浦發銀行APP今年新增了搜索功能，整體操作也較為流暢，但在線客服遜色不少，交互比較復雜便捷性大打折扣。此外，APP電量耗用較大，收款人管理略有bug、信用卡掛失仍不支持。值得一提的是，浦發查詢密碼登錄的安全策略在業內并不多見。
評測報告
浦發銀行評測分析：
浦發銀行APP今年新增了搜索功能，整體操作也較為流暢，但在線客服遜色不少，交互比較復雜便捷性大打折扣。此外，APP電量耗用較大，收款人管理略有bug、信用卡掛失仍不支持。值得一提的是，浦發查詢密碼登錄的安全策略在業內并不多見。
用戶體驗（32分/40分）： 僅支持查詢密碼登錄 在線客服交互比較復雜
浦發銀行手機銀行注冊開通方式豐富，用戶可以在APP自助注冊，也可以通過柜臺、網銀和智能設備開通。其中，APP自助注冊流程清晰，但技術上不支持拍照讀取身份證信息等。
浦發銀行APP賬號登錄僅支持手機號登錄，支持指紋、手勢密碼、刷臉等快捷登錄方式，且切換比較便捷。如果發生異常登錄，APP相關提示友好。值得一提的是，浦發銀行APP登錄密碼為查詢密碼，并不支持登錄時忘記密碼找回，此種安全登錄策略并不常見。
浦發銀行APP主界面比較友好，底邊欄劃分為“首頁、財富、生活、我的”四個功能板塊+“語音助手”功能鍵。此外，APP主界面下拉可以查看資產、負債和財富。
APP首頁主功能區有11個固定位置和1個“全部”按鈕，點擊“全部”按鈕后會顯示“最近使用”功能，點擊“編輯”按鈕可以自定義常用功能區，也可以通過拖動調整順序。其中，賬戶查詢、轉賬匯款、交易明細、信用卡還款等常用功能均可以一步到位。
互動體驗方面，浦發銀行APP今年新增搜索功能，支持語音搜索，模糊模糊匹配程度尚可，且能聯通在線客服，搜索功能比較完善。在線客服方面，浦發銀行APP提供文字/語音客服，也支持智能轉人工，但常規路徑調出 “在線客服“交互層級太多：用戶可以在每個頁面右上角找到“更多→服務窗→在線客服→調出提示選擇在線客服→選擇文字/語音服務類型→進入客服”步驟繁瑣交互太多。不過，用戶可以通過“語音助手”直接詢問問題，一定程度上彌補了上述不足，但如果出現不能識別或無法匹配情況，沒有進一步解決方案，仍需要詢問在線客服。此外，無意見反饋通道，v9.2.3版本退出在線客服時可以提交意見反饋。
浦發銀行APP不支持登錄時找回登錄密碼，支持在線修改登錄密碼，也支持修改交易/支付密碼；資金變動方面，APP可以通過短信、微信提示資金變動情況。但是，彈窗消息無法設置。
浦發銀行APP登錄后沒有安全提示，但可從登陸記錄中查詢最近一次登錄時間和機型。APP超時登錄有安全提示，更換設備登錄需要接收語音驗證碼。
與去年相比，浦發銀行APP今年新增了搜索功能，整體操作也較為流暢，但在線客服稍顯遜色，交互層太多便捷性大打折扣。此外，APP僅支持查詢密碼登錄，此種安全登錄策略在業內并不多見，一定程度犧牲了部分用戶體驗。
產品功能（31.75分/35分）：部分功能呈現有bug 仍不支持信用卡掛失
浦發銀行APP賬戶管理功能相對完善，可以自動關聯本行銀行卡、信用卡，可以進行余額查詢、明細查詢，也有財富總覽圖形化展示；還可以進行銀行卡掛失和降級、在線申請II類賬戶等。
對于常用的轉賬匯款功能，浦發銀行APP支持銀行賬戶/手機號/微信轉賬，也支持常用收款人快捷轉賬和本人賬戶快捷互轉，還支持約定轉賬；APP添加銀行賬戶后可以智能讀取銀行，可以搜索/管理收款人，添加/刪除/修改常用收款人；也可以管理轉賬額度，查詢轉賬記錄。不過，實測中發現部分手機在編輯“常用收款人”時頁面有bug。
