|
本報訊 上海軌道一、二、三號線將從今天起調整票價。乘客可通過車站進出口公告欄、售票窗口、站臺顯示屏等多種途徑查詢所乘線路的新票價。同時，地鐵運營公司還將增加服務人員，推出配套服務，方便乘客適應票價調整。
多途徑查詢票價
為了便于乘客了解新票價，地鐵運營公司專門印制了50萬張宣傳卡。從昨天起，一、二、三號線的各個車站已向乘客發放新票價宣傳卡，上面印有三條線路詳盡的新票價方案，方便乘客隨時查看。
據悉，目前全市各個地鐵車站都已在進出口的公告欄、售票窗口以及車廂內張貼了新的票價表。此外，車站的等離子顯示屏、車廂的液晶顯示屏、查詢機等提供信息的設施中也將滾動播出新的票價表。乘客在每個地鐵車站內都能隨時地查詢具體的路段票價。
服務人員將增加
如果乘客沒能找到新的票價表查看，還可以詢問車站內的任何一名服務人員。據介紹，地鐵運營公司已經對車站一線服務人員進行了業務培訓，確保每名服務人員都了解票價調整的方案。在高峰時段，還將在三條線增加一線服務人員做好宣傳和引導，并增派干部職工、社會志愿者等共400人左右，加強一線服務力量。
配套服務已就緒
從今天起，地鐵車站將增設人工廣播，提醒乘客按照新票價表購票。地鐵熱線電話64370000也已增加了接聽人員，更好地為市民提供問訊服務。
退卡窗口可移資
從今年11月份開始，經常使用公共交通卡的常乘客可享受票價優惠，即在一個自然月內，凡用同一張交通卡乘坐軌道交通滿70元，之后的票價可打9折。為了方便乘客使用交通卡，解決“一人多卡”可能帶來的問題，三條線路已經設立的10個退卡窗口還將從9月28日起推出移資業務，為需要將多張公共交通卡內的資費合并到一張卡的乘客提供方便。
設有退卡窗口的10個車站是：一號線的錦江樂園站、衡山路站、漢中路站、共康路站；二號線的江蘇路站、河南中路站、世紀公園站；三號線的漕溪路站、鎮坪路站、東寶興路站，服務時間為9點到16點，節假日照常。
| 
