寧波銀行APP界面比較友好，產品功能比較完備，但操作流暢度一般，諸如搜索等用戶體驗的智能化程度欠佳，用戶自定義常用功能邏輯不走尋常路仍待完善。APP未上線智能投顧產品，也不支持銀期轉賬、外匯交易等。此外，APP啟動慢，遠超行業均值。
評測報告
評測分析
寧波銀行APP界面比較友好，產品功能比較完備，但操作流暢度一般，諸如搜索等用戶體驗的智能化程度欠佳，用戶自定義常用功能邏輯不走尋常路仍待完善。APP未上線智能投顧產品，也不支持銀期轉賬、外匯交易等。此外，APP啟動慢，遠超行業均值。
用戶體驗（31.5分/40分）： 搜索等體驗不夠智能化
寧波銀行手機銀行注冊開通方式豐富，用戶可以在APP自助注冊，也可以通過柜臺、自助設備、網銀等開通。其中，APP自助注冊流程清晰，支持拍照讀取銀行卡等信息。
登錄體驗方面，支持手機號登錄，也支持身份證/銀行卡/用戶名等登錄；支持密碼/手勢/指紋/刷臉登錄，并可以任意切換。若發生輸錯密碼等異常登錄情況，APP會增加圖片驗證碼。
寧波銀行APP界面比較友好，底邊欄分為“首頁”“理財”“服務”“我的”四個板塊+掃碼功能鍵，設置比較清晰。 首頁固頂4個常用功能鍵+8個功能快捷鍵，諸如轉賬匯款、賬戶查詢等常用功能可以實現一步到位，而明細查詢、信用卡還款仍需兩步到位。值得注意的是，用戶點擊“全部”可以看到“全部服務”頁面，其中最上部的“常用服務”可以自定義，最多添加12個，但是與其他銀行做法不同，用戶在這里設置的常用服務并不能體現在首頁八宮格里，并不符合用戶快捷操作邏輯。
互動體驗方面，寧波銀行APP較去年有所提升，但仍有進步空間。其中，在線客服首頁和各頻道均可找到，支持智能轉人工，但在“轉賬匯款”等常用操作中找不到在線客服，在線客服輸入問題后彈出多個相關檢索詞條，字號太小看不清且容易點錯，實操上不太方便。
寧波銀行APP各頻道支持搜索互動，支持搜索功能/產品，但模糊匹配程度較差，也沒有聯通在線客服等。此外，APP操作指引表現尚可，意見反饋渠道“微信社區”較有特色。
變更體驗方面，APP支持登錄時找回登錄密碼，也支持修改登錄密碼，但不支持交易/支付密碼；資金變動方面，可以提供短信、微信提醒。此外，APP有重大公告提醒，但無法設置彈窗推送等。
設備管理方面，APP登錄后有安全提示，超時登錄會自動退出，且可以進行常用設備管理。
綜合而言，寧波銀行APP界面比較友好，但操作流暢度一般，諸如搜索等用戶體驗的智能化程度欠佳，用戶自定義常用功能邏輯不走尋常路仍待完善。
產品功能（28.75分/35分）：未上線智能投顧產品等
賬戶管理方面，寧波銀行APP功能完善，支持本行銀行卡、信用卡自動關聯，可以進行余額查詢、明細查詢，也可以列表展示資產狀況；也支持賬戶掛失、二類戶申請等。
對于常用的轉賬匯款方面，寧波銀行APP支持銀行卡/手機號轉賬，也支持常用收款人快捷轉賬和本人賬戶快捷互轉；轉賬輸入賬號可以智能讀取銀行，也可以選擇轉出卡；APP可以管理收款人，可以搜索/刪除收款人，仍不支持新增/修改收款人。
投資理財方面，APP設有獨立的“理財”板塊，上線了銀行理財產品、基金產品、保險產品，也支持印證業務、柜臺債等產品。其中，銀行理財、基金、保險產品比較豐富，且支持篩/排序，但呈現仍是原始的列表樣式，不利于用戶選擇。此外，APP未上線智能投顧產品，也不支持銀期轉賬、外匯交易等，這和城商行身份有一定關系。值得注意的是，“首頁”頂部欄“理財”入口點開進入銀行理財頁面，而底邊欄“理財”入口點開進入所有投資理財產品頁面，用戶認知有一定障礙。
存款方面，寧波銀行APP可以進行資金歸集、定活互轉，也有通知存款、大額存單、結構性存款、智能存款產品等。貸款方面，APP上線了個線上白領通、e白領通、小微e貸等產品，且支持信息查詢和自動還款還款等功能。
信用卡功能方面，寧波銀行APP支持在線申請、查詢賬單/交易明細、信用卡自動還款和快速還款等。生活服務方面，APP設有獨立“服務”板塊，根據應用場景分為“出國金融”、“便民生活”、“繳費充值”和“車生活”，支持話費/流量、水電燃氣等常用繳費功能但仍有區域限制，支持掃碼付款、二維碼收款等支付服務，也支持跨境匯款、無卡取現、網點預約等服務。其中，“車生活”功能較豐富，支持停車收費、代駕服務和車險報價。
綜合而言，寧波銀行APP產品功能比較完備，但未上線智能投顧產品，也不支持銀期轉賬、外匯交易等。此外，產品呈現仍采用較為原始的列表式，不利于用戶選擇。
性能安全（13.3分/15分）：啟動速度太慢 安全性能較高
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，寧波銀行APP電量消耗、流量耗用等基礎性能消耗優于均值，啟動時長、內存占用和CPU占用率等都遜于行業均值。其中，啟動時長約為行業2倍。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，寧波銀行APP安全性能較高，部分檢測項僅存在2項“低危”檢測項。
發展創新（5.25分/10分）：
寧波銀行APP更新迭代頻繁，微信銀行建設較完善。“寧波銀行”微信號劃分為“我的”、“理財”和“發現”三個板塊，支持APP下載、查賬和動賬提醒、購買理財產品、信用卡申請等基本功能。
創新方面，寧波銀行引入AR技術，還在去年推出了圣誕奪寶AR游戲，比較吸引人；此外，推出了手機云證書，支持用戶隨時隨地進行大額轉賬，最高限額可達100萬。
（測試版本為安卓5.3.5版、ios5.3.3版，性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2018年7月22日）
備注說明
新浪財經金融評測室對于手機銀行的評測已連續開展四年，以往評測結果獲得業界廣泛認可。今年，金融評測室對于評測標準更加重視，4月底在北京舉辦了“手機銀行評測內部研討會”，與國有大行、股份制銀行及城商行在內的多家手機銀行業務負責人共同探討、制定評測標準。此外，金融評測室還聯合CFCA及愛加密，引入更加客觀的技術指標數據。
過去的1個月，金融評測室根據已獲多方認可的評測標準，通過初測、復測、交叉評測等5輪測試，綜合技術與安全性、體驗性、功能性和創新性4大維度、100余項細分指標對21家手機銀行APP進行全掃描。