浦發銀行APP所有的理財功能收納于“財富”板塊，上線了銀行理財、基金、保險、貴金屬，還上線了靠譜e投、證券期貨和“極客智投”智能投顧服務。具體而言，銀行理財種類豐富，支持個性化推薦；上線了寶類產品“浦發寶”，但收益并不喜人；基金產品較豐富，支持定投和篩選。保險產品種類較為豐富，但遺憾的是，仍采用原始的列表式；上線了智投產品“極客智投”，但此功能僅面向月日均金融資產1000元及以上客戶。此外，APP還支持理財轉讓、金品匯和靠譜e投等特色產品。
存款方面，浦發銀行上線了大額存單、結構性存款，也支持定活互轉、通知存款紀念日存單、智能存款，還推出了“薪享存”和“安享贏”兩款針對于特定用戶的產品。貸款方面，浦發銀行APP表現中規中矩，推出了浦銀點貸、公積金點貸、消費貸等多種貸款產品，但諸如公積金點貸、個稅點貸等產品目前支持部分地區。此外，APP可以查詢貸款信息，支持自動還款等。
信用卡功能方面，APP支持查賬、還款等基本功能，還可以在線申請信用卡，但仍不支持在線掛失。
生活服務方面，浦發銀行APP設有 “生活”板塊，支持話費/流量、水電燃氣等常用繳費功能，還支持飛機票和火車票在線預訂，還可繳納交通罰款。同時，APP支持掃碼付款、二維碼收款等支付服務、跨境匯款、支持無卡取現功能。“出國金融”不僅支持海外學費一鍵支付，還提供海外WIFI服務、支持在線開立財產證明和外幣預約。
綜合而言，浦發銀行APP產品豐富功能完備，但遺憾的是，收款人管理略有bug、信用卡掛失仍不支持。此外，部分產品呈現仍待優化，比如保險產品仍采用原始列表式推薦。
性能安全（13.65分/15分）：性能尚可但電量耗用大 安全指標較好
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，浦發銀行流量耗用、內存占用和CPU占用率均值優于行業均值，APP啟動時長、電量消耗均值大于行業均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，浦發銀行APP安全性能指標較好，但部分檢測項存在1項“低危”漏洞。
發展創新（6.5分/10分）：
創新方面，浦發銀行推出的智能語音交互功能體驗較好，無需動手即可通過語音完成賬戶查詢、理財購買、快速轉賬等交易；此外，AR掃、我的社區和金豆等也增加了互動性和創新性。
微信銀行方面，浦發銀行建設比較完善，分為三個板塊：“微賬戶”、“微理財”和“微生活”，支持綁卡查賬、動賬提醒，購買部分理財產品，也支持微信取款、話費充值等常用生活服務。此外，APP在過去一年更新迭代頻繁。
（測試版本為9.2.2版，性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2018年7月22日）
備注說明
備注說明：
新浪財經金融評測室對于手機銀行的評測已連續開展四年，以往評測結果獲得業界廣泛認可。今年，金融評測室對于評測標準更加重視，4月底在北京舉辦了“手機銀行評測內部研討會”，與國有大行、股份制銀行及城商行在內的多家手機銀行業務負責人共同探討、制定評測標準。此外，金融評測室還聯合CFCA及愛加密，引入更加客觀的技術指標數據。
過去的1個月，金融評測室根據已獲多方認可的評測標準，通過初測、復測、交叉評測等5輪測試，綜合技術與安全性、體驗性、功能性和創新性4大維度、100余項細分指標對21家手機銀行APP進行全掃描。
