與去年相比，光大銀行APP用戶體驗、產品功能均有進步，但是諸如在線客服、搜索不好用、轉賬匯款設置不夠完善、理財產品分類凌亂、買基金要先去網點簽約等仍待優化。此外，APP流暢度一般，部分操作加載時間過長，部分機型偶有閃退發生。
評測報告
評測分析
光大銀行評測分析：
與去年相比，光大銀行APP用戶體驗、產品功能均有進步，但是諸如在線客服、搜索不好用、轉賬匯款設置不夠完善、理財產品分類凌亂、買基金要先去網點簽約等仍待優化。此外，APP流暢度一般，部分操作加載時間過長，部分機型偶有閃退發生。
用戶體驗（32.75分/40分）：過去1年進步較大 部分體驗仍待優化
光大銀行手機銀行注冊開通方式豐富，用戶可以在APP自助注冊，也可以通過柜臺、網銀和自助設備等開通。其中，APP自助注冊流程清晰，但技術上不支持拍照識別銀行卡/身份證信息。
光大銀行APP目前僅支持手機號登錄，快捷登錄支持指紋、手勢密碼、刷臉，切換比較方便；如果發生異常登錄，APP相關提示友好。
光大銀行APP主界面友好度一般，底邊欄劃分為“首頁、信用卡、金融、生活、我的”五個功能板塊。APP首頁固頂3個常用功能，主功能區有7個固定位置和1個“全部”按鈕，用戶可以點擊“全部”查看所有功能。和去年相比，光大銀行APP支持用戶自定義常用功能區，也可以拖動調整順序。賬戶查詢、轉賬匯款、交易查詢等均可以實現一步到位。此外，APP相關操作之間的關聯比較合理。
相比去年，光大銀行新增了在線客服，也上線了“意見反饋”功能。其中，在線客服支持智能轉人工服務，但在線客服至少有幾點仍需改進：其一，首頁及其他主頁右上方“消息→在線客服”入口待優化，“消息”不容易聯想到客服交互，尤其是4.1.4版本消息入口里只有在線客服；其二，智能服務與人工客服聯通不足，在無法獲得有效答案時無法聯通人工客服，需要用戶手動輸入“人工客服”。
光大銀行去年未上線“搜索互動功能”，而今年推出了這項功能，但體驗一般，目前僅支持部分功能搜索，模糊匹配程度不高。
光大銀行APP支持登錄時找回/在線修改登錄密碼，但不支持修改交易/支付密碼；資金變動方面，APP可以通過短信、微信、彈窗等提示資金變動情況；但彈窗內容只提示“你有一筆借記卡交易”。
在設備管理方面，光大銀行APP登錄后有安全提示，超時登錄也會自動退出；此外，APP更換設備登錄需要手機驗證碼，也可主動管理綁定設備。
總體而言，光大銀行用戶體驗整體較去年進步一大截，但部分體驗仍需優化，比如客服交互、搜索功能還有差距。此外，APP操作流暢度一般，部分操作加載時間過長，部分機型偶有閃退發生。
產品功能（27.5分/35分）：轉賬功能略有瑕疵 網點預約有bug
光大銀行APP賬戶管理功能比較完善，可以進行余額查詢、明細查詢，也有資產負債總覽，但缺乏圖形化展示；可以進行銀行卡掛失，4.1.4版暫不支持申請II類賬戶，本行銀行卡仍需手動添加。此外，“我的賬戶”關聯操作中點擊“…”調出“全部功能”界面，不夠合理。
對于常用的轉賬匯款功能，光大銀行APP支持銀行賬戶/手機號轉賬，也支持常用收款人快捷轉賬和本人賬戶快捷互轉；光大銀行APP在轉賬時輸入賬號可以智能讀取銀行，也可以選擇轉出卡；可以進行收款人管理，但功能不夠完善，支持刪除收款人，但不能添加/修改收款人信息。值得注意的是，轉賬匯款選擇收款人時，分類為“本行收款人”和“他行收款人”，這一操作邏輯不夠合理，因為用戶更關心的是轉給誰。此外，不支持在線修改轉賬額度。
