先圈人再圈錢 深發展信用卡陽謀 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年08月29日 16:35 證券導報 | |||||||||
劉小姐的手機上又收到深發展信用卡透支催款短信。"我透支了嗎?"打電話去銀行一查,果然上月有一次刷卡消費記錄,不提差點忘了。但要在上班時間去國貿的深發展網點存錢還透支款的事,工作繁忙的劉小姐拖了一周,無奈多交幾元利息。 劉小姐說她已經越來越感到深發展信用卡的不方便。據了解,劉小姐的信用卡是在2004年4月份辦理的,"當時銀行列舉許多的誘人條件,許下了一大堆的愿,我就是沖著他們所
記者從2004年3月印制的發展信用卡申請表上看到,深發展在發卡時為了能夠爭取到更多的客戶,提出許多吸引人的條件。比如"消費積分得大禮"、"刷卡消費有免息還款期"、"消費透支和現金透支可以分期還款"等等。但是"收費項目、收費標準如有變動,以發卡機構的最新標準為準。"這句在收費一覽表的附注就為銀行以后的收費項目和標準提供了無限的可能。從簽訂協議一刻起,信用卡用戶在同銀行收費談判上完全處于被動地位。 2004年6月1日,也就是在劉小姐辦卡的兩個月之后,深發展開始對貸記卡取現進行收費。"去年6月的一天,我拿著8000元錢去存時,柜臺人員告訴我,最好不要存,否則取時要收費。我當時不愿放這疊錢在手提包里,就存了。后來急需要取時,收了我幾十元。" 記者從深發展銀行柜臺了解到,目前信用卡客戶取現必須繳納兩項費用,一是取現手續費,一般按取出現金的1%來收取,如果手續費低于10元的, 一次性的按十元收取。二是利息,按取款當日起按日利率萬分之五收取。 "這一點我十分不解,在辦卡的時候,協議書上只是注明透支利息為日利率萬分之五。為了少交些冤枉錢,現在我只能采取減少取現,盡量刷卡。"劉小姐苦笑著說,"但海南刷卡環境并不好,許多日常用錢的地方沒有POS機,例如加油站。" "即使刷卡消費,還款時同樣也存在許多麻煩。"劉小姐認為,"在海南,深發展只有國貿、海府路、海甸島三家網點,柜臺小姐建議我再辦一張深發展的儲蓄卡轉賬從而免去每月跑深發展銀行。可是這樣不僅沒有根本解決還款問題,反使我錢包里又多了一張卡。現在銀行都說睡眠卡占資源,小額存款要收費,這不是人為造成浪費嗎?" 為此,記者進一步向深發展銀行了解到,該行信用卡在中信、廣發以及民生銀行都能夠進行現金還款業務,而且其他銀行例如交行、工行也能通過該行的儲蓄卡進行轉賬還款。但海南沒有中信、廣發、民生這三家銀行,在交行、工行進行轉賬必須柜臺排隊并繳納一定的手續費,而且不能夠及時到帳,利息還是照算的。隨后記者采訪了幾位前來還款的持卡人,發現這種輾轉反復的繳費方式以及多重收費讓很多人都不甚厭倦。 "我現在覺得深發展信用卡像個雞肋,多存錢放賬上不劃算,透支消費每月要惦記去還款。就沖著別的銀行網點多,我最后還是可能選擇銷戶的。"劉小姐感慨,"像國外那種一卡走天下的日子離我們到底有多遠呢?" 類似劉小姐這種情況,記者征詢了深發展深圳總部的意見,該行工作人員干脆建議,不如銷戶。 記者又電話采訪了人民銀行的有關專家,該專家稱隨著銀行利率水平和央行對各類銀行收費標準的改變,為了降低成本,從銀行的角度取現收費是可以理解,但這些銀行無疑將放棄很多客戶,應該采取措施,以縱深服務來彌補。 |