SKⅡ案原告顯蹤 消費者呂萍稱寶潔員工素質低劣 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年03月24日 07:59 新聞晨報 | |||||||||
“我為什么要告寶潔”、“我為什么要告劉嘉玲”、“我為什么要找唐偉”--- 消費者呂萍首度開口釋疑 □晨報記者 申延賓
近日,江西消費者呂萍狀告寶潔SKⅡ的消息引起了人們的廣泛關注,但自該事件發生以來,呂萍一直拒絕與媒體接觸,所有消息均由其全權代理人唐偉負責對外發布。這使得隱身于幕后的呂萍多了神秘性。昨日,呂萍接受了記者的采訪,這也是她自狀告寶潔SKⅡ以來首次面對媒體。 為何起訴SKⅡ: 客服人員態度過于惡劣 呂萍向記者透露,最初的時候自己并沒有想要起訴SKⅡ,但南昌SKⅡ柜臺服務人員的蠻橫態度惹惱了她。據呂萍回憶,自己在使用SKⅡ產品的過程中,出現了一些不良反應,她找到柜臺服務人員咨詢,結果被告知:“等用完28天后,再說!”可28天后,不良反應變得更厲害了。于是,她跑到SKⅡ柜臺理論,結果那里的服務人員態度很不好。等雙方交涉到最后,對方竟然拋出一句話:“你愿意到哪里告,就去哪里告去!” “我當時比較氣憤!想不到這么大的品牌公司,員工素質卻這么差,竟這樣對待消費者!”呂萍說,“出了問題,他們不給解決,那我就只能用法律來維護自己的利益。” 曾有人懷疑呂萍和其代理人唐偉之所以要起訴SKⅡ可能是受某利益集團指使,呂萍表示:“這都是謠言!我只想通過起訴,讓他們賠償我,這是我的權利。” 為何起訴劉嘉玲: 明星不該做虛假廣告 針對近日當地法院駁回追加劉嘉玲為被告的請求,她稱:“真是非常遺憾!我當初就是因為看了劉嘉玲做的廣告,才去買SKⅡ的。”呂萍認為,是劉嘉玲的“虛假廣告”誤導了自己,所以起訴劉嘉玲的想法她很堅定。 最讓呂萍窩火的,就是在劉嘉玲為SKⅡ做的廣告中有“讓肌膚年輕12歲”的話語。呂萍稱,正是受這樣的話語鼓動才動心去買SKⅡ產品的,但是根本沒有廣告所稱的效果! 呂萍希望:“那些明星不要再去做虛假廣告了,免得更多的消費者受騙。” 為何找唐偉: 他在打假方面有名聲 由于呂萍一直未與媒體見面,有人猜測她與唐偉的關系,并懷疑他們串通起來故意給SKⅡ產品找茬。“沒有串通!”呂萍輕輕地說道,“我當時只是知道唐偉在打假方面有名聲,才找他來打這場官司的。” 呂萍自我介紹說,她是一家保險公司的業務員,以前跑業務的時候,曾與唐偉有過一面之緣。加上自己早就從報紙上讀到報道唐偉打假的文章,所以對他印象比較深。后來,使用SKⅡ產品出事情了,才想到了唐偉。 據北京現代商報報道,正當SKII因成分問題備受質疑之際,來自美國食品藥品管理局(FDA)的一個通知無疑“火上澆油”。據前天的《泰晤士報》消息,FDA已向美國境內的化妝品生產商發出通知,要求這些企業在產品包裝上注明“警告———該產品未經安全鑒定”字樣,否則將受到查處。這些企業包括一些大品牌如歐萊雅、聯合利華、寶潔等。
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