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針對媒體關于哈根達斯月餅裝盒間斜對廁所的報道，上海哈根達斯食品有限公司9月19日致信新浪財經，發表如下聲明：
今天某報刊登了題為‘哈根達斯月餅裝盒間斜對廁所’一文。我公司對此極為重視，并且立即進行了調查。在此我公司將事實澄清如下：
1)報道中所提到的‘堆放在廁所門前的過道上的成箱月餅包裝盒’，其實是廢棄的干冰包裝盒，并非月餅包裝盒，在報道所附的照片中可清晰辨識。對于所有食品包裝盒，本公司均單獨設置存放場所。
2)報道所述‘員工在旁邊裝月餅的一間屋子’事實上是哈根達斯北京國際俱樂部店的正規食品操作間，具有國家衛生部門頒發的合格的衛生執照。
3)根據國家衛生條例的相關規定，廁所不得設在食品處理區。哈根達斯國際俱樂部店的食品操作間完全符合國家規定。在報道中多次提及以及照片上所拍攝的廁所，地處哈根達斯店外，屬北京國際俱樂部所有。
4)哈根達斯國際俱樂部店并非月餅的生產場所，而是哈根達斯指定的月餅提領點。其功能是將獨立包裝好的月餅放入外包裝盒，再置入干冰，分發給消費者。而且哈根達斯的月餅亦具有國家頒發的QS證書，完全符合國家衛生部門的衛生標準。
5)今天‘北京市先進單位例行衛生檢查’小組以及朝陽區衛生監督所都先后對哈根達斯國際俱樂部店進行了突擊檢查，均未對哈根達斯月餅質量產生質疑。
我們非常歡迎媒體對我們公司以及產品的關注和監督，但是對任何夸大，不屬實的報道和言論，我公司不排除采取法律行動以保護企業自身的合法權益。
上海哈根達斯食品有限公司
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