千元掛號費各界回應紛紜 已經有一位掛號者(圖)

　　目前已有了第一位掛號者 臨床專家稱有悖醫療原則

　　對于中國中醫研究院基礎所門診部的專家掛號費從平時的30元突然提高為“千元專家掛號費”，患者乍一聽瞠目結舌，三甲醫院也表示從來沒想過這么高的掛號費。1000元享受一年醫療服務，到底值不值？記者為此采訪了不同的相關人士，答案自然也是各不相同。

　　昨天，記者在天安門廣場東側的同仁堂藥房內的天廣腫瘤特診中心的掛號處看到了“腫瘤特診掛號”的醒目牌子，上面寫著：掛號費1000元。服務內容：專家首次診治；一年內每月一次的專家復診免費；一年免費電話咨詢，合理用藥指導；身心健康咨詢，康復指導。

　　現狀：已有幾十人電話咨詢

　　在中國中醫研究院基礎所門診部千元門診正式掛牌的第二天，已經有幾十人打來咨詢電話了。昨天上午8時，千元腫瘤專家號已經有了第一位掛號者。

　　這位不愿透露姓名的女士是為弟弟來掛號的。據了解，其弟患有直腸癌，現正在醫院做化療，效果還可以，但有些便秘，想通過中醫調理調理。聽說中醫研究院基礎所門診部開了個特診中心，可以全程預約專家，便立刻打電話來掛號。“我很接受這種方式，最感興趣的是這里還能進行心理治療！”該女士接著說：“我弟弟自從得了這病心理壓力一直特別大，真怕他病還沒治，心理先垮了。”

　　據了解，在咨詢的人中以北京居民為主。

　　看病還需要幾天

　　該中心相關負責人說：“雖然已經有了掛號電話，但還需要患者家屬把患者病例傳真過來，然后再由我們安排相應的專家，預約看病時間。這是需要一個過程的，大概需要幾天。所以真正的看病還要等幾天，但我們會盡量安排這位患者第一個看病的。”

　　內容：有更多優質服務

　　中國中醫研究院基礎所門診部主任楊金生說：“我們不是簡單地提高價格，而是包含了更多優質的服務。”楊主任介紹說，掛千元專家號的患者可以享受貴賓式接診、專家會診、心理輔導、病情跟蹤、免費復診等服務。患者提前通過電話預約，將病情資料傳真到醫院，醫院再推薦相應的專家，預約就診時間。

　　就診可達一小時

　　由于平時的知名老專家門診一個人一天要看50-80人，所以每個患者平均下來也就能看十來分鐘，而享受貴賓服務的患者與專家的時間是事先約的，并且避開平日的門診時間，這種一對一的看診使專家有更多與患者交流的時間。楊主任說，這樣可以保證患者就診時間為一個小時左右。

　　一年內每月一次免費復診

　　楊主任說，腫瘤是慢性病，需要綜合治療。患者往往在手術或是化放療后，長期需用中藥輔助治療。據他們統計，有超過六成的患者都會多次復診。“千元掛號費包括一年內每月一次的復診費用。”楊金生說，普通門診的專家號是30元，如果患者每月一次與專家面對面復診也要360元。

　　含心理咨詢等個性化服務

　　臨床統計數字顯示：90%以上的腫瘤患者均與精神、情緒有直接或間接的關系。因此，“千元專家掛號費”對患者在進行醫學治療時還同時對其進行心理咨詢。將有專門的心理專家開導患者積極面對治療，學會與正常人相處。

　　會對患者定期回訪

　　據稱，在一年內，患者可以隨時給中心打電話咨詢問診，外地患者還能把檢查化驗結果郵寄過來函診。此外，特診中心也會每月對患者定期回訪，了解病情進展，隨時為患者提出健康建議。

　　沒有復診不退費

　　楊主任說，千元掛號費提供的是更多的服務，但對于患者就診時所需的藥費、輔助診療費與普通患者的付費是相同的。同時，如果患者沒有來復診，中心不會將掛號費折成復診費退還患者。

　　患者：千元價格不是人人接受

　　愛算賬的李女士給記者算了一筆賬：“一般醫院掛號費沒那么貴，大概100-300元，但我還要搭上人情，而且也就是看一次的費用，下次看病還要再掛號。這樣算下來當然不如我一次交1000元，看上一年來得便宜！”

　　但也有很多人認為這是“天價”。在門診部候診的張大爺說：“我一個月的工資就那么千八百塊，要讓我都交了掛號費那我吃什么、喝什么啊？”

　　針對有經濟實力的人群

　　門診部楊主任也說，他們這個門診部是掛靠在中國中醫研究院下面的一個營利性門診部，物價部門未規定上限，掛號費用可以自己制定。他們開這個特診中心也還是主要服務于外賓、外地患者或有一定經濟實力的人群，并不是針對所有的百姓。因此他們也并沒有取消普通的門診。只是提供了一些更優質的服務給可以承受的人群。

　　觀察：就診環境不夠豪華

　　在同仁堂藥店的最末端，幾間簡單陳舊的小屋里就是享受貴賓服務患者就診的診室。十幾平方米的地方僅擺了專家的診臺和幾把椅子。門診部的相關人士也稱：“目前，我們門診部的就診環境相比較1000元的掛號費是不夠豪華，但短時間也很難有什么大的改觀，患者來這兒可能會有些心理落差也是我們擔心的問題。”

　　能否隨時約專家是問題

　　看病預約，需要先傳病歷、再找專家、最后才能約定時間。這兒雖然不用像大醫院那樣排隊等候，但究竟哪天什么時間能看上病也不是患者一相情愿的事。因為還要避開專家出診時間、避開專家有事的時間。如果約了幾次都沒約上患者想看的專家，不知這種貴賓服務是否還會被人稱贊呢？

　　說法：資深醫生稱有悖原則

　　盡管有這么多的看病“優惠”政策，千元掛號費還是惹來了很多爭議。

　　北京積水潭醫院一位資深醫學專家稱，千元的收費標準似乎有悖于我們一直倡導的——不收費或者少收費為百姓提供更多的醫療服務的原則。畢竟，白衣天使的職業準則是治病救人、救死扶傷，不能因為門診費的多少改變對患者的態度。

　　普通癌癥患者在等待

　　昨天，一些在同仁堂藥房購藥的顧客認為，目前人群消費能力差距很大，不同收入人群會有不同程度的服務需求，所以千元掛號費只要找準了服務對象也是有市場的；但那是針對少數人的服務，如果普通癌癥患者也能享受這樣的醫療服務就好了。

　　信報記者 劉圓圓