光大銀行APP所有的理財功能收納于“金融”板塊，存款、理財和貸款均囊括其中，整體分類略亂，尤其是三款寶“定存寶、活期寶和安存寶”讓人一眼迷茫，活期寶打開提示“正在建設中”。其中，銀行理財、基金、保險產品種類豐富，也支持排序/篩選等，但是基金查看/購買仍需要通過專業版網銀或柜臺簽約，此外三大類產品呈現仍采用原始的列表式，不利于吸引用戶。
除此之外，光大銀行APP上線了私募產品、智能投顧產品“陽光愛投”，也支持銀證轉賬等第三方存款服務，也可以進行貴金屬交易，但暫不支持外匯交易、銀期轉賬。
存款方面，光大銀行APP可以進行資金歸集、定活互轉，也有通知存款、大額存單、結構性存款、智能存款產品，不過資金歸集提示不夠友好。貸款方面，光大銀行APP表現一般， APP上線了公積金信用消費貸、稅榮貸、隨心貸、理財產品抵押貸等四款產品，可以查詢貸款信息、還款等。
信用卡功能方面，光大銀行設有單獨的“信用卡”板塊，功能比較全面，支持查賬、還款等基本功能，還可以在線申請信用卡，查詢信用卡申請進度，可以在線掛失信用卡。
生活服務方面，光大銀行設有單獨的“生活”板塊，劃分為充值繳費、旅行、醫療、精彩商城四個欄目；支持話費/流量、水電燃氣等常用繳費功能，也提供預訂酒店以及特價機票、旅游景點門票購買等其他生活服務。此外，APP支持掃碼付款、二維碼收款等支付服務，但付款碼功能需先開通指紋支付。APP提供無卡取現、網點查詢服務、網點預約，跨境匯款等服務，但部分手機進行網點預約時手機出現bug。
和過去相比，光大銀行產品功能有進步，但是轉賬匯款設置不夠完善，理財產品分類凌亂，買基金要先去網點簽約。此外，仍不支持外匯交易和銀期轉賬，生活服務仍有進步空間。
性能安全（14.25分/15分）：基礎性能較好 安全性能欠佳
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，光大銀行APP內存占用、電量消耗、流量耗用啟動時長、CPU占用率優于行業均值
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，光大銀行APP安全性能指標較高，但檢出1項“中危”和1項“低?！睓z測項。
發展創新（5.5分/10分）：
光大銀行APP在過去一年更新迭代頻繁，微信銀行表現不錯。“光大銀行”微信號分為 “陽關財富”、“陽光服務”和“陽光生活”三個板塊，支持賬戶查詢、動賬提醒、信用卡申請、理財產品購買等。
創新方面，光大銀行表現一般，APP千人千面、月度賬單、與多家商戶對接開展服務有一定創新，其他諸如 “世界杯足球精彩活動”以及每周五搶優惠券活動增加了一定的互動性。
?。y試版本為安卓4.1.4版，性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2018年7月22日）
備注說明
備注說明：
新浪財經金融評測室對于手機銀行的評測已連續開展四年，以往評測結果獲得業界廣泛認可。今年，金融評測室對于評測標準更加重視，4月底在北京舉辦了“手機銀行評測內部研討會”，與國有大行、股份制銀行及城商行在內的多家手機銀行業務負責人共同探討、制定評測標準。此外，金融評測室還聯合CFCA及愛加密，引入更加客觀的技術指標數據。
過去的1個月，金融評測室根據已獲多方認可的評測標準，通過初測、復測、交叉評測等5輪測試，綜合技術與安全性、體驗性、功能性和創新性4大維度、100余項細分指標對21家手機銀行APP進行全掃描。
