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晚報(bào)訊 一個(gè)全進(jìn)口限量版的“JANSPORT”運(yùn)動(dòng)型雙肩背包，沒(méi)想到僅用了不到4個(gè)月，包表面的復(fù)合面料開始開裂“脫皮”。讀者何先生致電本報(bào)夏令熱線63510000如是說(shuō)。
昨天何先生告訴記者,今年3月13日在浦東第一八佰伴5樓的“JANSPORT”專柜購(gòu)買了一個(gè)運(yùn)動(dòng)型雙肩包，原價(jià)近1500元，打了6折后為899元，當(dāng)時(shí)是用銀行卡消費(fèi)的。
該包在使用了4個(gè)月后，何先生感到有點(diǎn)臟了，就用刷子蘸水后把包的表面清洗了一下。幾天后發(fā)現(xiàn)該包正面商標(biāo)兩側(cè)的合成面料開始開裂，并逐漸擴(kuò)大。7月，何先生找到專柜負(fù)責(zé)人，得到的回答是，維修要發(fā)票。何先生告訴她，發(fā)票沒(méi)找到，但有當(dāng)時(shí)的刷卡憑證。負(fù)責(zé)人表示要與維修部聯(lián)系一下再說(shuō)，何先生留下了聯(lián)系電話號(hào)碼。負(fù)責(zé)人還向他承諾盡快在兩天內(nèi)給回音，并告訴他這個(gè)包是全進(jìn)口限量版的，保修20年，但這個(gè)包維修很麻煩。何先生直等到現(xiàn)在也沒(méi)有接到任何回音。
記者與上海第一八佰伴有限公司取得了聯(lián)系，營(yíng)運(yùn)管理部門的有關(guān)負(fù)責(zé)人在得知情況后立即召集了該店“JANSPORT”專柜的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商處理，并告訴記者，該包不是限量版的。
昨天，一名在電話中介紹是“JANSPORT”八佰伴的店長(zhǎng)告訴記者，我們會(huì)通知消費(fèi)者來(lái)店換包，當(dāng)時(shí)接待何先生是副店長(zhǎng)，目前已經(jīng)離職了。當(dāng)記者問(wèn)及是否存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，這名店長(zhǎng)告訴記者，我們會(huì)與消費(fèi)者聯(lián)系的，隨即掛斷了電話。
昨晚，“JANSPORT”銷售方面的科長(zhǎng)在電話中告訴記者，對(duì)于消費(fèi)者無(wú)法正常出示購(gòu)物發(fā)票，我們可以不予受理，但目前我們已與當(dāng)事人聯(lián)系，可以換同價(jià)位包。至于該包的開裂“脫皮”是否存在質(zhì)量問(wèn)題，這名科長(zhǎng)也無(wú)從回答。
作者:□記者 白華
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