行”“要存房到建行”的品牌，引領了“長租即長住，長住即安家”的社會新理念。后續還要由此切入，打造智慧社區平臺，多渠道整合社會資源，推動智慧城市建設，營造宜居宜業的環境，使百姓共享現代金融發展的成果。

　　——普惠金融全面發力，為“樂業”添注源頭活水。大數據的時代，得草根者得天下。我們果斷啟動了“雙小”戰略，以“雙小”承接“雙大”，落實共享發展理念，提升小行業小企業的金融服務可獲得性。創新普惠金融模式，借助大數據和系統機控推出了“小微快貸”等定制化產品，依托集團戰略客戶、優質核心企業搭建供應鏈金融服務平臺，破解信息不對稱難題，做到普惠金融“精準滴灌”和穿透落地。全面履行社會責任，形成“帶上員工做公益、帶著客戶做公益、帶動機構做公益、融合業務做公益”的新格局。在全行營業網點建設“勞動者港灣”，給交警、環衛工人、出租車司機等戶外工作者一個歇腳的地方，為社會增添一份溫馨。我們深知，金融的普惠性不只是體現在對中小企業金融資源的提供，更體現在從金融的角度對社會各階層需求的深刻理解，以及對社會大眾特別是弱勢群體根植于心的服務熱忱。我們著力探索普惠金融可復制可持續的模式，形成長效的新機制。

　　——金融科技引領發展，為“共享”搭建開放平臺。我們依托“新一代”系統形成的技術優勢，融現代科技、客戶洞察、金融場景、產品運營于一體，由過去技術應用者向行業引領者、標準制定者跨越。成立了建信金融科技公司，啟動金融科技（“TOP+”）戰略：強化科技驅動，為金融發展創新深度賦能；推動能力開放，為社會提供技術和信息共享服務；拓展平臺生態，為客戶和合作伙伴營造生態圈。我們努力以共享的理念整合資源，以科技的力量造福大眾，以金融的智慧回饋社會。

　　“三大戰略”的路徑選擇，賦予銀行格局和視野、情懷和擔當，讓金融能夠真正成為解決社會問題溫柔而有效的手術刀，成為整合社會資源的耦合劑。全行要聚焦戰略奮發有為，激發起全員的責任與堅守、激情與創造。要在這些工作中發現和選拔人才，培養和錘煉干部。戰略全面實施，也使銀行逐步由“寶塔型”轉變為矩陣型，每個人都能在其中找到自己的定位和發展空間，每個人的好創意好做法都可能在全行得到應用和推廣。這將為廣大員工特別是基層年輕人創造更多人生出彩的機會。

　　金融工作說到底是社會實踐工作。像住房難住房貴、融資難融資貴這些社會痛點，都有其復雜的成因，解決起來不可能畢其功于一役。既然“病去如抽絲”，那就讓建行人從我做起、從現在做起，既以金融工作者的專業和專注，更以社會工作者的熱情和擔當，深入社會研究問題，沉下心來一根一根地剝繭抽絲，為社會大眾的安居樂業而奮斗！

　　（注：此文為田國立7月25日在中國建設銀行2018夏季工作座談會上的講話）

　　(本文作者介紹：中國建設銀行黨委書記、董事長)