|
 招商銀行積分兌獎規則 朱江/制圖
點擊此處查看全部財經新聞圖片
招行信用卡積分兌獎被疑欺詐，欲達頂級積分需4000萬元
“200萬積分兌換帕薩特需要持信用卡消費4000萬元，這不是拿消費者開涮嗎？”昨天，讀者曹先生向本報反映，招商銀行這樣規定很不合理，是在拿普通消費者開涮。北京匯佳律師事務所邱寶昌律師表示，銀行違反了誠實信用、公平競爭的法律基本原則，容易對消費者產生誤導，涉嫌不正當競爭。
顧客投訴：要想拿到帕薩特，必須刷卡四千萬
曹先生告訴記者，他看到招商銀行推出200萬積分兌換一輛帕薩特汽車的活動。按照銀行規定，顧客持信用卡消費20元才積一分，由此計算，要達到200萬積分需要花費4000萬元。“普通消費者根本無法實現，銀行不是在拿大家開涮嗎？”
記者隨后登錄招商銀行信用卡網頁，在信用卡商城的積分兌換活動中，上海大眾帕薩特2.0手動擋汽車赫然在目，被列為品位生活商品類。同樣被列為兌換禮品的還有無繩電話、時尚128MP3、松下迷你音響等商品，其中帕薩特的兌換積分最高，為200萬，沒有市場參考標價。兌換情人玫瑰的積分最低，為300積分，另外要支付63元。雷德節能湯鍋標明市場參考價898元，需要20400積分。
“兌換帕薩特很容易吸引大眾眼球，但由于普通消費者難以達到銀行規定的條件，感覺像是被騙了，十分不舒服，結果可能適得其反。”持有招商銀行信用卡的趙女士說。記者隨機采訪了20位市民，90%的被訪者持有同樣的看法。“對于普通老百姓當然不可能，對于集團老總和富豪來說，4000萬元說不定一次就消費完了。”一個市民這樣說。
銀行說法：成批買“大件”不算，尚無人達標
富豪真的能以“大手筆”購買贏得帕薩特嗎？記者隨后以普通消費者身份向招商銀行信用卡中心咨詢此項活動的具體情況。客服中心的胡女士說，招商銀行在2004年10月份推出此項積分兌換禮品的活動，消費者持該行信用卡消費達200萬積分可兌換上海大眾帕薩特2.0手動擋汽車，限量一輛，截止時間為2007年10月底，“目前還沒有人達到200萬積分”。當記者問及是否可以利用購買房產、汽車等大件商品來贏得積分時，胡女士提醒說：“不能買大件。”她表示，顧客持信用卡用于房產、汽車、批發、汽車商品四大類消費是不作為積分兌換禮品的。記者計算了一下，如果每天劃卡1次，每次100元，一年可以消費36500元，消費到4000萬元，需要1000多年，相當于從宋朝初年到現在的時間都達不到。如果每天劃卡1次，每次10000元，一年可以消費3650000元，消費到4000萬元也需要11年，但已經超過銀行規定的期限。如果每天劃卡1次，每次10萬元，一年可以消費3650萬元，消費到4000萬元，只需要1年多的時間。
律師觀點：違反誠信原則，涉嫌不正當競爭
銀行的規定究竟是否侵害了消費者的合法權益呢？北京市消費者協會的工作人員表示，銀行這種格式條款是不合理的，但由于我國消費者權益保護法沒有就此類情況作具體規定，這樣的規定就不違法，消費者只能選擇不接受或接受。北京匯佳律師事務所的邱律師用“畫餅充饑”、“望梅止渴”來形容這樣的規定。他告訴記者，按照金融方面的法律規定，銀行與客戶業務往來應當遵循平等自愿公平和誠實信用原則，銀行開展業務應當遵守公平競爭原則，不能從事不正當競爭行為。銀行的上述做法沒有尊重消費者利益，違反誠實信用的法律原則，涉嫌不正當競爭，這樣的規定容易對消費者產生誤導。邱律師建議，銀行應以對無法實現的許諾予以廢止。晨報記者 武新/文 朱江/制圖
相關報道：
客戶質疑信用卡沒激活就收年費 銀行稱是行規
| 
