中國質量萬里行：皇阿瑪張鐵林的物業(yè)窩心事

　　“皇阿瑪”一語，已成為英籍華裔演員張鐵林的代名詞。平日里，這位“皇阿瑪”不僅演藝事務纏身，聽說窩心的事兒也來糾纏“朕”的身心了。您或許會問：“皇上還有煩心事？”是啊！皇上的煩心事更是煩心哪！那么，究竟是什么事情惹得“皇阿瑪”君心不悅、幾乎“龍顏大怒”呢？

　　本刊記者 郭培華

　　提起張鐵林，讀者們立刻會聯想到他在電視連續(xù)劇《還珠格格》中所扮演的“皇阿瑪”，而生活中的張鐵林留給人們的印象，也如同劇中小燕子的扮演者趙薇演唱的一首主題歌歌詞，是“瀟瀟灑灑走天涯”的“皇帝專業(yè)戶”。可是又有誰知道，“皇阿瑪”張鐵林還有好多窩心的事哪！以至于在拍戲現場，張鐵林還忙里偷閑地在電話里抱怨個不休。

　　原來“皇阿瑪”的窩心事一是為著老百姓，同時他自己也有滿腹不平，無處傾訴。

　　為百姓事窩心

　　2005年11月24日的晚上，記者如約通過電話與張鐵林連線，得知這位“皇帝專業(yè)戶”正在浙江橫店拍攝30集古裝武俠劇《薛仁貴傳奇》。不過，這一次張鐵林出演的可不是皇上，而是“陷害忠良”的反派角色。張鐵林告訴記者：“我一天要拍10集戲吶！”看來由“皇阿瑪”改為“陷害忠良”也不那么輕松呦。

　　張鐵林的話題切到了他的第一件窩心事上：“比如說交納物業(yè)費的問題，法院派出警力登門督促拖欠物業(yè)費的業(yè)主，必須馬上交納全部物業(yè)費，否則一律抓走�！�

　　記者問道：“你是通過什么渠道知道這件事的呢？”張鐵林邊思考邊笑著回答：“《中國青年報》，還有《新京報》。我也就看這兩種報紙�！�

　　電話的另一端，“皇阿瑪”利用拍戲間隙，仍在不停地訴說著他的窩心事，只是口氣已經變得十分吃驚而費解：“一下子所有的業(yè)主統(tǒng)統(tǒng)都得去交物業(yè)費，一下子所有的物業(yè)公司統(tǒng)統(tǒng)都沒有了責任！”這位親民近民的“皇阿瑪”以他特有的極富感染力的語氣表述著自己的看法：“好家伙！是大蔥啊？一刀下去齊頭割？用執(zhí)法的手段派了警力開始抓人了！嘿！喝！執(zhí)行了！”想不到這物業(yè)的事，還真惹著了“皇阿瑪”，他幾乎快要龍顏大怒了。

　　我們知道，最近幾年來，全國各地有關業(yè)主與物業(yè)的糾紛不斷，物業(yè)訴訟也呈現出上升趨勢。就在記者撰寫此文之時的2005年11月27日，《新京報》又傳來消息：北京市朝陽區(qū)法院再次對部分拖欠物業(yè)費業(yè)主強制執(zhí)行。另據《京華時報》報道：北京一19歲女孩因不堪忍受家里與物業(yè)的矛盾，20天有家不敢回而自殺……

　　不知張鐵林是否關注到這些報道？但對社會問題的敏感和關注，使得張鐵林的情緒變得激憤起來：“我們國家有多少問題需要解決呀，應該‘執(zhí)行’的事多了。拿這事開刀？老百姓一肚子的委屈還沒處要說法、解決不了呢！”這位在電視熒屏上游走四方、殺富濟貧的“皇阿瑪”，還在時刻關注著黎民百姓的生活疾苦�？蛇z憾的是，現實生活中的張鐵林，卻無法像“皇阿瑪”那樣大刀闊斧地下達“圣旨”、撥亂反正了。這叫他怎能不窩心？

