平安口袋銀行APP產品功能完備，常用操作比較便捷、流暢，但主頁常用功能不支持智能調整或用戶自助調整的痛點依舊存在，流量耗用也遠超行業均值。此外，APP若不關閉 “打開底部廣告”模式，頁面友好度大幅降低。
評測報告
評測分析
平安口袋銀行APP評測分析：
平安口袋銀行APP產品功能完備，常用操作比較便捷、流暢，但APP主頁功能區不能智能/自助設置常用快捷功能鍵的痛點依舊存在，流量耗用也遠超行業均值。此外，APP若不關閉 “打開底部廣告”模式，頁面友好度大幅降低。
用戶體驗（36分/40分）：主功能區不支持智能/自助調整 客服設置略微復雜
平安口袋銀行手機銀行注冊開通方式豐富，用戶可以在APP自助注冊，也可以通過柜臺和網銀等開通。APP自助注冊流程清晰，先進行手機號注冊，再進行實名認證，也支持他行卡注冊，技術上支持拍照識別銀行卡信息。
平安口袋銀行APP支持手機號登錄，同時也支持身份證/一賬通用戶名登錄。APP支持指紋/手勢密碼等快捷登錄，各種登陸方式之間切換較為便捷。如果發生異常登錄，相關提示友好。
平安口袋銀行APP主界面比較友好，底邊欄劃分為“首頁、理財、信用卡、貸款、我的”五個功能板塊。首頁置頂4個常用功能鍵，主功能區有7個固定位置、1個“更多”按鈕，但是與去年評測時一樣，APP主頁功能區依然不能智能/自助設置常用快捷功能鍵。值得注意的是，與大多數手機銀行APP不同的，平安口袋銀行APP打開后默認進入信用卡頁面，如果想默認進入首頁，需要手動設置；此外，若不關閉 “打開底部廣告”模式，頁面友好度大幅降低。
值得一提的是，平安口袋銀行APP賬戶查詢、轉賬匯款等常用功能可以一步到位，但諸如交易查詢、信用卡還款等較細致功能需要二步到位。此外，相關操作之間的關聯比較合理，比如賬戶查詢關聯了轉賬、交易明細等常用操作。
互動體驗方面，平安口袋銀行APP在線客服位置明顯，不僅在“首頁、理財、信用卡、貸款”板塊右上角均能找到，在復雜操作中也有關聯在線客服，還可以從智能客服切換到人工客服。美中不足在于，在線客服里相關問題列表有點多，客服入口最下方設置反而不夠明顯。值得一提的是， APP搜索功能表現不錯，模糊搜索匹配度高，且可以關聯到在線客服。
平安銀行APP支持登錄時找回登錄密碼，也支持在線修改登錄密碼，還可以修改取款密碼和口袋付密碼；資金變動方面，既可以提供短信提醒，也可以設置微信動賬提醒，還可以設置彈窗提醒。
在設備管理方面，平安口袋銀行APP與去年相比有一定進步，APP增加了登錄安全提示，登錄后會提示上次登陸時間的功能；同時，APP登錄超時會自動退出，更換綁定設備需要短信驗證碼。
總體來說，平安口袋銀行APP常用操作比較便捷、流暢，美中不足在于，但主頁功能區不能智能/自助設置常用快捷功能鍵的痛點依舊存在，在線客服略微繁瑣。此外，APP若不關閉 “打開底部廣告”模式，頁面友好度大幅降低。
產品功能（33分/35分）： 存款理財功能完善 不支持外匯交易
平安口袋銀行APP賬戶管理功能完善，自動關聯本行銀行卡、信用卡；可以進行余額查詢、明細查詢，也可以展示資產負債狀況；可以進行銀行卡掛失，也可以在線申請II類賬戶。
對于常用的轉賬匯款功能，平安口袋銀行APP支持銀行賬戶/手機號轉賬，也支持常用收款人快捷轉賬，相比去年新增了本人賬戶快捷互轉；APP添加銀行賬戶后可以智能讀取銀行，還可以拍照讀取銀行卡信息；可以進行收款人管理，支持搜索收款人；也可以管理轉賬額度、查詢轉賬記錄等。
平安口袋銀行APP“理財”板塊界面廣告占比太大，產品分為存款+、活期、定期、基金、私募、黃金、保險、證券、期貨，還提供工資理財、平安智能、財富診斷和跨境金融。
其中，銀行理財種類豐富收益率較高，且支持篩選；寶類產品 “現金寶”收益率不錯，其他基金產品較為豐富也支持定投和篩選；保險產品分類清晰，種類較為豐富。此外，APP單獨辟出“股票期貨”板塊，支持證券、期貨、商品交易所服務。
存款方面，平安口袋銀行APP可以進行資金歸集、定活互轉，也有通知存款和大額存單，還上線了結構性存款和智能存款。貸款方面，平安口袋APP有單獨的“貸款”板塊，在線可申請的貸款產品種類豐富，還可以查詢貸款信息，支持自動還款。
信用卡功能方面，平安口袋APP同樣專門設有單獨的“信用卡”板塊，糅合了所有信用卡相關功能。不僅能夠在線申請、查詢申請進度、查詢賬單、在線激活，還支持自動還款和在線掛失。
生活服務方面，平安口袋銀行APP支持話費/流量、水電燃氣等常用繳費功能，買機票、電影票等其他生活場景較為豐富。同時，支持掃碼付款、二維碼收款等支付服務。此外，APP新增了跨境匯款功能，也支持網點預約等服務。
綜合而言，平安口袋銀行功能完備，各項服務比較全面。美中不足之處，不提供外匯交易。
性能安全（13分/15分）：APP流量耗用大 安全指標較好
基礎性能方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，平安口袋銀行APP啟動時長優于均值，但電量消耗均值、流量耗用、內存占用和CPU占用率均值大于于均值，尤其是流量耗用遠超均值。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，平安口袋銀行APP安全性能指標較好，但部分檢測項存在低危漏洞。
發展創新（5.5分/10分）：
創新方面，平安口袋銀行APP在業內率先將手機銀行、直銷銀行、信用卡銀行等整合升級為口袋銀行APP，隨著APP體驗不斷升級，一款APP基本搞定了所有服務。
微信銀行建設方面，平安口袋銀行微信號劃分為“活動資訊”、“產品”和“服務”三個板塊，支持賬戶查詢等常用交易類功能以及客戶服務，建設完善度尚可。此外，APP在過去一年更新迭代頻繁。
（測試版本為4.9.1版，性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2018年7月22日）
備注說明
備注說明：
新浪財經金融評測室對于手機銀行的評測已連續開展四年，以往評測結果獲得業界廣泛認可。今年，金融評測室對于評測標準更加重視，4月底在北京舉辦了“手機銀行評測內部研討會”，與國有大行、股份制銀行及城商行在內的多家手機銀行業務負責人共同探討、制定評測標準。此外，金融評測室還聯合CFCA及愛加密，引入更加客觀的技術指標數據。
過去的1個月，金融評測室根據已獲多方認可的評測標準，通過初測、復測、交叉評測等5輪測試，綜合技術與安全性、體驗性、功能性和創新性4大維度、100余項細分指標對21家手機銀行APP進行全掃描。