　　張鐵林以下的觀點，更能看出這位“皇上”對江山社稷、黎民百姓、皇天厚土的片片忠誠，而且多少透露出那么一種帝王情懷：“當然，有一些業(yè)主是有問題，但是不是物業(yè)本身也有問題呢？怎么可以隨便抓人呢？不分青紅皂白了！”

　　張鐵林告訴記者：“我平時老不在北京，也看不到什么報紙。但是一回來，我父母給我留著一堆報紙。我一次就看一個月的報紙�！睆堣F林調侃道：“我看的都是舊聞。偶爾也看一眼電視新聞，根本沒有時間坐下來看！”

　　張鐵林在極其有限的休閑時間里，通過讀報了解民情、民意、民間疾苦，關注國內的焦點事件，直言不諱地抒發(fā)自己的見解。他希望司法機關有理、有序地解決問題，而不是用激化矛盾的方式簡單行事。

　　為自家事窩心

　　令記者想不到的是，“皇阿瑪”自己也有和物業(yè)相關的窩心事。拍戲現場的張鐵林一開口便顯得語出無奈：“我都懶得說這事兒，根本就是有苦沒處訴去。”張鐵林說：“我在北京溫泉花園有套房子。七八年前買房子的時候，稀里糊涂地就讓開發(fā)商給騙了。然后那房子扔在那兒，真的就是沒人管，根本就沒人管！這座樓所處的小區(qū)，周邊環(huán)境是亂七八糟�，F在全都變成了菜市場了！”

　　聽了這一席話，記者有些納悶兒了：這顯然還是8年前，記者登門采訪張鐵林時所看到的景象，時隔8年，為何竟然毫無改觀呢？張鐵林不解地說：“可他們照樣收你的物業(yè)費。你不交費，他就不斷派人來催討。那樓上好多人聯合起來打了好多次官司，可就是打不贏，簡直是莫名其妙！”

　　張鐵林介紹說：“溫泉花園當時有若干個開發(fā)商，都在這里搞開發(fā)。我們傻乎乎地買的這座樓，是個小開發(fā)商建筑的。所以溫泉花園建好以后，就把我們給劃出來了�！睆堣F林哭笑不得地說：“把我們給劃到大街上去了！每年的物業(yè)費照樣得交，可是我看不到物業(yè)公司提供的任何服務。好象是有收垃圾的，但是那垃圾桶也不讓用了！”

　　想想看，一日有三餐，每天要過日子，這兒的居民們，誰的家里都會有不少生活垃圾。如果不設垃圾桶，日產垃圾又得不到及時外運和處理，那么肯定會是夏天臭、冬天滑、春天土飛揚，誰能忍受這樣糟糕的生活環(huán)境呢？物業(yè)公司的職責又體現在哪里呢？這種問題究竟應該由誰來解決呢?張鐵林找不到答案。這位在熒屏里叱咤風云的“皇阿瑪”，處理起朝政事務來，往往是大手一揮：“就照朕的旨意辦!”而他在生活中所遇到的窩心事，“朕可就不好辦了”。

　　記者詢問張鐵林：“這么多年，那個小區(qū)從來就沒有人管理嗎？”沒想到這位“皇阿瑪”托起長腔、不無幽默地調侃起來：“樓上有那么多人居住，又有人按時收錢，當然就有人管了。”

　　只聽張鐵林像講故事一樣娓娓道來：“樓下有一座小破房，小破房里永遠呆著一個人，還戴著一個大蓋帽兒�！痹捳f到這兒，張鐵林忽然來了個急轉彎，口氣一下子變得尖銳起來：“那不就是為了掩人耳目的嘛！”接著，“皇阿瑪”的語氣又回復到講故事的狀態(tài)上來：“然后那個小破房子外邊的那個地方，現在完全變成農貿市場了！肯定是他們出租給菜市場了。為了賺錢嘛�？隙ㄊ菍儆谀亲鶚堑牟耸袌鰡h。”記者不由得心生感慨：類似的物業(yè)服務死角，在首都北京并不多見，可偏偏就讓這位“皇上”給趕上了，當然是十分窩心又十分窩火��！

　　記者問張鐵林：“除了物業(yè)服務的權利得不到應有的保障以外，日常生活中還遇到過其他問題嗎？”張鐵林毫不掩飾地答道：“要說起維權來，我經常被個體戶欺騙。這讓你是防不勝防�！庇浾邌枺骸皞�體戶騙你什么呢？”張鐵林回答說：“安裝個‘小喇叭’(衛(wèi)星接收天線)什么的，他告訴你說，他們具有安裝許可證書。等你花了錢安裝好之后，電視信號模糊，根本就不能收看。再找一個單位來一看，他說你上次買的是假卡，就買我這個真卡吧。第二回，花錢買個真卡，仍然是看不成�！�

　　哎，也真是！堂堂的“皇阿瑪”，竟然被狡猾的小商人給騙了。在這里，我們再次提醒廣大消費者，千萬不要輕信小廣告，不要輕信游擊商人，以免再上“皇阿瑪”這樣的當。

　　曾與萬里行有約

　　“皇阿瑪”在片場上用手機向記者不停地抱怨著他的窩心事，不知不覺過去了二十多分鐘。只聽張鐵林說了一句：“我不能和你談了，得干活去了。”電話里就傳來了滴滴的掛線聲音。

　　聯系采訪張鐵林，可不是一件容易的事情。這并非是張鐵林的明星架子大，他也從來不在記者面前擺譜。因為早在8年前，國內有不少消費者向《中國質量萬里行》反映說，影視作品中魚龍混雜，劣品充斥，希望本刊向全社會發(fā)出聲音，一定要加強這方面的輿論監(jiān)督�；�于清理“影視垃圾”，凈化藝術市場這一命題，記者曾應張鐵林的真誠邀請，登門造訪過這位當時因為主演了電視連續(xù)劇《還珠格格》中的“皇阿瑪”，而“紅遍天下”的英籍演員。在張鐵林那間懸掛墨寶、飄著茶香的“溫泉書屋”里，記者發(fā)現“皇阿瑪”的多才多藝和多種愛好。當然，張鐵林配合記者出色地完成了那次專訪。后來，有關部門也在整治影視作品市場方面采取了一些有效措施。

　　多年來，隨著張鐵林表演業(yè)績的輝煌，各種片約連續(xù)不斷，使得他演出事務纏身，還有許多社會活動邀請他出席，2005年初，張鐵林還擔任了廣東暨南藝術學院院長一職。如此一來，“皇阿瑪”也就無法從容地安排和支配自己的活動日程了。雖說張鐵林身居北京，但他拍戲的場所卻是大江南北。一年四季他并沒有多少時間，能回到家里過幾天松閑的日子。因此，要想和這位百忙之中的“皇阿瑪”面談一次，就變成一件十分奢侈的事了。

　　2005年7月份，本刊在舉行“首都百位明星共倡誠信暨首聘社會質量監(jiān)督員”新聞發(fā)布會前夕，記者曾打通了張鐵林的電話，意欲邀請他出席。由于他當時正在外地參加拍攝一部電視劇，沒能騰出身來，但他對這項公益活動表示贊成。張鐵林告訴記者：“你簽名吧，我沒意見！”時隔一個月后我們又有過幾次聯系，是想邀請他做客《名人坊》欄目�？闪钊诉z憾的是，張鐵林不是在廣東忙于藝術學院的事務，就是要飛赴四川成都出席一個論壇，或者就是在海南的外景地，忙著出演電視劇《屋頂上的綠寶石》中“好爸爸”的角色。

　　這次連線浙江橫店拍攝現場的電話專訪，已經算是這位大忙人張鐵林百忙之中不得已的安排了。而更令人遺憾的是，通過采訪我們發(fā)覺“皇阿瑪”不僅演藝事務纏身，生活中的窩心事也沒少糾纏他。這回呀，讀者是否能夠認識一個真實的“皇阿瑪”呢？